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據(jù)廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2010年受理的投訴案件總數(shù)量為272宗,2011年受理案件總數(shù)量為336宗,較前年上升8%。其中,2010年投訴案件調(diào)解成功率為32%,2011年案件調(diào)解成功率為37%。據(jù)市房地產(chǎn)中介協(xié)會副秘書長吳忱介紹,縱觀去年受理所有投訴案件,以房貸申請不暢或失敗而導(dǎo)致的糾紛案件居多。“這也是房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后,消費(fèi)者維權(quán)的一個新焦點(diǎn)。”
調(diào)控政策引出新糾紛
相關(guān)法律應(yīng)盡早修訂
針對目前房地產(chǎn)中介行業(yè)存在的買賣交易糾紛,廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會會長廖俊平接受采訪時(shí)表示,除了要進(jìn)一步加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的自律管理,規(guī)范并提高服務(wù)人員執(zhí)業(yè)素質(zhì),還需要引導(dǎo)消費(fèi)者建立科學(xué)正確的維權(quán)意識。消費(fèi)者在接受房地產(chǎn)中介服務(wù)時(shí),應(yīng)清楚地認(rèn)識到自己享有的權(quán)益及需要履行的義務(wù)。廖俊平提到,自2010年房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺并落實(shí),原有的法律法規(guī)已無法適應(yīng)新的政策變動,致使買賣雙方及中介公司在交易過程中產(chǎn)生新的糾紛與矛盾。譬如近兩年因銀行的房貸收緊,部分買家因房貸申請不暢而產(chǎn)生的買賣糾紛。建議有關(guān)部門因根據(jù)政策變動而及時(shí)修改和完善相關(guān)法律條例,從法律層面上切實(shí)保障買賣雙方及中介公司的合法權(quán)益。
案例1:
銀行遲遲不放款 買家收不了樓
2011年3月初,高某通過中介公司經(jīng)紀(jì)人吳某促成與業(yè)主何某簽署三方合同,合同約定以按揭方式付款,成交價(jià)為150萬元,首期付款75萬元,貸款額為75萬元。2011年4月,銀行出具了貸款同貸書同意高某貸款75萬元。取得銀行同貸書后,買賣雙方辦理房屋交易過戶手續(xù),并取得房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證。但至2011年5月,因受限貸政策影響,銀行貸款遲遲不能發(fā)放,直至2011年6月,業(yè)主何某未能收齊房屋余款,便不愿辦理最后的交樓手續(xù)了,買方高某因而無法收樓,無奈之下向法院起訴請求解除合同,并要求中介公司退還中介服務(wù)費(fèi)。
對于本案,法院認(rèn)為銀行貸款未能及時(shí)發(fā)放,不是因中介公司的原因所致,中介公司及經(jīng)紀(jì)人沒有責(zé)任,同時(shí)買賣雙方交易過戶手續(xù)已完成,故不予支持高某的訴訟請求。