缺秤１斤以上，就要在攤點前掛上“黑心店”牌，整改結束才“摘牌”。近日，為了加強對水果市場的監管，嚴厲打擊缺斤少兩、欺詐游客的違法行為，海南三亞市工商局祭出“奇招”，引起廣泛關注。
４月３０日上午，三亞第一農貿市場２３號水果攤經營業主吳某，成為第一塊“黑心牌”的得主。原來，吳某對經營水果的秤具都做了“手腳”，每斤水果少２至４兩。４月２７日，外地游客在這個攤位購買水果，２５斤山竹實際只有１７斤，３５斤芒果只有２６斤。２８日，吳某向外地游客銷售３５斤芒果實重只有３０．６斤。這種缺斤短兩的做法被投訴到了三亞工商局紅旗工商所。經過現場暗訪，認定反映情況屬實后，工商所執法人員依法查封了水果攤位，吊銷了吳某的營業執照。為了警示其它水果攤業主，提醒消費者注意，工商所還發出了第一塊“黑心店”的牌子。
三亞盛產熱帶水果，外地游客來三亞旅游，都會帶些特色水果回去。有些商販便利用游客不了解三亞或即將離開的情況，對游客加以“狠宰”，這幾乎成了水果銷售行業不成文的“行規”，對三亞的旅游城市形象造成了嚴重影響。
為了響應三亞市委、市政府關于“全面提升三亞旅游服務水平、全面提升城市管理水平”的“雙提高”號召，三亞工商局結合１２３１５申訴指揮中心的投訴統計，對水果市場進行重點監管。從３月下旬開始，三亞工商局與質監、物價、旅游等部門開展聯合大檢查，嚴把“準入、標識、計量、警示和明示”五道關口，加強對水果市場的監管。工商所與經營者和市場開辦者聯名簽訂《文明水果攤經營責任狀》，對消費者投訴案件，一經查實，實行重罰。凡缺秤１斤以上的，均責令停業整頓或吊銷營業執照，并在攤點前懸掛“黑心店”牌進行警示，待其整改結束或更換新的經營者才將該警示牌摘掉。
經過整頓，三亞市水果市場的欺客現象有所好轉。“五一”黃金周期間，三亞市水果市場的投訴量為零。但懸掛“黑心牌”的做法，引來眾說紛紜。
碰撞
目的是保護消費者
三亞是旅游城市，一些水果商販缺斤少兩欺詐旅客的行為，引起了很多游客的反感和憤怒，極大敗壞了三亞旅游城市的形象。三亞工商局正是希望通過這樣一塊牌子懲戒不良商販、保護消費者。目前這種做法還在嘗試，長遠的效果還有待時間考驗。
海南省工商局市場管理處處長翁俊豪
不良商販該被“傷筋動骨”
政府部門曾多次整治不良攤販，但效果不明顯。整治時收斂一點，過后又照騙不誤，甚至還變本加厲。對不良商販不僅要罰款，還要動其筋骨，讓他們再也沒有行騙的機會。對“黑店”進行掛牌公示很有效，我們買水果時心里踏實多了。
來自黑龍江的游客黃女士
掛“黑心牌”沒有法律依據
按照行政處罰法、城鄉個體工商戶管理暫行條例規定，法定的處罰只有警告、罰款、沒收非法所得、責令停止營業及扣繳或者吊銷營業執照五類。三亞的做法找不到法律依據。
海南東方國信律師事務所律師蔡春為
不能只顧結果不顧程序
水果攤缺斤短兩不對，執法者給他們“掛牌”更是亂作為、執法違法。行政執法不能只顧結果不顧程序。程序違法獲得的結果，當時見效，后患無窮。
海口市民張菲菲
（馬應珊 羅昌愛）
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