中國保監(jiān)會日前發(fā)出一份關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的通知，要求自１０月１日起，凡是申請?jiān)O(shè)立保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的單位，應(yīng)當(dāng)制訂信息化管理制度，具備保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理軟件，否則將按照有關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)予以處理。
同時(shí)規(guī)定，凡是于２００７年１０月１日之前設(shè)立的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)在２００７年１０月１日前制訂信息化管理制度，配備保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理軟件，否則將按照有關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)予以處理。
此規(guī)定是保監(jiān)會自去年年底發(fā)布的為貫徹落實(shí)《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》的又一重大舉措，目的在于改善保險(xiǎn)中介行業(yè)信息化建設(shè)滯后于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展要求的現(xiàn)狀，從而保障保險(xiǎn)中介行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。而前一個(gè)月，保監(jiān)會出臺了《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)信息化工作重大事項(xiàng)管理的通知》，對各保險(xiǎn)集團(tuán)（控股）公司、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)一步加強(qiáng)并規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)信息化工作提出若干要求。業(yè)內(nèi)人士表示，這兩份通知的出臺，表明中國保險(xiǎn)業(yè)信息化步伐開始加速。
“信息化是當(dāng)今世界保險(xiǎn)與其他金融領(lǐng)域發(fā)展的重要趨勢。信息技術(shù)已廣泛滲透到保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理發(fā)展達(dá)到一個(gè)新的高度?！北本┟鱽啽ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總裁楊臣認(rèn)為，保險(xiǎn)信息化發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是保險(xiǎn)業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的全局；信息化水平是衡量一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力、經(jīng)營管理水平、自主創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志。
作為一家以個(gè)人壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，與壽險(xiǎn)銷售結(jié)合的信息技術(shù)是該公司的核心競爭力之一，也一直得到行業(yè)和監(jiān)管部門的關(guān)注。從自主開發(fā)的壽險(xiǎn)專家咨詢系統(tǒng)到整合公司銷售、業(yè)務(wù)處理、管理流程等的ＭＩＳ系統(tǒng)兩年時(shí)間里，明亞已積累了很多經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為由于中介業(yè)務(wù)，特別是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身的復(fù)雜性對信息產(chǎn)品的專業(yè)性提出了較高要求，需要一些具有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)銷售流程的專業(yè)技術(shù)公司提供服務(wù)。
在保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的通知中還提出，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)以業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理軟件的建設(shè)為契機(jī)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的綜合效能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，切實(shí)提高經(jīng)營管理水平和客戶服務(wù)水平，促進(jìn)中介業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
“除明亞以外，市場上也有一些ＩＴ公司介入保險(xiǎn)中介行業(yè)信息產(chǎn)品的開發(fā)，問題是大多數(shù)公司具有的是為財(cái)險(xiǎn)中介的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，而相對于較為復(fù)雜的壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)和管理，如基本法的實(shí)施、傭金、續(xù)期、人員晉升的計(jì)算等等都是相當(dāng)復(fù)雜的?！泵鱽啽ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的技術(shù)總監(jiān)徐振明說，對保險(xiǎn)中介而言，信息化是大勢所趨。至少在單證管理、客戶管理、收付費(fèi)結(jié)算、保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票管理等基本功能是整個(gè)行業(yè)都要面對的。
根據(jù)明亞內(nèi)部信息化推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，他們認(rèn)為現(xiàn)有的ＭＩＳ系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、管控標(biāo)準(zhǔn)化上起到了極大的推動(dòng)作用。同時(shí)為銷售人員提供銷售支持，為日常銷售活動(dòng)情況、銷售技巧、營銷人員的素質(zhì)的提升等提供了硬件環(huán)境，也為未來分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)作業(yè)，數(shù)據(jù)分析等夯實(shí)了基礎(chǔ)。（董峻）
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