百貨業利潤只有10％ 促銷價超過這個數 值得懷疑
元旦剛過，各路商家節后盤點收獲多多。說起元旦促銷，商家真是各有各的招兒。記者在北京西單、王府井等繁華商業區進行采訪發現，“直接打折”和“特價”被許多商場當成了促銷手段，而“返券促銷”并未銷聲匿跡，杭州商場“滿就送”、“滿就減”令愛血拼的杭州人瘋狂。天津商場“買２００返２００”，“買２００返１８０”，除此之外，連家電賣場也加入到返券的熱潮之中。面對促銷盛宴，消費者怎么看？業內人士怎么說？
商家不該戲弄消費者
１月１日，在西單中友百貨二樓，消費者李萍告訴記者：“商家促銷應該是件好事，但前提是讓消費者真正得到實惠。比如名牌服裝，在以往都知道的價格上，進行直接打折或標出特價，讓大家心里有數究竟優惠了多少。返券促銷看起來是一種對消費者的優惠，其實是對消費者利益的損害。過度的返券促銷猶如一個連環套，消費者不得不反反復復地被強制消費。”
隨后記者來到君太百貨，那里的服裝服飾打５折，小家電打８折，沒有返券促銷。消費者凌小巖告訴記者：“商家可以搞促銷，但不要天天有促銷，天天促銷就會讓人懷疑它的可信度。商家是以賺錢為目的的，怎么可能天天便宜消費者？特別是百貨業利潤本來就不高，怎么可能‘買１００送１００’呢？”
一位瑞士朋友告訴記者，“瑞士的家樂福店一年打兩次折，每次就打三天，過了這三天，一律恢復原價。打折的商品還必須是保證質量的，不能是馬上就過保質期的產品，比如巧克力快過保質期的反而不能打折。打折的商品過了三天促銷期就馬上恢復原價，這才是真正的打折促銷。”采訪中，一些消費者表示，自己也曾為一些超市這種口號式的標語動過心，但實際消費后卻發現，所謂的“滿就送(減)”其實水分不少。對此，許多消費者一針見血：超市與其費勁心思搞滿就送，還不如降低利潤空間，把優惠讓給消費者。
看似便宜實則吃虧
正在北京籌備開業的臺灣最大的百貨品牌“新光三越”的代表謝處長是負責市場營銷的。他認為百貨業的利潤是很低的，利潤也就１０％左右。如果打折超過這個數，它的真實性就值得懷疑了。
賽特購物中心的一位負責人曾表示，“我們商場的利潤在同行中已經算高的，但也不過８％－１０％，根本承擔不了有些商場‘買百返百’甚至更高的折扣。”讓這位負責人一頭霧水的是，“如果商家能夠買２００元送３００元，那么商品的利潤到底有多少？”
業內人士認為，現在商場的進貨價格大同小異，不應該出現相差甚大的折扣力度。一般來說，如果不是斷碼、換季和庫存的商品，一些知名品牌能夠打到８折銷售就已經不錯了，因為品牌商返給商場的利潤扣點也就是商品售價的２５％左右，如果商品的零售價格降到７折以下，應該說就要虧了。“不可能像某些商場宣傳的那樣，買２００元送３００元，除非價格上有騙局。”
“折送風”確實換來了高銷售額，而商家卻在大倒苦水。京城一家大型商場的老總給記者算了這樣一筆賬：沒有促銷、折扣等優惠措施時，他們的日銷售額在１２０萬元左右，利潤為１５％；打折后，銷售額飆升至３５０萬元，利潤卻跌至５％。這位老總告訴記者，大家都在打折，你不打不行，實際上根本不掙錢，如果你挺不住，恐怕就被清出市場了。
“打折”看似便宜，實際上最后倒霉的還是消費者。北京市百貨大樓總經理劉冰說，“商場出現的低于成本價、低于進價銷售的行為，一方面損害了企業本身的利益，另一方面欺騙了消費者。實際上一件商品進入商場有個正常的毛利率水平，現在外地有些商場甚至出現了買１００送４００的“折扣”，不知道這怎么賺錢。商場正常的毛利率水平應該是１７％至２３％左右。
規范促銷應以誠信為本
價格欺詐是消費者反映最強烈的問題之一。商務部、發改委、公安部、稅務總局、工商總局聯合發布的《零售商促銷行為管理辦法》自２００６年１０月１５日起施行。《辦法》中明確規定：零售商開展促銷活動應明碼標價，價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。不得在標價之外加價出售商品，不得利用虛構原價打折或使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。
商業應以誠信為本，與其大搞讓消費者眼花繚亂的促銷，還不如明碼降價，真正讓利于消費者，讓消費者明明白白的消費。
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