溫家寶總理在今年兩會的記者招待會上提到一位網友的留言：“有一個網民寫到，說總理的心究竟同我們有多近？他在思慮什么？”這件事雖然過去了十多天，但依然是網友討論的熱點。
人民網強國論壇網友“強國無民”得知總理看到的正是自己的帖子，備受鼓舞，以“畢生難忘”一詞形容激動的心情，網友們亦紛紛上帖表達“幸?！钡母惺?。
在網友的跟貼中，絕大部分持贊賞的態度，還有的網友進一步談了自己的看法。有的網友說，總理的心離我們近，更需當地的領導的心離我們近。還有的網友說：我關心的不是總理看沒看見帖子，我最關心的是看到后，如何解決，怎么樣解決？這些發自肺腑的留言，表明了廣大網民對總理的厚望，更表明了對廣大政府官員的期待和要求。
今年春節期間，有省委書記在網上發帖向群眾拜年，受到網民的稱贊。在互聯網飛速發展的今天，互聯網已經成為網民說真話、說實話、說心里話的公共平臺，成為向政府反映民生、反映民意的“直通車”。 能否利用“網絡直通車”了解民情、民心、民意，成為領導干部是否與時俱進的一個標志。
對于執政黨來說，最大的危險是脫離群眾。而脫離群眾最突出的表現，就是不了解民情，不了解民心，不了解實際。對工作繁忙、任務繁重的政府官員來說，他們不可能每天都下基層，與群眾面對面地了解情況。因此，四通八達的互聯網就成為最及時、最快捷的渠道。由于網絡的匿名性質，讓很多群眾能夠拋開顧慮，更直接、更明確地表達自己的意見和建議。從這個意義上說，互聯網不愧是快速傳達民意的“綠色通道”。
然而，像總書記、總理那樣重視網絡民意的官員依然是少數。在互聯網普及程度不斷提高的今天，對于網民反映強烈的住房難、就業難、就醫難、上學貴等民生問題，有多少官員能夠給予及時的回應和反饋？對于廣大網友提出的合理化建議，有多少政府部門愿意真心地傾聽和采納？
早在2002年，國務院信息化工作領導小組就確定了政府先行、加快電子政務建設、推動政府通過網絡為人民服務的發展規劃。幾年過去了，雖然很多地方建立了政府網站，但內容陳舊，更新緩慢，“政務公開”形同虛設，“網上辦公”依然是一紙空文。不少公務員缺少網絡知識，不會使用計算機，不會上網，更談不上到網上了解社情民意。還有的官員認為網民良莠不齊，網絡民意“成不了氣候”，不屑于花費時間和精力回應網民的意見和建議。
今年年初，胡錦濤主持中央政治局集體學習時，特別強調要建設好、利用好、管理好互聯網。希望總書記和總理對網絡民意的重視成為各級官員的表率，激勵他們更好地學習網絡知識，更好地利用互聯網為群眾服務，也希望那些“長期沉睡”的政府網站快快醒來，成為真正的千里眼和順風耳，而不是“瞎子的眼睛”和“聾子的耳朵”，成為可有可無的擺設。（唐宋）
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