當家長為孩子在網上購買了一只玩具時，是否會想到其中可能存在巨大的安全隱患？上海市質監局昨公布了對國內7家知名網站上銷售的玩具產品的檢測結果，合格率僅為29.3％。這也是監管部門首次對網上購物進行的大規模檢測，質量狀況堪憂。
不合格玩具可能導致生命危險
一把玩具手槍的子彈達不到規定尺寸，便有可能被孩子誤吞導致窒息……市質監部門分別在淘寶、易趣、卓越、百聯巴士、D1便利網、800拜精品百貨商城網站、拍拍網這7家網站購買了共計58種玩具，類別有毛絨玩具、電玩具、靜態塑膠玩具、木制玩具、彈射玩具、金屬玩具和紙制玩具。經檢驗判定合格的有17種，不合格41種，合格率僅為29.3％。
而與此同時，上海市質量技監部門同期對上海市場上的55種玩具產品實施產品質量監督抽查，抽樣合格率為87.3%。可見網絡購物中的玩具產品質量遠遠低于市場購物質量。
昨天，在市質量監督檢驗技術研究院，質檢專家當場向記者演示了不合格產品的危害：檢測人員拿起一只模擬兒童口腔大小的小零件試驗器，內徑為31.7mm，一把不合格手槍的子彈和一只不合格玩具公主鞋被很輕易投進了該試驗器中。“3歲以下兒童的玩具按照國家標準不允許有小零件出現，3歲以上必須有警示說明，但目前大多網上銷售者在這方面很不規范。”檢測人員表示，這些小零件很容易被兒童誤食導致窒息。
本次檢測的58種網購玩具有15個產品涉及5個重要性能項目不合格：小零件脫落，容易造成兒童誤食導致窒息；軟塑料薄膜袋厚度不符合標準要求，如果覆蓋兒童面部或被吸入將引起窒息危險；繩索和彈性繩過長，一旦纏繞導致兒童生命危險；毛絨玩具的填充物材料不清潔，導致兒童感染致病菌；剛性材料上的圓孔和鑰匙扁形把手的洞，容易造成手指夾入，從而導致危險。
被檢產品中還有39種玩具的產品標識和使用說明不合格，其中29種玩具無任何中文標識（無廠名廠址、品名等重要信息）。質檢部門表示，玩具產品不同于一般的產品，其標識和使用說明是家長選購的重要參考依據，沒有標識很容易發生由于使用不當而造成的人身傷害。
【專家觀點】
法律真空讓消費者無從維權
網上購物由于經營成本低，銷售環節少，其價格優勢比較明顯，但質量上處于劣勢；且由于目前國家沒有關于網購質量的法律法規，因此難以追索銷售者責任。
“在網絡交易平臺上，個人要開一個店鋪只要簡單注冊成網站會員，通過身份認證（只需要復核身份證復印件），無須工商注冊，完全免費。這種低成本的開店，一旦出現問題就容易關門大吉。”質檢人員對記者表示，已經有消費者投訴網絡購物出現產品質量問題卻無法得到滿意的解決，但因為缺乏法律依據，政府部門也難以對其做出處罰。
而網絡購物不開發票、沒有保修似乎已形成了“潛規則”，本次檢測的網購玩具能夠開具發票的21種，只占全部產品的36.2%；有章收據5種；無章收據8種；提供手寫收據的4種；只有發貨單7種；無任何票據的13種。消費者交易結束后無法享受后續服務。
上海市質量技術監督局監督處處長張利林告訴記者，在沒有國家上位法約束網絡購物質量的現狀下，上海正考慮制訂相關地方標準，目前，正在調研制定該標準的可行性，質監部門還將對其它網絡商品的質量進行抽查檢測，根據檢測結果判斷制訂標準的必要性。
“在現有條件下，消費者在網購時要學會自我保護。”質監專家提醒消費者，在交易前要盡可能多地了解賣方的真實信息，可以要求對方告知或向交易服務提供者詢問，必要時也可以向有關管理、服務機構查詢，如果對方拒絕提供基本身份信息，買方要謹慎對待，慎重交易。此外，要謹慎簽訂網絡購物合同、注意支付安全、理性選擇商品并保存網上交易記錄。
|
