“社區(qū)就該有投訴平臺(tái)”
下午2點(diǎn)30分許,最后一名信訪人交完材料,等候多時(shí)的記者呼啦一下又把張廣寧團(tuán)團(tuán)圍住。“讓我喝口水好不好?”張廣寧對(duì)記者“請(qǐng)求”說,“我們今天所有人包括副市長、局長、區(qū)長甚至街道主任、鎮(zhèn)長都是認(rèn)認(rèn)真真聽了他們的訴求,雖然又渴又餓又累,辛苦一點(diǎn),我覺得還是值得。”
對(duì)于此次走出電話間實(shí)行公眾場合接訪的初衷與目的,張廣寧表示,面對(duì)面聽取市民的訴求,與接電話感覺大為不同。通過這種方式,政府可以更直接地了解老百姓最關(guān)心什么、最需要什么、最大的困難有哪些。
說到這次接訪的體會(huì),張廣寧表示,這次接待的上訪人很大一部分都是重復(fù)信訪,接下來各部門各區(qū)(市)在解決過程中,不僅要認(rèn)真處理,還要對(duì)這些信訪案件專門跟蹤檢查,確保問題得到實(shí)質(zhì)上的解決。另外市政府還將對(duì)這次三級(jí)接訪收集到的各種問題匯總分類,專題研究。他還表示,媒體也可以幫助政府收集市民意見和投訴,集中后交給市政府。每一次接訪,就讓群眾多一份希望,少一點(diǎn)怨恨；讓干部多一份責(zé)任,社會(huì)多一點(diǎn)和諧。
對(duì)于今后是否還會(huì)舉行這種類型的大型接訪活動(dòng),張廣寧表示這次接訪的經(jīng)驗(yàn)回去市政府還要?dú)w納研究,但他強(qiáng)調(diào),這次接訪的效果是成功的,但是如果每次接訪都需要市長出面才能解決問題,那就是一種失敗。“接下來關(guān)鍵是建立長效機(jī)制。最好市民不出遠(yuǎn)門,在社區(qū)就有平臺(tái)可以投訴。”張廣寧說。
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