經歷了十幾年的高速擴張之后，中國家電業又迎來新一輪的“谷底”，規模持續地擴大的同時利潤卻更加稀薄，據信息產業部最新公布家電行業統計數據顯示：2005年中國家電行業年利潤率僅有0.61%。這表明，偏離了技術創新的制造業根本沒有創造高附加值的能力。在這種情勢下，如何加強自主創新，創造差異化的價值，成為整個中國家電業的核心命題。
當中國家電產業鏈處于最脆弱的時候，國內最大家電企業之一長虹卻顯示出高速增長的勢頭。有數據顯示：長虹2005年平板電視較2004年增長266倍，躍居全國三甲；空調增長250%以上，是業內增長幅度最大的品牌；數碼增長300%，電池也大幅攀升50%。長虹憑借獨具特色的自主技術創新登上了中國家電業快速崛起的戰略支點。
瞄準市場需求 開創倒金字塔式研發流程
2005年4月，長虹行業內率先引入“感觀就是標準”的全新理念,提出“你的感觀,我們的改觀；你的感觀,我們的標準”，并在全國招募“長虹感觀評判師”。一旦成為長虹“感觀評判師”，就可以參加長虹不定期舉行的新產品評審會，通過參與新品測試和體驗，即可對新品功能、性能及外觀造型等提出意見。
不到10天，通過互聯網等方式報名的人數迅猛突破36000大關，踴躍程度始料未及。參與者覆蓋全國，囊括了各行業、各職業人群。4月末，長虹首批11名“體驗評判師”產生，并集體亮相于長虹2005經銷商大會。
“招募感觀評判師，體現出長虹尊重消費者需求的積極姿態，同時為長虹精心打造消費類電子產品提供重要依據。”長虹工業設計中心主任莫文偉表示，“評審會一旦產生具有推廣價值的意見，長虹就將其應用到新品改進中，最大程度滿足消費者需求。”
引入“感官評判師”，只是長虹“以消費者為中心”的產品開發理念的一次小試牛刀之舉。2005年末，服務于發展“三坐標”戰略，長虹成立戰略技術委員會，首部擬定創新戰略的綱領性文件《2006技術創新大綱》出爐。《大綱》中，技術創新體系目標確立為“建立以客戶為核心的創新網絡”，這意味著消費者的感官體驗，將成為長虹技術創新、產品開發、營銷管理等創新體系中首要的流程、最重要的依據。這種“倒金字塔式”的研發流程，實際上就是：研發跟著需求走，公司所有的人才、資金、設備都圍著消費者轉。
不久前，長虹工業設計中心副主任葉根軍透露：世界知名設計大師高登·布魯斯正在為長虹牽頭組建一支用戶研究團隊，專門研究用戶的各種信息、娛樂、健康需求。此舉實際上把消費者對成品的“品鑒”，提前到設計之處、產品制造流程的最前端。
最重要的是，通過收集消費者的感觀體驗資料、研究用戶的需求信息，集成世界科學技術的發展大勢，將提升對整個消費類電子行業發展的前瞻性，從而反證“三坐標”戰略的合理性，不間斷地調整企業的發展坐標，甚至為整個企業發現新興的產業方向，為企業長久發展提供支撐。
規劃有機結合 夯實三大核心技術能力
在全球家電產業向中國轉移的趨勢下，中國家電業在抓住機遇求發展的同時，必須在核心技術上潛心夯足力量，這樣才能實現長期可持續發展。
通過實施技術創新戰略，長虹“三大核心技術能力”的構架搭建成形：以虹微公司為主體的IC芯片開發能力；以長虹國家級技術中心為主體的嵌入式軟件開發能力；以長虹工業設計中心為主體的工業設計能力。
在平板電視整機中，芯片的價值往往占到了70%以上。“硅谷傳奇人物”楊剛博士領銜的虹微公司致力于芯片開發，不但意味著長虹將擺脫中國電子廠商芯片依賴進口的現存局面，提升產品的附加值，也證明了長虹正在堅定不移地實施“三坐標”戰略，涉足關鍵部品開發，向著“產業價值鏈”上端前進。
關鍵部品運用于整機，必須有軟件支撐。長虹國家級技術中心正是開發“嵌入式軟件”這一核心技術的開發平臺，長虹技術中心今年正在與虹微密切合作，在芯片開發之初，就展開支撐軟件設計，以提高終端產品的上市速度。
工業設計中心則將成為整個公司創新、生產流程的最前端。通過用戶需求研究，該中心將提供“概念產品”、“概念設計”，而以虹微、技術中心為主的其他兩大核心技術平臺，將從芯片設計、軟件設計角度提供關鍵技術配套，將“概念”轉化為真正的產品。
縮短新產品開發周期長短，可以反映一家企業對市場的敏感度。為了提高市場響應速度，長虹還搭建起了從市場信息采集、產品企劃、外觀設計、模型制造、模具開發到批量生產的多位一體的信息同步開發平臺，這樣使新產品開發周期比以前縮短了一半。據了解，2005年，長虹平均一天半開發一個新產品。這些產品都是來源于消費者而又回歸消費者，在助推長虹發展的同時，也為消費者創造了價值。
2005年，長虹新增發明和實用新型等專利申請超過100項，在國內企業中名列前茅。2005年，長虹繼續加大對研發的投資，總投入超過億元，技術中心申報國家、省、市級技術創新項目23項，并且還首次設立知識產權部門，成為其走自主創新之路的標志性事件。
崇尚科技人才 用人機制與市場接軌
韓國三星的崛起有目共睹，其快速崛起關鍵在于其人才戰略，三星會長李健熙從不掩飾對人才的渴求，“21世紀是一個天才可以養活10萬到20萬人的時代，是人才競爭的時代。”反觀長虹，其對人才的重視也達到了前所未有的程度。
長虹公司董事長趙勇多次表示：“長虹有三個決不能省：一是市場建設的費用不能省；二是技術開發的費用不能省；三是人才培訓的費用不能省。”因為“市場建設事關長虹當前的發展，技術開發事關長虹明年、后年的發展，人才開發事關長虹今后十年、二十年的發展。”
隨著長虹新的產業發展戰略的逐步確立，尋求優秀人才、獲得技術支撐成為一個重要問題。長虹公司董事長趙勇在企業內多次提倡要塑造學習的氛圍，把長虹建成一個學習型組織。
就在長虹逐漸向人們展示“活得很好，將會活得更好”的同時，李進、陳寧、張恩陽、楊剛、孫鎮、孫國輝、高登·布魯斯等一大批人們耳熟能詳的精英，在長虹的作用日益顯現。長虹人力資源部部長董仲坦承，拔尖人才是長虹走出困境、走向震撼的巨大推動力。
“對長虹而言，高登·布魯斯的加盟帶來的不僅僅是世界上最先進的工業設計理念，我們更看重他思考問題的方式。”負責長虹技術工作的巫英堅副總經理表示，“在長虹品牌國際化進程中，高登·布魯斯先生在跨文化溝通方面的經驗和能力將給我們帶來根本性的幫助。”國際頂尖工業設計大師高登·布魯斯在短時間內使三星從一個二線企業成為如今赫赫有名的國際品牌企業，他加盟長虹，正在掀起長虹乃至中國家電業的工業設計革命，“作為長虹工業設計團隊的一員，他有信心在未來幾年，幫助長虹工業設計達到國際領先水平。”
目前，長虹擁有各類專業技術人才5000余名，70%以上都是30歲左右的青年骨干，其中國家級有突出貢獻的中青年專家150余名，享受國務院政府特殊津貼專家32名，教授級高級工程師89名，博士、博士后23名。科學的升遷、淘汰、激勵機制為長虹技術創新搭建了牢固的基礎平臺。
整合全球資源 構建世界級核心競爭力
科技的競爭，歸根到底是人才的競爭，資源的競爭，智力的競爭。企業要具備整合各種科技資源為自己所用的能力，從某種意義上說，整合力也就是競爭力。長虹一方面通過產、學、研聯合的形式，加強與科研院所、高等院校的合作，進行產學研聯合開發；另一方面，長虹利用自身的優勢，積極與國外企業建立聯系，加強與國際化大公司的合作關系，不斷提高產品開發的實力。
大型企業有著相似的必然狀況：資源不可能在一地采集，市場空間也不可能局限在一地。跳出綿陽求發展，其實與長虹多年的發展模式一脈相承———典型“兩頭在外”的企業：大量零部件資源從外地進口，絕大部分產品銷往全國、全世界。
由是，也能得到跳出綿陽求人才的必然性：受到了本地要素承載力的瓶頸制約，又面臨著最激烈的產業競爭，跳出綿陽、到全球市場上配置智力資源的思維，將為自己打開一扇門。
2005年，長虹第一次嘗試把研發分支結構拓展到北京、上海、深圳、成都4地，分步建設異地研發基地。充分利用當地技術創新資源，逐漸形成以長虹國家級技術中心為中心的創新網絡。“跳出”綿陽，集聚全世界的精英、智慧，“1+1+1+1＞4”的效應即將產生。
“立足于自主創新的同時，我們不能放棄引進吸收。”長虹高層指出，巧妙地集納國際技術資源，將更快地培養起自主創新能力。為了整合國際資源，長虹與微軟、東芝、飛利浦等一批跨國公司進行技術合作，建立了14家聯合實驗室，采用先進的開發設備，共同開發涉及產品的重大技術問題。同時借助這些技術平臺，長虹建設和完善了有關檢測實驗室，使這些實驗室具有國際先進水平，保障公司的建設產品的先進性。僅全消聲、半消聲、電磁兼容三個實驗室投入就達上千萬元，均達到國際水平。
據長虹相關負責人表示，長虹將用5年的時間健全有效的國際化創新體系，為增強企業核心競爭力提供持續原動力，成為具有競爭實力的行業世界冠軍。2006年前建成與長虹發展速度、規模相適應的創新支撐體系，建成國家級創新示范工程，鞏固彩電龍頭的地位。2007—2008年建成具有國際競爭力的世界級創新研發體系，整合擁有頂級領域的芯片、軟件、網絡核心技術，在數字電視、計算機、通訊等信息家電和軟件領域創具有國際影響力的強勢品牌。 （楊曉）
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