事發東莞萬達國際電影城，影院全額退票并加200元路費才平息觀眾情緒
■ 新快報記者 陳海生
為了更好地欣賞年度大片《阿凡達》，很多市民驅車從廣州、深圳到東莞萬達國際電影城。昨日下午4時30分，原本是電影放映時間，誰知看了一個多小時的廣告后，放映出來的影片聲音和畫面還不同步。近500名觀眾憤怒地要求退票，與影院方僵持近4小時后，影院經理兩度下跪并作出全額退票并加200元路費才勉強平息眾怒。
廣州市民李先生說，前幾天他和同事早早在網上訂好票，要到東莞萬達影城去欣賞電影《阿凡達》。昨天下午4時30分，原本是電影放映時間，放映廳500人的位置幾乎坐滿。正當大家戴上3D眼鏡準備欣賞電影時，工作人員卻告知大家，由于技術故障，影片延時播放。“影院說先放廣告。”李先生說，當時他們也不在意，誰知廣告一放就放了一個多小時。這時才有觀眾站起來抗議。
在抗議聲中，影片終于放映了，但這時新的問題又出現了，聲音和畫面不同步。觀眾的抗議聲越來越大，很多人提出退票。一名男工作人員連忙出來安撫，但觀眾依然不答應。“我們從大老遠開車過來，就想看效果最好的影片，哪里知道會是這樣的結果。”觀眾王先生說。工作人員見勸解不了，急得當場哭了起來。
隨后，影院經理出面，說可以全額退票，觀眾仍不答應。這時經理也急得當場落淚，還向觀眾下跪以表歉意。后被大家扶起。最后，經理提出不但全額退票，還送200元路費，大部分觀眾才肯接受。但在退錢時，場面又一度混亂，經理再次下跪，這時風波才算基本平息。而受此影響，該影院其他放映廳要放映的《阿凡達》不得不推遲放映。
據介紹，預計今明兩天，該影院即可修復故障，到時電影可以順利放映。
親愛的觀眾：
由于近期播放的Imax3D電影《阿凡達》過于火爆，影片場次過于密集，導致《阿凡達》膠片燒毀，Imax播放設備照成嚴重損壞，預計暫時無法修復。請各位持有預售票的觀眾兌換普通3D場次電影票一張，對你照成的不便，敬請原諒！謝謝！
東莞萬達電影有限公司2010年1月6日
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