昨天上午9點半左右，由于交通銀行總行的數據中心網絡出現故障，北京分行各營業網點和網上交易業務被迫中斷4小時。交行總行方面表示，受此影響，包括上海、廣州等城市在內的全國部分營業網點無法交易。
事發時，北京的胡先生正打開交通銀行網頁，準備通過網上銀行匯款到廣州，但網上銀行的頁面遲遲無法打開。隨后，他就近到交通銀行公主墳支行問詢，被告知銀行系統出現故障，全市的交通銀行營業網點都已停辦業務。“我打電話給廣州的朋友，他說他那邊的交行也中斷業務了。”
中午12點半，記者在交通銀行北京分行公主墳支行永定路分理處看到，大廳內只有兩名顧客在堅持等待，四五名營業員不在柜臺內，而是守在門口向前來辦理業務的顧客解釋系統故障問題。此外，自動柜員機也不接受交通銀行卡業務。
交通銀行北京分行工作人員王女士說，受上海總行系統故障影響，北京分行所有營業網點及網上業務中斷，故障原因目前也無法獲知。記者致電交通銀行在廣州和上海的分行，均被告知因系統故障暫時無法辦理業務。
交通銀行總行公關部宋先生承認，系統故障的源頭確實在上海總行，全國部分營業網點，如上海、廣州等地的業務被迫中斷，海外業務因為沒有聯機所以未受影響。具體影響時間和范圍，總行方面還在了解中。
下午1點半左右，交通銀行北京分行的營業網點及網上銀行業務逐步恢復，廣州和上海的交行網點也表示已恢復辦理業務。
晚6點左右，交通銀行給本報發傳真，稱此次總行的數據中心網絡故障是由總行主機網絡與網絡系統鏈接故障引起的。同時，交通銀行表示，由于此前銀行已建成完善的備份系統，這次故障不會導致客戶賬務及資金的差錯和損失。
記者隨后再次登錄交通銀行網頁，頁面顯示“系統正在升級，請稍后訪問”字樣。(記者：王碩）
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