圖表：北京市三級醫院預約掛號工作9月1日起正式啟動新華社發
衛生部14日召開研討會破解預約掛號服務難題，醫院與中介機構合作開展預約掛號服務規則有望很快出臺。從會上傳來消息，今后，醫院或將與大型通信公司合作，把預約掛號納入通信公司的附加服務范疇。
一個好消息是，預約掛號有望成為大型通信服務公司的附加服務項目。這意味著，患者打電話預約掛號，除了要付3元錢的掛號預約費之外，還需再承擔普通市話費即可。這幾天衛生部醫管司、信息處與相關部門和專家正在緊鑼密鼓地進行研討，專門研究制定醫療機構如何與中介公司開展預約掛號合作項目的詳細規則。研討會上傳出消息，衛生部傾向于醫院與大型通信公司，如電信、聯通、移動公司進行合作這一方案，將預約掛號納入其附加服務范疇。會上，衛生部明確的原則是，醫院與中介機構不以贏利為目的，共同搭建預約掛號服務平臺，把患者負擔降到最小。
9月30日，衛生部發布《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，文件中明確，醫院可以與中介機構合作開展預約掛號服務，但不得收取任何中介服務費用。預約掛號中介服務費禁收令下達之后，立即在社會上引起很大反響，很多醫院和中介公司感到非常困惑，一位健康管理公司負責人告訴記者，完全取消中介機構在醫療中的服務是不可能的，因為他們在減輕醫院工作壓力、方便患者就醫等方面發揮著積極作用。
但是這筆的確存在、禁收不等于沒有的中介服務費用到底如何解決，成了擺在醫院管理者們面前的一道難題。
一些患者在聽到這一消息之后也感到惴惴不安，14日下午，正在豐臺區方莊一家醫院看病的孟女士就非常擔心，盡管表面上醫院不收取預約掛號中介服務費用，“但醫院會不會把這錢轉嫁到藥費或治療費上啊？”
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