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D301列車長：事發時正在給旅客補票
追尾發生后D301車長先打110集"
關鍵字：高鐵 7.23 救援
訪談嘉賓：
蔣曉梅 上海鐵路局杭州客運段D3115次列車長
【文字實錄】
[主持人]:蔣車長，事故發生以后，你是怎樣組織車上的乘務員、工作人員帶領大家救援的？能不能給我們介紹一下。
[D3115次列車長蔣曉梅]:當時在九號車廂和這位旅客在解釋的時候，是突然之間發出很劇烈的聲音和響動，就是震動，當時非常恐怖。我第一個反應，是不是前面車廂有什么問題，不然怎么會有這么大的一個震動，我當時也是被一個很大的沖擊力向后跌倒，當時也顧不上疼痛了，第一次起來就叫司機，叫機械師，沒有反應。因為當時我離8號車廂非常近，跑過去8號那邊還有點應急照明，有比較暗的光明，當時整個車廂，旅客是非常慌亂，情緒不穩定，看到我以后就圍過來說，怎么回事？
[D3115次列車長蔣曉梅]:我當時確實很著急，但是第一個我就說，大家不要著急，等我問清情況，我會跟你們第一時間回答，你們先在位置上等著，先不要動。當時很多旅客被巨大的慣性，有被開水燙傷的，有抱著小孩子被撞傷的。車廂是非常混亂，但是旅客聽過我這個解釋以后，還是比較能夠鎮定坐下來，當時有旅客跟我說，我這個小孩傷的比較厲害，馬上叫來我們乘務員，第一，必須在車廂崗位上面看一下自己所負責的車廂里面還有什么狀況；第二，用廣播叫一下醫生，給這個小朋友看一下；第三，讓我的服務臺趕快把我的藥箱拿過來，因為當時有一個女乘客燙傷還是比較嚴重的，趕快給她擦一下燙傷藥膏。一邊說一邊往前面跑，當時保潔也是在車廂里面幫著我一起安撫旅客。
[D3115次列車長蔣曉梅]:再走到越后的時候，乘務員叫到我了，說后部車廂非常嚴重，我馬上就折返。因為當時在折返的時候，我是一邊叫一邊跑的。因為后面叫過來的時候，后部發生非常大的危險，但是沒有跟我說清楚到底是什么原因，不能辨明，我就說既然發生危險，肯定是要就任。我就叫了一句，我說“青壯年旅客趕快跟我走，老弱病殘幼齡在位置上等待，前面發生危險，抓緊時間跟我去救人，一邊跑，一邊往前面走。當時一邊跑的時候，一邊是旅客圍著我說發生什么情況。但是聽了我的話以后，后邊的旅客是自發的站起來，沒有二話，趕快一直往前沖，一直沖到了13、14號車廂的時候，發現連接處斷開了，沒有辦法走過去。我當時覺得很奇怪，斷開的話，就相當于后面非常嚴重了。
[D3115次列車長蔣曉梅]:這個時候，我看到的是旅客從連接空的地方，就是連車的路基上面，包括15號的列車也是，我第一個反應就是匯報和救人，既然已經脫開了，肯定是非常危急的，而且旁邊還有乘務員在那邊，在第一個時間向上級匯報這個情況，迅速組織旅客疏散，如果站在聯線上面的時候，比較危險。當時雷雨天氣是非常猙獰的。雖然雨不大，但是雷雨天氣非常猙獰的。當時乘務員在我旁邊，我說你趕快拿一個梯子過來，但是時間上已經不允許，當時我還是比較擔心下面的旅客，我說，要不這樣，組織志愿者那些旅客先往前面走一走，因為畢竟站在鐵路線上面不是很安全，因為還是雷雨天氣。我跟各乘務員在對講機上面說，第一時間組織旅客疏散。這種情況之下，我覺得第一應該打開車門疏散，要自救；第二，我跳下去以后，一邊去巡查，一邊往后部車廂看到底情況是什么樣子，再組織旅客過來救人。一批青壯年旅客跟我下去的。下去以后打開窗戶，爬到里面，幫我看情況。我當時要上去，因為我實在爬不上去，搭云梯上，看車廂內部的一個情況，就是這么不停不停地叫乘務員疏散。然后組織一批餐飲、保潔員趕快過來，另外趕快把藥箱帶過來，這邊還有受傷的旅客。
[主持人]:你們救出來的幾個人在后面的車廂里？你們救出來幾個人？
[D3115次列車長蔣曉梅]:不是很清楚。當時天非常黑，看的不是很清楚。第一個我覺得還是要救人，不管它是什么樣的情況，還是要救人。緊接著，后來我看到了旅客，包括有很多旅客過來，也是自發的過來，包括其中很多聽我叫了以后，第二次組織過來以后，都是自發的幫忙，我說再幫去看一下15號，因為當時15號走不過去，斷開了，不要說14號，15號更加看不清楚，我說再把窗戶打開，讓我再去看一下，里面到底還有什么樣的情況。當時不停地指揮我們乘務員組織救生，用我們所學的應急包扎、止血。當時旅客也在自救。
[主持人]:能夠體會您的心情，可能那一剎那事故發生的時候，在前面車廂的乘客，更多的都是驚嚇。
[D3115次列車長蔣曉梅]:驚嚇也有，我這么叫了以后，宣傳了以后，旅客非常配合我做，我們的乘務員一直在忙，一直在那邊不停地找，能夠盡力地去搶救。
[主持人]:事故發生到今天過去了七天，您在現場也應該接受過大大小小很多媒體的采訪，您被問到的最多的一句話是什么？
[D3115次列車長蔣曉梅]:作為列車長，當時事故發生時你在做什么？我可以告訴大家，我在事故現場，我就不停地疏散旅客，不停地組織自救，不停地組織旅客去搶救傷員和去安撫他們。當時情況是看不清東西，我們只能盡自己最大的能力去搜尋，盡自己最大的努力去搶救。
[主持人]:從你的講述中我們也能夠看到一位非常盡職的車長，即使在事故突然來臨的時候，您的冷靜可能帶領著很多人。雖然你沒有統計，可能在那一剎那，我們也救援出來。通過您的帶領下，包括我們全車的很多乘客、志愿者，也拯救出來了不少的人。我相信現在的網友一定會代替他們的家屬謝謝你。
[D3115次列車長蔣曉梅]:這是我們應該做的。
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