過半人數(shù)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)預(yù)約難實(shí)現(xiàn)掛號(hào)公平
預(yù)約掛號(hào)到底能否解決看病難問題？近日，本報(bào)與新浪網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查顯示，逾7成網(wǎng)友贊成并支持看病預(yù)約掛號(hào)，但過半網(wǎng)友仍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，難實(shí)現(xiàn)真正的專家醫(yī)療資源公平。
40%被調(diào)查網(wǎng)友曾網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)
衛(wèi)生部和北京市衛(wèi)生局要求10月起，從所有三級(jí)大醫(yī)院向二級(jí)醫(yī)院推廣，都要開展預(yù)約診療服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，公立醫(yī)院不得擅自提高預(yù)約收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得與中介合作開展此項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)。
本報(bào)與新浪網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行的調(diào)查顯示，40%的網(wǎng)友曾在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，61.9%的網(wǎng)友使用過預(yù)約掛號(hào)。北京胸科醫(yī)院張靜波副院長(zhǎng)表示，如果我國(guó)的病人能做到70%至80%的預(yù)約門診，醫(yī)院擁擠狀況會(huì)得到很大改善。
“政府應(yīng)建價(jià)格和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制”
目前仍在進(jìn)行的另一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，過半網(wǎng)友認(rèn)為各醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)如獨(dú)自開展，不能通過完全透明的市場(chǎng)化整合在一起，今后掛號(hào)仍會(huì)比較麻煩，無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的就診公平和便捷。
張靜波認(rèn)為，預(yù)約服務(wù)的關(guān)鍵是規(guī)范服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格和方式，讓老百姓感受到方便、合理，同時(shí)享受增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，逾59%的網(wǎng)友認(rèn)為實(shí)行預(yù)約掛號(hào)，政府應(yīng)建價(jià)格和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，防醫(yī)療資源濫用。
■ 新聞背景
從1998年開始，北京市預(yù)約掛號(hào)一卡通運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)10年已幫助患者掛號(hào)200萬(wàn)人次，40%的服務(wù)對(duì)象是離退休老人，“爽約率”為15%左右。由于這些增值服務(wù)在正常掛號(hào)費(fèi)之外，收取一部分增值服務(wù)的費(fèi)用，此前也曾受到質(zhì)疑。在龐大的就診需求面前，優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源仍顯緊張。（記者 魏銘言）
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