一只售價高達599元的無煙鍋,在電視購物廣告里被宣稱為用“宇航飛船材料”做成,但專家檢測后卻發現那只不過是普通的鋁合金鍋——3月26日央視播出“無煙鍋里的秘密”,曝光了“胡師傅”牌無油煙不粘鍋所做廣告為虛假廣告,而且產品本身有嚴重質量問題。
“藏秘排油茶”余波未了,“鍋王胡師傅”又被曝光。據報道,兩個虛假廣告事件原本準備同時在“3·15”晚會中播出,只是由于晚會時長所限,才將“鍋王胡師傅”延期播出。在我看來,“延期播出”猶如接踵而至的“重磅炸彈”——郭德綱“代言門”所引發的“明星應該承擔責任”的呼聲已經足夠強烈,而傅藝偉代言的“鍋王胡師傅”再次給電視購物敲響警鐘。
如果說“藏秘排油茶”主要借助于“明星號召力”的話,“鍋王胡師傅”則更多地依賴于電視購物廣告的“集束轟炸”。形形色色的電視購物欄目中,“鍋王胡師傅”的廣告可謂鋪天蓋地。滔滔不絕的煽情宣傳、極具視覺沖擊力的對比,再加上“××分鐘內打進電話,將有××優惠”的蠱惑,怎能不使人怦然心動?高播出率、科技新名詞、明星代言,這是不少電視購物廣告制勝的“三大法寶”,而“鍋王胡師傅”短時間內的異軍突起再次驗證了這些“法寶”的靈驗。
據不完全統計,全國每年電視購物類廣告的投放量高達500億元,每天在各地衛視的廣告投放時間超過3000分鐘。而與火爆的播出場景相對應,電視直銷產品的投訴率一直居高不下。在2005年和2006年國家工商總局發布的消費投訴分析中,電視購物都是“重災區”,令眾多消費者不滿。現在它們之中的“鍋王胡師傅”終于被剝下了神秘面紗,但依然在如法炮制的產品不知還有多少!
2006年7月,國家廣播電影電視總局、國家工商總局下發通知,要求整頓廣播電視醫療資訊服務和電視購物節目內容。然而正像人們當初所擔心的那樣,通知并沒有起到預期的效果,不僅那些不在整頓之列的虛假廣告依然招搖過市,就連一些受到限制的虛假廣告也還是有恃無恐。
根據中消協對地級以上城市的30個主要電視頻道進行的電視廣告檢查發現,虛假違法電視直銷廣告占違法廣告總數的61%。據此,中消協發出警示,不可輕信電視直銷廣告。有業內人士更是指出:電視直銷這個行業的潛規則就是幾乎所有產品都涉嫌虛假宣傳——這話也許有些言過其實,但它提醒我們,其虛假宣傳到了十分嚴重的程度。
不規范的市場秩序、不完善的法律制約、不具殺傷力的懲戒措施,使得某些電視直銷機構不僅有機可乘,而且可以從容脫身。當不少消費者震驚于“無煙鍋里的秘密”時,真正令人堪憂的是,“炒糊”了“鍋王”之后,電視購物虛假宣傳還會曝出什么令我們意想不到的內幕?
隨著一幕幕電視購物騙局的拆穿,這一銷售形式正在面臨日益嚴重的信任危機——它不僅損害了消費者權益,還直接影響到電視媒體的公信力。(趙志疆)
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