三、澳門非網(wǎng)民概況
1．非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因：（多選題）
|
表6.38 非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因
|
|
|
2003
|
2004
|
2005
|
2006
|
2007
|
|
不懂上網(wǎng)/沒有所需技能
|
33%
|
33%
|
37%
|
43%
|
39%
|
|
沒有時間
|
17%
|
25%
|
20%
|
26%
|
19%
|
|
沒有需要/沒用途
|
11%
|
17%
|
19%
|
16%
|
19%
|
|
不感興趣
|
10%
|
11%
|
17%
|
14%
|
16%
|
|
沒有計算機/相關(guān)設備
|
17%
|
14%
|
15%
|
16%
|
10%
|
|
上網(wǎng)費用太貴
|
5%
|
5%
|
6%
|
5%
|
4%
|
|
擔心孩子受到不良影響
|
3%
|
5%
|
4%
|
2%
|
3%
|
|
父母不批準
|
5%
|
3%
|
3%
|
2%
|
2%
|
|
計算機不夠先進
|
1%
|
1%
|
2%
|
2%
|
1%
|
|
中文信息太少/不懂英文
|
1%
|
1%
|
1%
|
2%
|
2%
|
|
擔心網(wǎng)上安全
|
0.4%
|
0.3%
|
1%
|
0.4%
|
0.5%
|
|
感興趣的網(wǎng)站或信息太少
|
0.1%
|
0.2%
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
傳輸速度太慢
|
1%
|
-
|
1%
|
0.3%
|
0.2%
|
|
擔心泄露隱私
|
0.1%
|
-
|
0.4%
|
0.2%
|
0.2%
|
|
病毒太多
|
0.1%
|
-
|
0.3%
|
-
|
1%
|
|
想找的東西總是找不著
|
-
|
-
|
0.3%
|
1%
|
0%
|
|
經(jīng)常斷線/不容易連線
|
-
|
0.1%
|
-
|
0.1%
|
-
|
|
其它
|
4%
|
9%
|
7%
|
4%
|
10%
|
|
不清楚/沒有原因
|
6%
|
4%
|
5%
|
2%
|
4%
|
過去五年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因分別都是不懂上網(wǎng)/沒有所需技能、沒有時間、沒有需要/沒用途、不感興趣以及沒有計算器/相關(guān)設備。在2007年，不懂上網(wǎng)或沒有所需技能的非網(wǎng)民占39%，沒有時間的占19%，沒有需要/沒有用途的占19%，不感興趣的占16%，以及沒有設備的占10%。
7.35 非網(wǎng)民不上網(wǎng)的五大原因
2．非網(wǎng)民預期上網(wǎng)時間：
|
表6.39 非網(wǎng)民預期的上網(wǎng)時間
|
|
1個月內(nèi)
|
11%
|
|
2-3個月內(nèi)
|
14%
|
|
4-6個月內(nèi)
|
10%
|
|
7-12個月內(nèi)
|
4%
|
|
1年以后
|
11%
|
|
不知道/無法預計
|
7%
|
|
根本不打算上網(wǎng)
|
44%
|
2007年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所有非網(wǎng)民中，根本不打算上網(wǎng)的占44％，有三成多的人表示在半年之內(nèi)可能會上網(wǎng)，而無法預計的則有7％。
3. 非網(wǎng)民因不上網(wǎng)而遇到的經(jīng)歷：
|
表6.40 非網(wǎng)民的經(jīng)歷
|
|
|
從不
|
很少
|
有時
|
經(jīng)常
|
|
1. 因為不上網(wǎng)而有過覺得不合潮流的經(jīng)歷
|
55%
|
10%
|
19%
|
16%
|
|
2．因為不上網(wǎng)而有過有人鼓勵您使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷
|
69%
|
6%
|
19%
|
7%
|
|
3. 因為不上網(wǎng)而有過被朋友排斥的經(jīng)歷
|
92%
|
4%
|
3%
|
1%
|
|
4. 因為不上網(wǎng)而有過對升學/工作不順利的經(jīng)歷
|
81%
|
7%
|
9%
|
3%
|
|
5. 因為不上網(wǎng)而有過別人說很難與您聯(lián)絡的經(jīng)歷
|
93%
|
3%
|
3%
|
1%
|
|
6. 因為不上網(wǎng)而有過覺得比別人知道的事時新聞少的經(jīng)歷
|
62%
|
9%
|
19%
|
10%
|
|
7. 因為不上網(wǎng)而有過覺得生活上少了樂趣的經(jīng)歷
|
74%
|
9%
|
12%
|
6%
|
2007年的調(diào)查結(jié)果顯示，對非網(wǎng)民來說，不上網(wǎng)遇到的經(jīng)歷以有時或經(jīng)常覺得不合潮流、有人鼓勵其使用互聯(lián)網(wǎng)、覺得比別人知道的時事新聞少以及覺得生活上少了樂趣等較多，所占比例由18%至35%不等。顯示部分非網(wǎng)民還是認同互聯(lián)網(wǎng)所帶來的潮流以及對提供信息及娛樂的作用。不過，較少非網(wǎng)民經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)在交友、升學/工作及聯(lián)系等方面所帶來的負作用。
四、網(wǎng)民與非網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的看法
1． 您是否信任互聯(lián)網(wǎng)？
|
表6.41 網(wǎng)民與非網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度
|
|
|
網(wǎng)民
|
非網(wǎng)民
|
總計
|
|
完全不信
|
1%
|
3%
|
2%
|
|
不太信任
|
6%
|
9%
|
7%
|
|
半信半疑
|
75%
|
45%
|
64%
|
|
比較信任
|
16%
|
9%
|
13%
|
|
完全信任
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/說不準
|
3%
|
33%
|
14%
|
*14－84歲
表6.41的數(shù)據(jù)顯示，在2007年，超過六成的民眾對互聯(lián)網(wǎng)半信半疑。網(wǎng)民信任互聯(lián)網(wǎng)的比例比非網(wǎng)民高，不信任互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例較非網(wǎng)民低。有七成半的網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)持半信半疑的態(tài)度。約三分之一的非網(wǎng)民表示對情況不了解，也就是說，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的對互聯(lián)網(wǎng)的信任有比較明確的態(tài)度。
2. 網(wǎng)上信息的可靠程度
|
表6.42 網(wǎng)民與非網(wǎng)民對網(wǎng)上信息可靠程度的看法
|
|
|
網(wǎng)民
|
非網(wǎng)民
|
總計
|
|
所有都不可靠
|
2%
|
3%
|
2%
|
|
小部分可靠
|
12%
|
13%
|
13%
|
|
一半可靠
|
56%
|
36%
|
49%
|
|
多數(shù)可靠
|
27%
|
12%
|
22%
|
|
全部可靠
|
1%
|
0.7%
|
1%
|
|
不知道/說不準
|
2%
|
35%
|
14%
|
*14－84歲
表6.41的數(shù)據(jù)顯示，民眾覺得網(wǎng)上信息多數(shù)或全部可靠的占23%，接近一半的人對此采取一半一半的態(tài)度。網(wǎng)民中有28%表示多數(shù)或全部可靠，非網(wǎng)民中則約只有13%表示多數(shù)或全部可靠。說不準的在網(wǎng)民中占2%，在非網(wǎng)民中占35%，顯示網(wǎng)民比非網(wǎng)民有較明確的態(tài)度。
3． 網(wǎng)上信息是否需要管理和控制
|
表6.43 網(wǎng)民與非網(wǎng)民對網(wǎng)上信息管制的態(tài)度
|
|
|
網(wǎng)民
|
非網(wǎng)民
|
總計
|
|
完全不需要
|
4%
|
4%
|
4%
|
|
不太需要
|
15%
|
7%
|
12%
|
|
比較需要
|
52%
|
29%
|
43%
|
|
非常需要
|
27%
|
21%
|
25%
|
|
不知道/說不準
|
3%
|
39%
|
17%
|
*14－84歲
表6.43的數(shù)據(jù)顯示，澳門民眾對于管制網(wǎng)上信息方面的態(tài)度較為審慎，68%的人認為網(wǎng)上信息需要管制，認為不需要管制網(wǎng)上信息的民眾只有一成多。網(wǎng)民認為網(wǎng)上信息需要/不需要管制的比例都較非網(wǎng)民高。在非網(wǎng)民中，有39%對此表示不知道/說不準，遠超網(wǎng)民中的3%。
4. 是否愿意在網(wǎng)上提供個人身份資料？
|
表6.44 網(wǎng)民與非網(wǎng)民對在網(wǎng)上提供個人資料的意愿
|
|
|
網(wǎng)民
|
非網(wǎng)民
|
總計
|
|
完全不愿意
|
38%
|
40%
|
39%
|
|
不太愿意
|
48%
|
29%
|
41%
|
|
比較愿意
|
11%
|
6%
|
9%
|
|
非常愿意
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/很難說
|
2%
|
25%
|
11%
|
*14－84歲
5. 是否愿意在網(wǎng)上提供個人信用卡資料？
|
表6.45 網(wǎng)民與非網(wǎng)民對在網(wǎng)上提供個人信用卡資料的意愿
|
|
|
網(wǎng)民
|
非網(wǎng)民
|
總計
|
|
完全不愿意
|
52%
|
52%
|
52%
|
|
不太愿意
|
36%
|
20%
|
30%
|
|
比較愿意
|
7%
|
2%
|
5%
|
|
非常愿意
|
1%
|
1%
|
1%
|
|
不知道/很難說
|
4%
|
26%
|
12%
|
*14－84歲
表6.44及表6.45的數(shù)據(jù)顯示，絕大部分的民眾表示不愿意在網(wǎng)上提供個人身份數(shù)據(jù)或個人信用卡資料。其中無論是不愿意還是愿意，網(wǎng)民的比例都比非網(wǎng)民高，非網(wǎng)民中有二成多對此沒有明確的態(tài)度。
6.互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民的重要性
|
表6.46 互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民的重要性評估
|
|
|
不重要
|
一般
|
重要
|
沒意見/不知道
|
|
電子郵件的重要性
|
18%
|
32%
|
48%
|
2%
|
|
即時通訊（如MSN Messenger）的重要性
|
29%
|
28%
|
40%
|
4%
|
|
網(wǎng)上討論區(qū)/論壇的重要性
|
42%
|
39%
|
16%
|
4%
|
|
網(wǎng)上新聞的重要性
|
13%
|
32%
|
54%
|
1%
|
|
搜索引擎的重要性
|
10%
|
18%
|
70%
|
3%
|
|
博客的重要性
|
48%
|
34%
|
13%
|
6%
|
|
網(wǎng)上游戲的重要性
|
59%
|
26%
|
13%
|
2%
|
|
上下載影音檔案的重要性
|
34%
|
35%
|
29%
|
2%
|
|
互聯(lián)網(wǎng)在你的生活和“工作/學習”中的重要性
|
10%
|
24%
|
64%
|
1%
|
* 14-84歲網(wǎng)民
表6.46的數(shù)據(jù)顯示，對于使用互聯(lián)網(wǎng)的重要性方面，最多網(wǎng)民認同搜索引擎的重要性，占七成，其次是認同互聯(lián)網(wǎng)在生活和學習中的重要性以及網(wǎng)上新聞的重要性，分別占六成多和五成多。相對來說，不到五成的網(wǎng)民認為電子郵件是重要的，值得注意的是，即時通訊的重要性卻獲得了四成網(wǎng)民的認同。
7．互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民日常生活的影響
|
表6.47 互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民日常生活的影響評估
|
|
|
大量減少
|
有些減少
|
無變化
|
有些增加
|
大量增加
|
不知道/說不準
|
|
與家人的聯(lián)系
|
1%
|
13%
|
72%
|
11%
|
2%
|
1%
|
|
與朋友（同學/同事）的聯(lián)系
|
1%
|
5%
|
56%
|
32%
|
6%
|
1%
|
|
與有相同政治興趣的人的聯(lián)系
|
1%
|
2%
|
67%
|
23%
|
3%
|
4%
|
|
與有相同習慣/興趣的人的聯(lián)系
|
0.4%
|
2%
|
62%
|
30%
|
4%
|
2%
|
|
看電視的時間
|
6%
|
31%
|
60%
|
2%
|
1%
|
0.3%
|
|
外出玩或者做運動的時間
|
3%
|
20%
|
73%
|
2%
|
1%
|
1%
|
|
看報紙的時間
|
5%
|
21%
|
65%
|
6%
|
2%
|
1%
|
|
看雜志的時間
|
2%
|
20%
|
72%
|
3%
|
1%
|
2%
|
|
看書的時間
|
4%
|
26%
|
64%
|
4%
|
1%
|
1%
|
|
聽電臺的時間
|
5%
|
14%
|
72%
|
3%
|
1%
|
6%
|
|
睡覺的時間
|
3%
|
28%
|
67%
|
2%
|
0.4%
|
0.2%
|
|
在“工作/學習”中，上網(wǎng)令您增加效率還是減少效率？
|
1%
|
8%
|
27%
|
48%
|
14%
|
3%
|
* 14-84歲網(wǎng)民
表6.47的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民認為使用互聯(lián)網(wǎng)會增加個人與他人的人際交往及社會連系的機會或時間，而使用其它媒介如報紙、雜志、電臺等的時間會大量/有些減少，比例由19%至37%不等，少數(shù)網(wǎng)民認為會有所增加，當中受影響最大的，可能是花在看電視的時間。除在工作/學習中，民眾明顯認為上網(wǎng)能有些或大量增加效率外，在其余各項日常生活的活動中，仍有較大比例的民眾認為不會因為上網(wǎng)而有變化。
五、結(jié)語
總結(jié)本次及過去的調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)以下特征：
第一，在宏觀方面, 澳門的上網(wǎng)計算機數(shù)及網(wǎng)民上網(wǎng)率持續(xù)增長。有接近八成的家庭計算機聯(lián)網(wǎng)率及六成四的個人上網(wǎng)率，顯示澳門的互聯(lián)網(wǎng)普及情況已晉世界先進地區(qū)之列。
第二，寬帶上網(wǎng)之家庭計算機滲透率增長迅速，達七成四，同比增幅十個百分點，而在聯(lián)網(wǎng)的計算機中，九成六為寬帶方式，顯示寬帶上網(wǎng)已成聯(lián)網(wǎng)標準，撥號上網(wǎng)很快將成為歷史。
第三，在個人上網(wǎng)方式方面，寬帶上網(wǎng)也達超過九成的滲透率。值得注意的是，無線上網(wǎng)（包括由網(wǎng)絡供應商提供的無線網(wǎng)絡和用戶在WLan網(wǎng)絡內(nèi)架設的無線網(wǎng)絡）出現(xiàn)迅速的增長勢頭，由2006年的11％增長至2007年的27％，其中網(wǎng)絡供應商的無線網(wǎng)絡滲透率有8％。無線上網(wǎng)是否能成為下一輪連網(wǎng)的增長點，值得關(guān)注。
第四，經(jīng)過2005年女性上網(wǎng)率追及男性后，過去兩年兩者的差距再次逐步擴大至八個百分點，互聯(lián)網(wǎng)在男性中更得到普及。總體來說，目前呈現(xiàn)越是男性、越是年青、職業(yè)階層越高、越是學生、文化程度越高、未婚以及家庭收入越高者，其上網(wǎng)的可能性越高之態(tài)。
第五，在上網(wǎng)的人口里，以男性、24歲或以下、未婚、高中或以下、學生、管理和白領(lǐng)階層，以及高家庭收入的人群所占比例較大。
第六，與過去調(diào)查結(jié)果一樣，網(wǎng)民以在家中上網(wǎng)為主，而且集中在晚上進行。
第七，網(wǎng)民的網(wǎng)上活動主要體現(xiàn)在工具性使用方面，以查找信息、人際溝通和閱覽新聞為主，消閑娛樂為次。超過七成五的網(wǎng)民分別有使用搜索引擎、閱覽新聞、使用電子郵件、查找與學習有關(guān)的信息的網(wǎng)絡經(jīng)驗。其次有五成至七成的網(wǎng)民分別有使用即時通訊軟件、網(wǎng)上論壇、下載音樂、上下載圖片、網(wǎng)上查找字義或事實、瀏覽他人的博客和上政府網(wǎng)站等網(wǎng)絡經(jīng)驗。值得注意的是，接近三成的網(wǎng)民有網(wǎng)上理財?shù)慕?jīng)驗，至于網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，則維持在不到兩成的水平。
第八，澳門網(wǎng)民常去的網(wǎng)站以中文為主，超過八成去香港的網(wǎng)站，不到五成去本地網(wǎng)站，瀏覽內(nèi)地網(wǎng)站的比例則呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢。而在閱覽新聞方面，則以本地新聞及香港新聞為主。
第九，在電子政府方面，嚴格來說，在過去三年里，有超過一半的網(wǎng)民很少或從不使用政府的網(wǎng)站，超過九成以查資料為主，少數(shù)是進行雙向的互動，例如投訴、建議等。調(diào)查結(jié)果一方面反映一般網(wǎng)民對政府網(wǎng)站的使用的冷淡，另一方面暗示電子政務的發(fā)展停滯不前。
第十，對網(wǎng)民來說，具信息功能的搜索引擎及網(wǎng)上新聞占據(jù)最重要的位置，其次是溝通功能的電子郵件和即時通訊，顯示互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為澳門網(wǎng)民日常生活中重要的獲取信息和溝通的工具。
第十一，在互聯(lián)網(wǎng)為日常生活帶來的影響方面，多數(shù)網(wǎng)民認為目前尚未帶來變化。少數(shù)網(wǎng)民認為對人際聯(lián)系有負面影響，不過有更多網(wǎng)民認為有增加聯(lián)系的正面影響。上網(wǎng)會產(chǎn)生較大正面影響的是在工作和學習中能增加效率，而較大負面影響的是網(wǎng)民花在媒介使用的時間，尤其是有接近四成的網(wǎng)民表示減少了看電視的時間。
第十二，對非網(wǎng)民來說，欠缺上網(wǎng)技能是他們沒有上網(wǎng)的主要原因，其次是沒有時間和需要，對上網(wǎng)不感興趣也是主因之一。部分非網(wǎng)民還是認同互聯(lián)網(wǎng)所帶來的潮流以及其對提供信息及娛樂的作用。不過，非網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)在交友、升學/工作及聯(lián)系等方面曾為他們帶來負面作用的比例則較少。
最后，總體來說，大多數(shù)澳門民眾對于互聯(lián)網(wǎng)持審慎懷疑態(tài)度，接近七成的民眾認為網(wǎng)上信息需要管制，同比則有所下降。超過八成的民眾不愿意在網(wǎng)上提供個人身份或信用卡資料。一般來說，網(wǎng)民比非網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)有較明確的態(tài)度。
第三部分 調(diào)查方法
調(diào)查總體
本調(diào)查于2007年11月28日至12月10日期間，透過計算機輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI），向全澳門有住宅電話的6-84歲常住居民并說中文者（包括廣東話、普通話及其它中國方言）進行訪問。
抽樣方法
樣本量：本調(diào)查成功調(diào)查了1951位合資格的受訪者。在95%的置信度下，該樣本的抽樣誤差為±2.3%。
抽樣方法：本調(diào)查采用全澳門所有住宅電話號碼為抽樣框架，先以計算機隨機抽出7773個電話號碼，再以輔助電話訪問系統(tǒng)隨機抽出號碼，經(jīng)調(diào)查員撥通查明為住宅電話后，要求在該戶6-84歲的常住并說中文的成員中訪問一名生日最近者。如被抽中的電話無人接聽、抽中的被訪者不在家或不便接受訪問，訪問員在不同的日期與不同的時段先后回撥不多于10次，最終使用了7673個隨機號碼。
調(diào)查回應率：按美國民意研究協(xié)會（AAPOR）的回應率公式三（RR3）計算（詳見AAPOR 網(wǎng)址：
http://www.aapor.org/default.asp?page=survey_methods/standards_and_best_practices/standard_definitions#response），本調(diào)查的回應率為36.6%，合作率（CR3）為55.5%。
加權(quán)方法：在統(tǒng)計分析之前，我們以最新之澳門人口統(tǒng)計資料中性別與年齡的交叉分布為基數(shù)，對樣本作了加權(quán)處理，使得樣本與對應總體的性別與年齡的結(jié)構(gòu)相同。
數(shù)據(jù)預處理：為了減低數(shù)據(jù)中如出現(xiàn)個別極大或極小的異常值對該組數(shù)據(jù)平均數(shù)取值的影響，我們按慣例在計算上述平均數(shù)前，以大于或小于平均數(shù)的三個標準差來取代原始資料中的異常值。經(jīng)修正后，上述報告中的平均數(shù)，例如上網(wǎng)時間，比原始數(shù)據(jù)的平均數(shù)減少2%-18%等，然而更接近總體的實際情況。
|
