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中新網7月28日電國務院總理溫家寶28日中午抵達“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故現場，并與中外媒體記者見面。
溫家寶說，對于此次事故的原因和處置工作有很多質疑，我認為應當認真聽取群眾意見，嚴肅對待，給群眾一個負責任的交代。我們要求事故調查全過程公開、透明。
溫家寶強調，要對遇難家屬的處理人性化。公開透明很重要。“這起事故是否處理的好，就看是否給出了真相。調查結果要及時、準確公布”。
溫家寶說，一個政府最大的責任就是保護人的生命安全。作為總理，我對在事故中遇難的人們表示無限的懷念。對發生這樣的特大事故，表示十分痛心。
溫家寶說，我來到鐵路特別重大事故的現場，給遇難者獻了花圈，表示對他們的深切哀悼。剛才，我到醫院去看望了傷員包括重傷員，并同遇難者的家屬見面，一一回答了他們的問題。此時此刻，我的心情十分悲痛，我愿借這機會，同諸位記者見面，講一講我心里的話。
溫家寶說，我們不要忘記這起事故，不要忘記在這起事故中死難的人，它讓我們更警醒地認識到，發展和建設都是為了人民，而最重要的，是人的生命安全。它也讓我們認識到，一個政府最大的責任就是保護人的生命安全。作為總理，我對在事故中遇難的人們表示無限的懷念。對發生這樣的特大事故，表示十分痛心。有的記者問我，平時遇到災難，你總是第一時間來現場，這次第六天才來。我想如實地跟大家講，我生病了，在病床上十一天，今天醫生才勉強允許我出行。
溫家寶指出，溫州動車追尾事故提醒，要更加重視高鐵建設中的安全問題，要實現速度、質量、效用、和安全的統一，把安全放在第一位。
中國高鐵技術的出口以及其他高科技產品出口的可信度不在口頭上，應該在實踐中。就高鐵來說，應該從它的設計、設備、技術、建設和管理綜合來考慮，在這個當中，失掉了安全，就失掉了高鐵的可信度。
這些年，高鐵事業有了很大的發展，但是這起事故提醒我們，要更加重視高鐵建設中的安全度，要實現速度、質量、效益和安全的統一，把安全放在第一位。
“我相信有關部門會認真汲取這起事故的教訓，從多方面改進工作，特別是突破關鍵技術，加強管理，使中國的高鐵真正安全起來，才能在世界站得住，有信譽。”溫家寶說。
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