與以前相比，中國富裕群體不再單純地累積財富留給下一代，而是樂于犒勞自己、享受生活。昨天，美國運通公司在滬發(fā)布了一份針對上海、北京兩地富裕群體、供貨商和品牌商戶所做的《探索富裕群體的世界》白皮書，這份調(diào)查報告最引人注目的一點，就是揭示了中國富裕群體目前普遍存在的5種消費心態(tài)。
報告同時預(yù)測，到2011年，流動資產(chǎn)超過30萬美元的中國富裕群體將從2006年的224萬人增至420萬人，年增長率為13.4%；中國百萬富翁(指流動資產(chǎn)超過100萬美元的人士)總數(shù)將從2006年的46.7萬人增至2011年的90.81萬人，年增長率為14.2%。
5種消費心態(tài)
●心態(tài)一：努力工作，享受生活。調(diào)查顯示，中國富裕群體為創(chuàng)造和積累財富不懈努力的動力，在于享受優(yōu)質(zhì)生活，而不是像上一代人那樣將錢存下來留給子孫后代。典型案例：“我買了一張國外進口檀木床。我工作很辛苦，自從買了這張床后，感覺睡眠質(zhì)量更好了，每天醒來都覺得精力充沛！”
●心態(tài)二：“第一次”永遠最美好。對于中國的富裕群體而言，他們通過自己的努力第一次得到夢寐以求的產(chǎn)品、服務(wù)或是體驗總會使他們擁有無比的成就感和滿足感。他們難忘自己的“第一次”，也極力搜索下一個個人或者社會中的“第一次”。典型案例：“我珍惜我的第一款名表，我正在尋找能帶給我新體驗的下一個大目標?！?/p>
●心態(tài)三：下一個潮流是什么？富裕群體熱衷于學(xué)習(xí)并了解代表世界級優(yōu)質(zhì)生活形態(tài)的“下一個潮流”，“最新”、“最好”或“新奇”的物品或體驗。典型案例：“我聽說迪拜有世界上最好的酒店，我要親自體驗一下。”
●心態(tài)四：追求世界級客戶服務(wù)。中國富裕群體渴望本地供貨商能趕超世界一流的服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的五星級客戶服務(wù)。典型案例：“我出國旅游時住的酒店真的不錯。接待員、客房服務(wù)員甚至是清潔工都能叫出我的名字、向我問好。這種服務(wù)真讓人印象深刻。”
●心態(tài)五：根植過去，面向未來。調(diào)查顯示，中國富裕群體追求高端品牌的同時，意識到自己還需回報社會。典型案例：“我組織了一個慈善團體探訪殘疾兒童，送給他們食品和玩具，還陪他們玩?！保ㄓ釀P）
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