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本報(bào)訊 記者方華報(bào)道截至25日18時(shí)，“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故遇難人數(shù)已經(jīng)增至39人，200多名旅客受傷。
記者從中國(guó)平安獲悉，截至25日16時(shí)，平安確認(rèn)此次事故中的出險(xiǎn)客戶共計(jì)23位，其中8人身亡，15人受傷，預(yù)計(jì)涉及賠付金額約73.1萬(wàn)元。已經(jīng)確認(rèn)的平安客戶中包括D301動(dòng)車司機(jī)潘一恒，投保的是鐵路部門團(tuán)體商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)。25日下午，平安人壽副總經(jīng)理柳志堅(jiān)將理賠款5萬(wàn)余元交付其家屬手中。
目前，中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等駐溫州分支機(jī)構(gòu)已成立聯(lián)合查勘理賠服務(wù)組，在溫州附屬第二人民醫(yī)院設(shè)立臨時(shí)理賠點(diǎn)，接受客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢及信息登記，啟動(dòng)事故理賠綠色通道。中國(guó)平安組織員工服務(wù)隊(duì)每日到5家收治傷員的醫(yī)院及事故家屬安置點(diǎn)提供送傘、送水等服務(wù)。
中國(guó)平安表示，已經(jīng)通過(guò)電話、微博、電郵等多種方式收集傷亡者信息，出險(xiǎn)客戶可通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95511實(shí)現(xiàn)24小時(shí)跨區(qū)域報(bào)案，包括救援和其他幫助。
另外，記者從中國(guó)人保壽險(xiǎn)獲悉，中國(guó)人保壽險(xiǎn)在動(dòng)車追尾事故發(fā)生后第一時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立理賠工作小組，開通綠色通道，經(jīng)前往各傷員安置醫(yī)院排查客戶信息，初步發(fā)現(xiàn)一名處于重癥監(jiān)護(hù)狀態(tài)的疑似客戶，目前正通過(guò)4008895518全國(guó)客服熱線等途徑進(jìn)一步排查和確認(rèn)該疑似客戶的身份信息。
據(jù)中國(guó)人保壽險(xiǎn)有關(guān)人員透露，因旅客名單中尚有三分之一強(qiáng)的人員缺少身份證號(hào)碼，對(duì)于這部分人員是否存在出險(xiǎn)客戶，該公司仍在核對(duì)確認(rèn)中。目前已經(jīng)開通綠色理賠通道，一旦確認(rèn)客戶出險(xiǎn)信息即簡(jiǎn)化理賠流程，確保理賠及時(shí)、足額到位。
針對(duì)事故發(fā)生后溫州血庫(kù)出現(xiàn)存量緊張的狀況，中國(guó)人保壽險(xiǎn)已緊急發(fā)動(dòng)了30余名溫州市中心支公司員工趕往血站獻(xiàn)血。
事故發(fā)生后的第一時(shí)間，中國(guó)人保壽險(xiǎn)緊急調(diào)配浙江地區(qū)工作人員兵分三路開展應(yīng)急處置工作。其中一路人員趕往事發(fā)地點(diǎn)、實(shí)地查看；一路趕赴溫州二十三中學(xué)家屬接待點(diǎn)，向現(xiàn)場(chǎng)家屬詢問情況并提供幫助；一路人員奔赴安置醫(yī)院、排查傷病員信息。
此外，記者從新華保險(xiǎn)獲悉，目前已經(jīng)排查200余名乘客，確認(rèn)新華保險(xiǎn)客戶5人，其中1名身故客戶涉及保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)通過(guò)理賠綠色通道指導(dǎo)保戶家屬辦理索賠手續(xù)，已于25日下午給付理賠金3.4萬(wàn)元。
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