編者按
“保安就是買回來看門的狗。”隨著本報《韓籍部長罵中國保安不如狗》(詳見本報10月31日A16)的報道見報后，關(guān)于保安的尊嚴(yán)、社會地位等話題不斷引起了讀者激烈討論，保安這一行業(yè)的生活狀態(tài)同時也引起大家關(guān)注。譬如保安的學(xué)歷工資情況如何？他們的生活有多么心酸？保安的未來在何方……日前，時報記者專門走訪了在莞各行各業(yè)的保安，深入了解了他們的酸甜苦辣。
在東莞一些巾幗也開始走上保安崗位。
在東莞，保安一般每天工作8～12小時，月工資只有800～1500元，他們的學(xué)歷一般都是初中或高中。這些保安主要從事保障企業(yè)或集體的財產(chǎn)和人身安全，維護公共及企業(yè)辦公秩序等工作，除受過安全知識的培訓(xùn)之外，幾乎沒有其它技能培訓(xùn)。正是由于從事這種低技術(shù)含量的工作，保安被人看不起，其社會地位也非常低下，甚至被人稱為“看門狗”。記者日前從有關(guān)部門了解到，截至今年7月，東莞共有私營企業(yè)、國有集體企業(yè)和外資企業(yè)約5.3萬戶，如按每家企業(yè)有5名保安粗略估算，東莞保安的人數(shù)有26萬之多。
月薪800～1500元
各行各業(yè)都需要保安，服務(wù)業(yè)、公共安全部門、工廠等都需要大量的保安崗位，東莞作為一個經(jīng)濟發(fā)達的城市也不例外。在東莞，保安主要從事看守工作，維護企業(yè)財產(chǎn)、員工安全及公共秩序，因此，保安崗位存在一定的風(fēng)險性，如處理突發(fā)事件或偷盜者持兇器行兇、撲救火災(zāi)時，保安的人身安全受到威脅。
智通人才市場掌握的數(shù)據(jù)顯示，在東莞，保安的工作時間一般為每天8～12時，且基本是輪班，工資范圍在800～1500元。不過記者采訪發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)比較重視保安的企業(yè)會給保安較高的工資，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在東莞某化工企業(yè)，保安工資有3000～5000元之多，但其對保安素質(zhì)和職業(yè)技能要求較高。
學(xué)歷偏低 技能欠缺
據(jù)記者了解，保安上崗除要求健康條件外，在職業(yè)技能方面要求具備緊急事故處理能力、保衛(wèi)人身、財產(chǎn)安全的基本知識，以及自我保護的能力，但是對于學(xué)歷沒有多大要求。
在東莞，保安學(xué)歷一般在小學(xué)與高中之間，當(dāng)他們被錄取時很少考核文化水平。業(yè)內(nèi)人士介紹，保安入職后將接受為期一周的職業(yè)培訓(xùn)，大多是列隊和出操等基本的軍訓(xùn)內(nèi)容，文化知識方面主要學(xué)習(xí)保安的基本職責(zé)和安全知識。這一周的培訓(xùn)時間相對其他行業(yè)而言，是比較短的。
另外，在保安入職前和入職后，針對保安的其它職業(yè)技能培訓(xùn)非常少。東莞市智通人才市場相關(guān)工作人員表示，不少保安由于職業(yè)技能太少，往往只能從事基礎(chǔ)的保衛(wèi)工作，保安行業(yè)缺乏骨干、缺乏精英，但是高學(xué)歷和有能力者大多又不愿意選擇保安行業(yè)，這就造成了該行業(yè)普遍走低端路線，行業(yè)待遇水平偏低。
入行容易 轉(zhuǎn)行困難
智通人才相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，保安行業(yè)的就業(yè)門檻相對其他行業(yè)偏低，但轉(zhuǎn)行較困難。
據(jù)分析，保安整體文化水平偏低，學(xué)歷方面很難達到其他工種的要求。比如東莞的保安學(xué)歷一般都是初中和高中，甚至有些還是小學(xué)畢業(yè)，當(dāng)這些學(xué)歷偏低的保安希望向其它崗位發(fā)展時，文化水平明顯無法滿足企業(yè)要求。
但是，也有部分行業(yè)有比較多的保安流入，比如部分企事業(yè)單位的安全部門，主要是企業(yè)的消防安全管理等工作。另外，由于對文化水平和專業(yè)技能要求不高，司機、個體經(jīng)營也是保安轉(zhuǎn)行的一個理想方向。
專家視點
中國人民公安大學(xué)朱得旭：保安職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失有望改變
保安作為一種職業(yè)，其國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至今仍未出臺，缺乏規(guī)范的保安產(chǎn)業(yè)仍然保留了計劃經(jīng)濟時代的痕跡。
據(jù)中國人民公安大學(xué)長期從事保安、治安管理、安全防范、偵查等領(lǐng)域研究的朱得旭稱，目前國務(wù)院并沒有制定專門針對保安的行政法規(guī)，保安方面的管理和規(guī)范主要依據(jù)的是一些國家制定的相關(guān)政策和規(guī)范性文件，以及散見于公安部制定施行的一些規(guī)章和部分省市人大常委會通過的地方性法規(guī)。不過最近《保安培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》即將出臺，朱得旭認(rèn)為，這些辦法和規(guī)程的出臺將有利于規(guī)范和促進國內(nèi)保安產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。
朱得旭表示，目前“政企不分”的保安行政管理和運行機制阻礙了保安工作市場化的發(fā)展。保安公司與保安員之間多半是合同制用工關(guān)系，短則1年，長則3至5年。保安員吃的是“年輕飯”，收入普遍偏低，很難吸引高素質(zhì)的人才，已成了“弱勢群體”的集散地。目前的保安隊伍極不穩(wěn)定，大多數(shù)保安都有“暫時”或“無奈”的心理，一有機會就跳槽，保安行業(yè)年流失率高達30%，還沒走上職業(yè)化道路。同時，保安從業(yè)人員素質(zhì)差，服務(wù)不規(guī)范，職業(yè)化程度低，所以造成了整體社會形象不高，嚴(yán)重影響了保安市場化建設(shè)和保安產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
保安工作由于其要求比較低，同時也缺乏從業(yè)資格的認(rèn)證，所以其從業(yè)人員的來源很復(fù)雜，保安員招錄上存在不規(guī)范問題。朱得旭介紹，目前保安員多是從外地社會閑散、待業(yè)人員，農(nóng)民工，復(fù)員退伍軍人以及“40、50”下崗離退休人員中招錄，從業(yè)人員素質(zhì)無法得到保障。
另外，一些保安公司盲目追求經(jīng)濟效益和規(guī)模，無原則的招收低素質(zhì)的保安，卻忽視管理。所招人員除復(fù)員退伍軍人具有較高的政治素質(zhì)外，普遍存在著文化水平偏低、法制觀念淡薄、未經(jīng)過正規(guī)而充分的培訓(xùn)等問題，組織紀(jì)律松散，缺乏基本的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此不文明執(zhí)勤、違法亂紀(jì)、越權(quán)執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至還出現(xiàn)了充當(dāng)受雇單位打手、保鏢的問題。
除此之外，在保安從業(yè)人員的出口方面沒有嚴(yán)格把好關(guān)口。一般的保安公司沒有做到及時清退不合格人員，不能持續(xù)保持保安隊伍的純潔，“暴安”涉嫌打、傷人甚至致人死亡的惡性案件時有發(fā)生，還有的與當(dāng)?shù)睾趷簞萘α髅乙粴猓Q霸一方，令群眾深惡痛絕。
同時，在保安從業(yè)人員的培訓(xùn)方面，目前沒有形成統(tǒng)一的保安員專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)體系，全國只有極少的幾所院校開設(shè)保安中專或大專，正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也是不多。朱得旭認(rèn)為，目前已經(jīng)從事保安業(yè)的人員素質(zhì)普遍還比較差，保安產(chǎn)業(yè)中普遍缺乏精通治安偵查、安全防范和法學(xué)等專業(yè)技術(shù)知識且又懂經(jīng)濟管理的高級骨干人才。
相關(guān)政策
《保安服務(wù)業(yè)管理條例》有望年內(nèi)出臺
國家公安部今年8月公布，截至今年上半年我國已有保安從業(yè)人員近400萬，其中經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)有110萬，比去年增加10%，其他實際工作人員還有近300萬人。我國將通過立法來規(guī)范這個行業(yè)的發(fā)展，目前《保安服務(wù)業(yè)管理條例》正在加緊制定，有望在年內(nèi)出臺。
據(jù)悉，《保安服務(wù)業(yè)管理條例》將實行保安企業(yè)和保安員的保安服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入制度。允許具備一定資格和能力的公民、法人、企業(yè)進入保安市場，開辦保安公司，將保安業(yè)發(fā)展成為國有資本、民營資本、個人資本共存的混合所有制；積極推行投資主體多元化；依法加強保安服務(wù)業(yè)的法制建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)體系；打破區(qū)域劃分，積極培育全國統(tǒng)一、開放、競爭有序的保安服務(wù)市場。
同時，政府還要支持發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等，規(guī)范和發(fā)展保安協(xié)會；加強社會培訓(xùn)機制，推動新的保安服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)；積極推行保安企業(yè)分類、分級管理機制；加強保安行業(yè)的工會組織，提升保安企業(yè)的社會信譽和從業(yè)人員的社會地位；全面推動保安職業(yè)化進程，制定并實施保安員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
生活篇
工作高風(fēng)險 辛酸有誰知？
保安工作除辛苦、工資低，受部分人歧視外，業(yè)余生活單調(diào)也非常
從看門守院的平淡瑣事到勇擒歹徒、滅火防災(zāi)等可歌可泣的壯舉，在東莞，有這樣一個群體，他們奉獻著自己的青春為人們的生活保駕護航，成為人們生活不可或缺的一個行業(yè)。然而，作為一個低技能的行業(yè)，保安這一工作注定是艱難的。工作辛苦、工資低、風(fēng)險高，受到不理解他們的人群的歧視，被稱為“看門狗”，甚至自己的終身大事都難以解決。
生活之苦 風(fēng)雨日曬中還要堅守崗位
不論是刮風(fēng)下雨，還是陽光暴曬，保安都要堅守崗位，這份工作可謂十分辛苦。
1996年只身來到東莞，高中畢業(yè)的阿兵在工廠里做過工人、文員、生產(chǎn)管理員、主管等職位，一晃就在東莞呆了10年。今年初，經(jīng)朋友介紹，阿兵來到了一家賣場做外勤保安。
每天早上5時20分準(zhǔn)時起床，然后花10分鐘時間洗漱，隨便吃點東西填填肚子，5時45分準(zhǔn)時出現(xiàn)在公司門前空地，集中、列隊、整隊，6時起阿兵一天的工作就正式開始了。中午12點下班，阿兵首先回到住處把前一晚換下來的衣服洗完，簡單地吃個快餐解決午餐后，倒下便睡著了；下午5時45分，又是集中、列隊、整隊，18時又開始了晚班的工作，次日凌晨時分，回到家，連腳都顧不得洗，倒下就呼呼大睡了。日復(fù)一日，每天如此。
“很辛苦，坦白地說，做保安這一年是在東莞打工最辛苦的一年。”阿兵一臉無奈的告訴記者，保安這一職業(yè)說白了就是與老天抗衡的職業(yè)，不管是刮風(fēng)下雨還是烈日暴曬，每天的同一時刻，都要準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作崗位上，開始指揮車輛停放在合適的位置、觀察有沒有可疑人物、保護顧客停放在公司門前的財物，每天12個小時，從不間斷。“我準(zhǔn)備過完年就離開這家單位，到其它地方去找工作。”阿兵向記者抱怨說，“再做保安，身體遲早有一天會垮下去的。”
生活之怕 常擔(dān)憂遭偷盜分子報復(fù)
保安因工作原因，少不了會得罪一些人，因此被報復(fù)的情況也時常出現(xiàn)。由于怕被報復(fù)，不少保安不敢一個人出門，不敢穿制服逛街。
小王初中畢業(yè)后就離開家鄉(xiāng)，來到廣東打工，斷斷續(xù)續(xù)加起來做保安已有6個年頭了，現(xiàn)在一家商場做保安班班長。閑聊中，小王回憶起了一件可怕往事……那一年，小王在一家工廠做保安，主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)廠里設(shè)備和產(chǎn)品的安全。工作中，他和同事不免就會和一些偷盜分子過招，也因此很容易得罪他們。有一天，廠里剛發(fā)完工資，小王的同事便出去取錢，很久都沒回工廠上班。幾天后小王聽說同事被4～5名小偷圍攻毆打，剛?cè)〕鰜淼腻X全部被搶光，下半身也被踢傷，共花了1萬多元才將傷病醫(yī)治好。
而就在不久前，小王和幾位同事在賣場抓住一名小偷，并把小偷扭送至當(dāng)?shù)嘏沙鏊Ｄ切⊥当魂P(guān)了幾天放出來后，經(jīng)常糾結(jié)一伙人在商場門口挑釁，并揚言要報仇。那段時間，小王和幾位同事都比較擔(dān)心，上班時手里都拿著長木棍，以防不測，氣氛非常緊張。后來，那群人可能沒有耐性鬧下去，再也沒有出現(xiàn)在小王工作的商場附近了。“自己還是有點害怕。”小王擔(dān)心地告訴記者，在商場人多，別人不敢報復(fù)，但是下班以后怎么辦？
“保安的工作本身就比較危險，而且更怕仇家報仇。”小王說，現(xiàn)在他都不會單獨出門，3～4個人一起上街，以避免被別人報復(fù)。
生活之憂 只能回農(nóng)村老家娶妻
接觸面不廣、工資不高、社會地位相對低下，因此終身大事也就成為保安們最頭疼的一件事。在東莞漂泊幾年之后，大多數(shù)保安都不得不放棄對愛情的追求，無奈地選擇回老家農(nóng)村找尋自己的另一半，然后結(jié)婚生子。
26歲的小林來自貴州，當(dāng)過兵，退伍后直接南下來到東莞工作，打過工，在工廠、小區(qū)做過保安，現(xiàn)在在一高檔寫字樓里做外勤保安。每天的工作就是維持寫字樓門前空地的停車秩序，并且保證車輛的安全。“日子過得很平淡，一直都沒有時間，也沒有能力找到自己的另一半。”小林無奈說道。
“在寫字樓外維持停車秩序，很少能接觸女性，即使有也都是一些高級白領(lǐng)。”小林告訴記者，工作之余，自己一般是和同事在宿舍看看電視。因接觸面比較窄，小林很難碰到合適自己的好女孩，因此另一半很難找。而且，小林很明白自己是穿制服的保安，即使有心儀的好女孩，也不敢向?qū)Ψ奖磉_，只能把自己的愛慕之情深埋心底。
“不過，我還是有很多同事結(jié)婚了，連小孩都有了。”小林面露喜色地告訴記者 ，自己很多同事在家鄉(xiāng)農(nóng)村找尋到了自己的另一半，結(jié)婚然后生小孩，家庭生活過得很是幸福美滿。
“年底打算回家去相親。”小林告訴記者，父母幫他在家里介紹了對象，是家鄉(xiāng)農(nóng)村一純樸女孩，自己打算過年回家把婚事辦了，然后繼續(xù)來東莞打工養(yǎng)家。
生活之氣 被罵“看門狗”只能忍受
在開展工作的過程中，在行使他們職責(zé)的時候，保安被很多人不理解，甚至有人在背后罵他們是花錢買來看門的狗。在常人眼里，這樣的罵名是多么的難以忍受，然而，他們承受下來，漸漸也就習(xí)以為常了。
在小區(qū)、商場做過保安，前前后后加起來，阿平在東莞做了4年多的保安。在保安生涯里，阿平碰到過各式各樣難纏的業(yè)主和顧客，什么樣的委屈都受過，什么樣難聽的話也都聽過。
前幾年，在一小區(qū)剛做保安不久的阿平，碰到了這樣一件很委屈的事。有一天，一老婦人要求進小區(qū)收破爛，阿平告訴她，要進小區(qū)收破爛必須經(jīng)過業(yè)主同意才能進去。婦人隨即破口大罵：“你們保安不就是看門的狗嗎，別人開奔馳就可以理直氣壯的進去，我就不能進去，簡直是狗眼看人低，我又不是進去偷東西......”阿平當(dāng)時非常生氣，不過還是忍下來了，告訴婦人：“這是我們這里的規(guī)定，我也只是執(zhí)行規(guī)定而已。”婦人便罵罵咧咧的走開了，嘴里還不時地罵到：“這看門狗還真是聽話，主人還真沒花錯錢。”
保護大門安全、疏通業(yè)主車輛秩序和疏通樓道暢通……在以后的保安工作中，阿平還碰到過很多類似的事情，漸漸地，阿平聽到這樣的罵聲已經(jīng)沒有那么生氣了。“誰讓我們是保安呢？”阿平無奈地說，“對于這樣的委屈，自己已經(jīng)習(xí)慣了，對這樣的事情，自己看得很平淡了。”
生活之悶 業(yè)余生活主要是睡覺上網(wǎng)
由于工作是三班倒，保安的業(yè)余生活顯得相對比較單調(diào)。因工作比較累，他們在下班之后，一般是用睡覺的方式來打發(fā)時間，平時沒什么事，做得最多的也就是上網(wǎng)、打牌、看電視和下象棋。
家鄉(xiāng)生意失敗后，阿偉迫于生活壓力，無奈于今年來到東莞打工，在一家商場做保安。上完一天8個小時的班后，阿偉喜歡在宿舍睡大覺、看電視或下象棋，時間充足的話也會去書店看看書。他說，同事們也一般以上網(wǎng)、打牌、看電視或下象棋等方式來消遣難熬的時間。“生活比較單調(diào)。”阿偉告訴記者，自己有家電維修愛好，但是條件不允許。
如果受了委屈，阿偉和同事喜歡出去吃個飯、喝喝酒、散散步，然后聊聊天，把不開心的事情說出來，把心里的氣消去一大半。“主要是自己擺正心態(tài)。”阿偉認(rèn)為不論是什么行業(yè)都會受氣，保安也不例外。
阿偉說，最開心的就是發(fā)工資那一天了，他會將月薪900元中的700元寄回家，然后打個長途電話給父母報平安，和妻兒聊聊天，享受那份屬于自己的天倫之樂。
保安生存在尷尬眼光下實屬無奈
故事篇
生存在尷尬眼光下實無奈
身處繁華都市的保安，每天目睹種種燈紅酒綠，卻只能躲在角落里一個人靜靜抽煙；工廠里，機器轟鳴，每天進出上百趟貨車，卻沒有人會認(rèn)真看門前站崗的保安一眼。
每天，保安們都在這些尷尬的眼光下生存著。社會需要他們，卻又總是忽視他們。他們的故事，也許能讓我們從中看到他們的無奈與渴求。
故事1 娛樂場所保安：燈紅酒綠中的落寞者
初見阿偉，就被他高大的外表所震撼。“當(dāng)初老板就是看中了我的身高，有點兒氣勢吧，能唬住人不敢鬧事。”身高1.9米的阿偉看上去虎背熊腰，同事都叫他偉哥。偉哥目前在南城一家歌舞廳做內(nèi)勤保安，主要負(fù)責(zé)歌舞廳內(nèi)部的秩序和安全。“工作倒是不累，就是環(huán)境太嘈雜，現(xiàn)在耳朵都不太好使了。”
身處繁華內(nèi)心落寞
其實，偉哥性格比較內(nèi)向，喜歡安靜，不喜歡嘈雜的環(huán)境。“以前我做的是停車場的保安，工作環(huán)境沒有現(xiàn)在嘈雜，但工資相對來說比較低。”后來，他在朋友的介紹下，來到目前的單位做內(nèi)勤保安，每月工資也漲到了1800多元。
娛樂場所一般是在晚上營業(yè)，偉哥的工作自然就安排在晚上。工作之余，偉哥也會不時地看看那些靚女在舞臺上翩翩起舞，享受燈紅酒綠給自己帶來的樂趣。“但是，這一切都不屬于我自己，在內(nèi)心深處，我還是很落寞的。”最初，偉哥時不時地會多看她們幾眼，“但是那些女孩根本上連正眼也不會多看我們一眼，在她們面前，我們什么都不是。”偉哥說，看得越多，自己的心理落差反而越大，后來，偉哥也就不再怎么看了。
幾次找對象均以失敗告終
漸漸地，偉哥開始考慮自己的終身大事。但是今年28歲的他，依然沒有找尋到屬于自己的愛情。“以前還托人幫忙介紹過幾個對象，但最后都失敗了，到現(xiàn)在都已經(jīng)沒有信心再找了。”偉哥說，一方面是自己的生活還不是很穩(wěn)定，另一方面感覺自己還沒能力養(yǎng)活家人，事情也就這樣一直拖著。每天告別燈紅酒綠的工作環(huán)境以后，偉哥就回宿舍過起自己的單身生活，睡覺、看電視成了偉哥業(yè)余生活的主旋律。
心酸往事 面對不平事只能沉默
“在娛樂場所工作，會碰到很多讓人憋氣的事，有時候，真想揍人。”偉哥說，有一段時間，自己經(jīng)常看到一個微胖的男人帶著不同的女人去舞廳玩，那胖男人動手動腳的樣子很令人氣憤。但作為保安，偉哥唯一可以做的就是眼不見為凈。后來有一天，胖男人在舞廳動手打了一個女人，“我被激怒了，就沖上去把那男人拉開。”沒想到，那男人居然對毫無提防偉哥就是一記耳光。“我不能和他打架，只能制服他，然后帶到辦公室。”可讓偉哥沒想到的是，自己剛從辦公室出來，經(jīng)理就滿臉堆笑地把那個打人者也送了出來。“后來經(jīng)理批評了我，說這種人最好不要惹。”偉哥感慨道，“后來才知道那人有黑社會背景，在他們面前我們只能選擇沉默。”
“最初還覺得這是挺有意思的工作，現(xiàn)在已經(jīng)覺得厭煩了。”對于目前的工作環(huán)境，偉哥始終沒有找到方向去適應(yīng)，“有時候真想放棄這份工作，環(huán)境和內(nèi)心差距太大了。”偉哥開始懷念以前那段平靜的日子。
故事2 曾被侮辱的不忿者：依舊籠罩著“狗”的陰影
“這條大狗就是保安隊長，小狗是那些保安隊員……招中國保安，還不如多養(yǎng)條狗。”東莞謝崗鎮(zhèn)某電子廠上班的陳隊長就是韓國部長罵過的保安中的一員。雖然事情過去有一段時間了，但陳隊長始終沒有從“狗”的陰影中走出來。
生意失敗走上保安崗位
曾經(jīng)因為被該工廠外籍部長侮辱“不如狗”，而忿然帶領(lǐng)全體保安員抗議的陳隊長，是這個電子廠保安隊的負(fù)責(zé)人。
今年已經(jīng)是陳隊長做保安工作的第4個年頭了，4年前，他因為生意上的失敗，選擇了做保安這條路，陳隊長經(jīng)歷了那次生意上的失敗后，妻子也離開了自己。為了讓父母能過好一點的生活，陳隊長才決定進工廠打工。
每天承受保衛(wèi)全廠的壓力
“當(dāng)時感覺做保安輕松，可讓自己放松一下。”可做了保安的陳隊長才發(fā)現(xiàn)，“每天的壓力好大，特別是做了隊長之后，要對全廠的保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，壓力就更大了。”即使承受著巨大的工作壓力，自己卻仍然沒有獲得公司外籍領(lǐng)導(dǎo)的賞識，反而遭受其侮辱。
心酸往事 無法走出“狗”的陰影
每每提及被韓國部長罵為狗，陳隊長都憤憤不平。
“保安工作很清苦，最希望的就是領(lǐng)導(dǎo)能重視我們，但在這個廠，我們從來也沒有得到過重視。”陳隊長說，他以前從沒遇到過這種情況，以前在其他工廠就是工資低一些，但至少從沒有被侮辱過。
這次被侮辱的事件雖然已經(jīng)平息，但是外籍領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的嘴臉卻深深地印在了他的腦海里，給他留下了陰影。“雖然現(xiàn)在(外籍領(lǐng)導(dǎo))表面上態(tài)度都很好，但如果不是媒體的介入，誰知道他們今天會怎樣對我們呢。”
如今事情已經(jīng)過去了，但卻給陳隊長造成了陰影，“每次看到那些外國人，腦海里都會浮現(xiàn)出他們侮辱我們的嘴臉。”
雖然同事都刻意不再提起此事，外籍領(lǐng)導(dǎo)見了面也客氣許多，但是陳隊長心里的那個癥結(jié)始終還是沒有解開，他說自己在這里不會做太久了，年底就回家開個小五金店。
故事3 巾幗保安：保衛(wèi)別人同時保衛(wèi)自己
在保安圈子中，似乎只有男性才能承擔(dān)“守衛(wèi)”的角色，但是在東莞，一些紅顏巾幗也開始走上保安崗位，用她們瘦弱的身軀，去承擔(dān)和男性保安們同樣的職責(zé)，卻為此付出了更多，阿芳就是她們中的一員。
高中輟學(xué)后開始漂泊生活
來自山東的阿芳比同齡的女孩子看起來要老成很多，也嚴(yán)肅很多。也許是南北地緣性差異的原因，在一群男性保安中間，阿芳看起來也不覺得絲毫的嬌小。在接受記者采訪前，她還一度猶豫，在經(jīng)過記者一再開導(dǎo)下，她終于答應(yīng)以化名的形式接受記者的采訪，采訪地點安排在她的工作地點之外的一個小公園內(nèi)。
如約而至的阿芳給記者的第一印象是非常地沉穩(wěn)，或許因為缺少保養(yǎng)，臉上的皮膚看起有一點粗糙。今年剛滿20歲的她在南城一個高檔住宅區(qū)當(dāng)保安。由于家庭經(jīng)濟情況不是很好，阿芳沒有讀完高中就輟學(xué)了，然后隨村中一些年輕人南下來到東莞打工，從此開始了她在外地打工的漂泊生活。
愛美女孩怕曬黑
去年夏天，在工廠上班的阿芳因一次意外事故，離開了工廠，在人才市場找工作時，意外地跨入保安這一行。“其實做保安也挺好的，那幫兄弟(保安同事)都很照顧我。”談到自己的工作，阿芳露出了一絲微笑。阿芳每天的工作就是負(fù)責(zé)察看進入小區(qū)的人和車輛的證件，以及收發(fā)信函、包裹之類的事。“如果是負(fù)責(zé)外勤的話，就可能辛苦一點，因為那要曬太陽，呵呵，我不想自己變得太黑。”阿芳狡黠的向記者一笑，露出女性愛美的本性。阿芳并不擔(dān)心工作量的大小，卻從心底里看重自己的外表。
心酸往事 女保安的另一種危險
阿芳告訴記者，誤打誤撞的走入這個圈子后才發(fā)現(xiàn)，除了工作辛苦外，還有一些意外，往往讓自己措手不及。她的工作一般安排在白天，小區(qū)的入口處就是她工作的地方，對面10米左右就有一個男同事的崗?fù)ぃ坝星闆r可以隨時呼叫他們幫忙。”阿芳在這里工作的一年多當(dāng)中，并沒有遇到什么讓她覺得很意外情況。
“但有一次，在停車場工作的男同事家里有事請假，人手不夠也沒人幫他頂班，于是就調(diào)我過去。”閑聊中，阿芳回憶起了一件不開心的往事。當(dāng)時大概是晚上9點鐘左右，停車場內(nèi)的人并不多，阿芳正在四處巡視，就看見一個男子搖搖晃晃地走近一輛轎車，打開門進去后半天都沒動靜，警覺的阿方馬上就上前察看。原來該男子已經(jīng)喝醉，坐進車?yán)锞退耍囬T也沒有關(guān)。出于責(zé)任，阿芳想叫醒他后聯(lián)系他的家人，可該男子醒后卻錯把阿芳當(dāng)成自己的老婆，嘴里不停地喊“老婆、老婆……”，并拉著阿芳的手不斷做出親昵的動作。“我也是頭一回遇到這種情況，當(dāng)時就被嚇到了。”阿芳企圖掙脫該男子，但是苦于力不如人，一時無法擺脫。“我這才想起身上帶的對講機，于是呼叫附近的同事，還好他們及時趕到了。”說到這里，阿方臉上還有一絲恐懼。阿芳說，做了近一年保安了，總算明白，不光要保衛(wèi)別人，同時也要保衛(wèi)自己。
出路篇
脫離青春飯保安走向何方？
有人開始參加技能培訓(xùn)，有人尋找機會跳槽，但更多的人對前途仍迷茫
他們看不到未來，甚至大多數(shù)人沒有想過自己的未來，對于此后的日子，他們很迷茫。“做保安沒有未來！”在一家商場做保安的阿強向記者表示，一直做下去能怎么樣？最后也就是一個保安隊長。
阿強告訴記者，自己初中畢業(yè)后，就南下來東莞打工，因缺乏技能，最后應(yīng)聘到這家商場做保安。“說白了就是做苦力，一點技術(shù)含量也沒有。”阿強告訴記者，自己平時的工作都是一些維持秩序、保證停放車輛安全之類的低技術(shù)含量工作，公司也缺少一些專業(yè)技能培訓(xùn)。“做了幾年保安，感覺自己還是那個樣，一點進步都沒有。”阿強抱怨道，他的幾個老鄉(xiāng)在工廠做工還學(xué)到了一些技術(shù)，還有人開了廠，而自己到現(xiàn)在還是一名保安。
“老了怎么辦？”阿強的疑問中滿是迷茫。事實上，作為一個吃“青春飯”的行業(yè)，保安的出路成了一個令他們頭痛的難題。由于學(xué)歷低、素質(zhì)不高，保安們在面對未來的時候，往往顯得無所適從。那么，保安的出路到底在何方？
出路1 積累經(jīng)驗后自己做生意
“機遇都是留給有準(zhǔn)備的人。保安一定要把眼光放長遠，利用休息時間充實自己。”
迷茫中，也有不少保安開始考慮自己的出路。“機遇都是留給有準(zhǔn)備的人。”保安小王對記者說，雖然自己現(xiàn)在的能力只能謀得一份保安的職位，但是，自己對未來還是很有信心的，關(guān)鍵是靠自己，做保安的人也能做出一番自己的事業(yè)來。
“首先要做好自己的本職工作，要是有機遇的話，碰上賞識自己的老板，就可以跟著老板做事了，在做事中學(xué)習(xí)一些有用的知識，為以后更好地發(fā)展積累知識財富。”小王告訴記者，做保安一定要把眼光放長遠，充分利用休息的時間，不斷充實自己，尋求機會，爭取向其它行業(yè)發(fā)展。另外，保安還可以慢慢積累經(jīng)驗和財富，在積累了一定基礎(chǔ)后，可以自己出去做生意，比如開小士多店，從新開始，開拓另一番事業(yè)。
而智通人才市場一負(fù)責(zé)人則告訴記者，在任何一個崗位都要保持良好端正的心態(tài)，保安也一樣。保安可以利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些技能，根據(jù)自己的興趣愛好與市場需要，參加一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升個人競爭力，等待時機，向其它行業(yè)發(fā)展。
出路2 參加職業(yè)培訓(xùn)提高技能
“我要結(jié)束這種要學(xué)歷沒學(xué)歷，要技術(shù)沒技術(shù)的苦日子。趁自己年輕，多學(xué)點技能。”
在記者采訪的過程中，不少保安都表示因為讀書少，沒學(xué)歷，所以不得已才來做保安，如果有本事、有技術(shù)的話，自己絕不會選擇這一行業(yè)。記者不止一次聽到保安們說同樣一句話“后悔當(dāng)初沒讀書”。對于知識改變命運，他們現(xiàn)在已經(jīng)有了更深層次的理解。
小張初中沒畢業(yè)就來到東莞打工，目前在一商場做保安，每天輪班工作8小時，下班后，小張都會到姐夫店里去學(xué)電腦技術(shù)。“我要結(jié)束這種要學(xué)歷沒學(xué)歷，要技術(shù)沒技術(shù)的苦日子。”小張告訴記者，做保安不能安于現(xiàn)狀，一定要趁自己年輕，多學(xué)點職業(yè)技能，如開車、維修技術(shù)等，為以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。目前，小張經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)，電腦應(yīng)用技術(shù)提高很快，“再過段時間就辭掉保安的工作，到姐夫那里工作了。”小張告訴記者，先去姐夫那學(xué)點東西，以后再考慮自己出來闖。
出路3 保安行業(yè)也可走上職業(yè)化
“保安產(chǎn)業(yè)中，普遍缺乏精通治安偵查且又懂經(jīng)濟管理的高級骨干人才。”
待遇不高、缺乏技術(shù)含量，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，導(dǎo)致保安在整個社會的地位較低，這使得很多保安對未來的理解片面地認(rèn)為就是脫離保安行業(yè)，走向另一份更好的職業(yè)。
對此，中國人民公安大學(xué)朱得旭告訴記者，目前保安從業(yè)人員的素質(zhì)普遍還比較低，保安產(chǎn)業(yè)中普遍缺乏精通治安偵查、安全防范和法學(xué)等專業(yè)技術(shù)知識且又懂經(jīng)濟管理的高級骨干人才。
朱得旭認(rèn)為，政府應(yīng)當(dāng)支持發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等，規(guī)范和發(fā)展保安協(xié)會；加強社會培訓(xùn)機制，推動新的保安服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)；積極推行保安企業(yè)分類、分級管理機制；加強保安行業(yè)的工會組織，提升保安企業(yè)的社會信譽和從業(yè)人員的社會地位；全面推動保安職業(yè)化進程，制定并實施保安員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
反面教材 心理落差容易驅(qū)使保安犯錯
由于保安介于管理者與員工之間，很多具體的規(guī)定都要保安去具體落實。但是，在一般人眼里，保安又不算是管理人員。在這種情況下，保安人員心理極容易造成巨大落差。朱得旭表示，監(jiān)守自盜和狐假虎威成為保安最容易犯的錯誤。狐假虎威，容易造成員工與保安之間的對立；法網(wǎng)恢恢，監(jiān)守自盜者必將被繩之以法。“這兩種都不是保安的出路，是不可取的。”
案例1 酒店保安監(jiān)守自盜被擒
2006年6月29日14時30分許，中堂交警大隊機動大隊組副組長謝賢仔、民警王偉強巡邏至107國道中堂東泊路段時，突然聽到路旁群眾大呼有人行劫，尋聲望去，見一高大男子沿107國道逆車流往東莞方向逃跑，后面有人追趕，謝、王兩人立即下車追趕。逃跑男子見狀不顧危險地來回翻越107國道中心護攔，在車流中穿梭，往東莞方向逃跑。
當(dāng)追至107國道中堂東泊治安崗?fù)ぬ帟r，該男子逃到路邊縱身跳下2米多高的坡坎，想從此處的地下隧道逃走。說時遲，那時快，謝、王兩民警也同時縱身躍下將其抓獲。
經(jīng)查，該男子叫王輝東，系中堂某酒店保安，當(dāng)日14時該男子上班時，偷盜了到酒店用餐的客人徐某車內(nèi)25000多元。徐某離開酒店時發(fā)現(xiàn)丟失了現(xiàn)金，立即返回酒店停車場尋找，該保安因做賊心虛立即逃跑，于是發(fā)生了上面的一幕。事后，疑犯王某被送交中堂公安分局東泊派出所，并在其身上搜出了這筆現(xiàn)金。
案例2 狐假虎威侵犯員工權(quán)益
他們是皮具廠的普通員工，但每天下班的時候，無論男女，都會遭到保安的搜身檢查。
這種“隆重”的安檢措施日復(fù)一日、年復(fù)一年地在東莞長安錦廈思捷皮具廠千余名員工身上進行，直到不久前一員工忍無可忍，才將這起違法事件揭露出來。
據(jù)了解，一些保安甚至在搜身過程中狐假虎威，時刻侵犯員工的人身權(quán)益。這種情況的發(fā)生，使得工廠員工與保安之間嚴(yán)重對立。不僅影響了保安與工人之間的關(guān)系，更影響該工廠的聲譽與生產(chǎn)力。
記者手記 介于強勢與弱勢之間的保安處境
隨著社會的發(fā)展，服務(wù)業(yè)、公共安全部門、工廠等都需要大量的保安崗位，保安也在維護社會秩序正常運轉(zhuǎn)的過程中，起到了相當(dāng)大的作用。然而，保安行業(yè)從一開始，就暴露了較多的問題。
保安業(yè)的不規(guī)范，導(dǎo)致社會上的保安普遍學(xué)歷低、素質(zhì)不高，從而使得保安不文明執(zhí)勤、違法亂紀(jì)、越權(quán)執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重影響保安的社會形象。而另一方面，因工資低、技術(shù)含量缺乏等，又導(dǎo)致保安從業(yè)人員社會地位普遍偏低，時常出現(xiàn)保安被侮辱、歧視等現(xiàn)象，使得保安行業(yè)成為“弱勢群體”的集散地，嚴(yán)重影響了隊伍的整體素質(zhì)。保安從業(yè)者“強勢”和“弱勢”現(xiàn)象的同時存在，也最終造成了保安業(yè)目前存在的一些問題。
這些問題歸根到底是由整個社會造成的，當(dāng)然，整個社會，包括保安、市民和企業(yè)都有義務(wù)和責(zé)任去改善這一狀況，政府更是應(yīng)積極推行保安行業(yè)走職業(yè)化進程。隨著年底《保安服務(wù)業(yè)管理條例》的即將出臺，保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等不斷發(fā)展，我們相信，保安的明天一定會更加美好。(來源：信息時報 時報記者 周桂平 劉志斌 時報見習(xí)記者 劉京名 專題攝影 時報記者 聶奇文)
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