昨天起，匯豐銀行（中國）有限公司青島分行正式開始面向島城居民辦理全面的人民幣業務。到外資銀行開個人民幣賬戶到底需要哪些程序？今天上午，本報記者第一時間以客戶身份，體驗了開戶過程。關于當天共有多少人開戶，銀行方面表示不方便透露。
小額賬戶遇“門檻”
今天上午，記者首先來到匯豐銀行香港花園支行。一進門，笑容可掬的客戶關系助理迎上來，詢問記者想要辦理什么業務。當得知記者想要開個低于 10萬元的人民幣賬戶時，工作人員說，要想開10萬元以下的賬戶，必須到頤中皇冠假日酒店的 8樓辦理。支行只為存款額度高于50萬元的“卓越理財”客戶提供服務。就在記者與工作人員談話時，不斷有市民到支行進行業務咨詢，工作人員介紹說，由于今天報紙上報道了匯豐開始在青島辦理人民幣業務的消息，咨詢業務的人數明顯增多。
“一元開戶”收費高
隨后，記者來到匯豐銀行位于頤中皇冠假日酒店的匯豐銀行青島分行。在了解了記者的需求之后，客戶服務代表申先生熱情地接待了記者。當記者提出用一元錢開立人民幣賬戶時，申先生提醒說，開立低于 10萬元的一般個人賬戶，每月需要支付150元的賬戶服務費，所以還請認真選擇。
個人賬號可自選
在得到記者的默許之后，申先生開始為記者辦理個人賬戶。與中資銀行不同的是，開立賬戶前，客戶必須先要回答一些關于個人信息的問題。這些問題包括房產狀況、職務、收入水平、教育水平、婚姻狀況、興趣愛好等。記者注意到，在這些資料中，甚至包括“您希望的稱呼”等極具個性的問題。而這些問題加起來，共計約40道，回答完畢，大約需要30分鐘。而在個人賬號的設立上，客戶可以在諸多號碼中選擇一個稱心的。
“存折”不標存取款
在填完了個人資料之后，就可以開立個人結算賬戶了。客服代表向記者展示的“存折”，其實就是一張簡單的卡片。卡片上除了個人的姓名、賬號之外，就沒有其他的內容了。工作人員說，這個“存折”實際上是方便客戶記住賬戶信息的卡片。它既沒有個人賬戶的存取款信息，也沒有市民平常見到的磁條，而辦理這樣的存折也不需要提前設置密碼。每筆交易后，儲戶可拿到一張交易確認通知單。
在辦理個人賬戶的同時，客服人員還向記者推薦了匯豐的網上銀行業務。在填寫了一張表格之后，記者拿到了一張密碼單，在詳細介紹了登錄網站要注意的事項后，他提醒記者會在7天到10天內收到銀行郵寄的進入網上銀行所需的動態密碼器。而在開戶之后，銀行也將根據客戶的愛好按照季度或者月度寄送對賬單。
預約服務防排隊
中資銀行的窗口排隊讓不少市民撓頭，那么，在外資銀行會不會碰到這樣的問題？記者注意到，匯豐整個分行辦理現金業務的窗口有兩個，而接待理財咨詢開戶的客服經理也是兩個。客服經理告訴記者，為了最大限度地節約客戶和銀行時間，他們一般建議客戶提前預約。這樣，客戶來銀行可以盡快辦完業務。
另外，匯豐銀行（中國）分支機構管理部副總經理曹磊介紹說，他們已經準備了充分的人手來滿足各地居民的理財需求。即使在中午的慣常休息時間，也會保證有足夠的工作人員為客戶服務。
不辦理自助繳費
雖然對外宣稱可以全面辦理人民幣業務，但記者今天也了解到，人民幣理財產品、自助繳費、銀行卡等業務目前還不能辦理。曹磊介紹說，首款人民幣理財產品可能要等到下個月才能推出。而自助繳費等服務項目目前在國內還沒有推出的計劃。對于人們普遍關注的住房按揭貸款，曹磊說，匯豐目前在北京、上海、廣州、深圳等城市已經推出了個人住房按揭業務。他們的住房按揭業務還款方式非常靈活，包括每月定額、雙周供、每月遞減、延本還息、逐月遞增等方式。
■業內評說
外資銀行理財收益真的高嗎
民生銀行(行情論壇)的理財分析師黃曉華指出，如果國內進一步放寬人民幣境外投資市場，外資銀行的確有全球投資經驗，其產品的收益率應該比較高。但是，就目前來看，中資銀行的研發能力逐步提高，對本地居民的理財需求的認知和運用能力也略勝于外資銀行。
中行廣東省分行人士則指出，理財產品的收益高低，在很大程度上取決于該產品的風險度，一般風險較高的產品，預期收益才較高。
正因如此，客戶在考慮中外資銀行的理財產品差異時，更多地應該考慮產品是否適合自己，而非簡單地比較中外資銀行理財產品的介紹及預期收益。據《信息時報》
■消費提醒
外資銀行按照“人頭”收管理費
與中資銀行相比，外資銀行對賬戶的收費方式更為合理。
目前，國有商業銀行普遍針對單個賬戶收取小額管理費，客戶在同一家銀行有多少個小額賬戶就收多少個賬戶的管理費。外資銀行則是按“人頭”收費，將客戶名下所有賬戶的余額歸集起來，看總的余額是否達到相應層次的標準，而不是對各個賬戶分別收費。
要想免管理費至少存五千元
此前有外資銀行宣稱“1元錢也能開戶”，以顯示其不設任何門檻。事實上，匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行和東亞銀行4家外資銀行的業務仍然存在較高門檻，主攻的仍然是高端客戶。如果真拿1元錢去開戶，還不夠交賬戶管理費的。
4家銀行近日已正式發布公告向外界披露賬戶門檻，具體條款與以前的報道有一些出入。它們均以賬戶余額為標準對客戶進行分層，提供品質不同的服務，各層次都有相應的賬戶余額要求。如果客戶的余額達不到某層次的要求，同時又希望獲得該層次的服務，則需繳納賬戶管理費。其中收費最高的當屬匯豐銀行的“卓越理財賬戶”，如賬戶余額未達到50萬元，則需繳納300元／月的賬戶管理費。
在這4家銀行中，東亞銀行的收費最為優惠：一般客戶如果每個月的日均存款余額低于5000元，需繳納10元人民幣的賬戶管理費。也就是說，客戶至少需存入 5000元才能免去管理費。至于其余3家銀行，不僅存款余額的要求高，而且達不到要求時的賬戶管理費也很高。（楊冰/北京晨報）
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