昨天，中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2008年中國移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品市場競爭形勢分析報(bào)告》。該報(bào)告顯示，伴隨手機(jī)市場增長，手機(jī)質(zhì)量問題日益嚴(yán)峻。今年上半年51個(gè)手機(jī)品牌遭到投訴，99%投訴者尚在三包期內(nèi)，投訴問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩方面。
另外通話質(zhì)量差、音量小、自動(dòng)關(guān)機(jī)、黑屏、死機(jī)等投訴率也較高。根據(jù)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)今年上半年收集的消費(fèi)者投訴分析，諾基亞占投訴總量42%，位列投訴榜首位，高于第二位摩托羅拉近35個(gè)百分點(diǎn)。
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