從第一季度的行業低迷、眾企業紛紛選擇冬眠，到下半年在“家電下鄉”、國家補貼的刺激下業績回升，直到年底出口訂單開始增加，2009年度，我國家電行業見證了經濟低迷轉向復蘇的歷程。
如今，金融危機的影響漸行漸遠，經歷“洗牌”后的家電行業又開始了白熱化的競爭。
但這新一輪競爭，卻似乎比從前的更為“血腥”。
從11月初開始，廣東、浙江等地的一些家電行業的企業家陸續向本刊記者反映：目前，國內家電行業出現了一種以“非正?！笔侄芜M行擴張的“不道德”行為，導致不少家電企業為此遭受打擊和損失。
12月6日至16日，《中國經濟周刊》記者赴家電產業密集的珠三角、長三角地區，對行業現狀進行調查采訪。記者先后走訪了近10家家電企業，所到之處，幾乎所有企業負責人都仿佛有一肚子的苦水。
眾廠家為何“炮轟”美的？
12月6日，在廣東順德，家電行業資深人士林先生（化名）向記者大發感慨：“出來混，早晚是要還的。個別企業的做法，已經嚴重傷害了行業本身?！?/p>
林先生表示，中國家電行業發展很快，一些企業的產業規模和全球銷量，已經超過韓國的LG和三星，甚至超過了日本的日立和夏普，但是卻缺乏成為偉大企業的底蘊。“已經發生的，和正在發生的事情，足以證明，個別企業的‘青幫文化’正在害人害己?！?/p>
采訪中，從“回購門”到“散發傳單詆毀競爭對手”，從“搶人才”到“騙技術”，多家知名或不知名家電企業的訴苦和憤怒，讓記者頗感意外和驚訝，看似平靜的家電行業背后，真的暗藏著洶涌的暗流？
更讓記者震驚的是，這些自訴遭遇不幸的企業們，劍鋒所指的那家“個別”企業，竟都是美的。
“以并購的名義”
12月7日，在珠海一家以生產面包機為主的家電企業，其負責人向記者訴說，他們企業差點被一個“美麗的謊言”拖垮。
“我們是生產小家電的企業，主打產品是家庭用面包機，別看我們在國內名氣不大，但是，單就面包機而言，我們的銷量在全球排首位。這么說吧，在地球上，凡是有面包的國家和地區，就有我們生產的面包機?！?/p>
該負責人告訴記者，2008年6月，在金融危機影響下，企業出口出現下滑，此時，美的分管領導主動找上門來，希望能夠并購面包機項目，“當時我有兩個想法，首先，由于資金有些棘手，考慮不管怎樣，先渡過難關再說，做個第二大股東也不錯；其次，我個人和美的老總私交也很好，經常一起打高爾夫球，行業協會里，我們也都是‘主事兒’的，大家經常一起坐坐，吃頓飯什么的，算是老朋友了，所以當時面對這樣一個機遇，還是很放心的?！?/p>
該負責人說，雙方就并購之事達成了口頭協議之后，美的向面包機企業派駐了審計人員，在一周的時間里，對面包機核心技術、財務狀況、銷售渠道、人力資源等方面進行了全面了解和審計。一周后，美的人員撤離企業，該負責人做好一切準備等待正式簽約。
“過了一段時間，美的方面忽然來了一個電話，稱由于資金出現問題，并購之事暫緩。隨后，我們企業的幾個核心技術人員離職，不到半年，美的面包機生產線啟動，第一批產品面世……”
他說，后來證實，那些離職的技術人員都轉投了美的。
“傳單”風波
不久前，家電知名企業格力電器被動地卷入了一起“傳單”風波。
12月7日，安徽格力銷售公司一位負責人向記者講述了格力遭遇惡意詆毀的事件：“今年10月份以來，在湖北、安徽、河南等地，忽然出現了一些大學生，在城市的街頭和家電商場門前，向路人和顧客散發宣傳品，宣傳品上印的都是關于格力產品質量如何差，事故如何多的文字和圖片。”他告訴記者，“內容完全是捏造的。這件事讓我們又是震驚又是氣憤，這對格力的品牌形象造成嚴重損害?！?/p>
“10月2日，在安徽省六安市商之都廣場前，數名年輕人手中拿著兩份宣傳品向人群散發，一份是美的的產品促銷傳單，一份就是詆毀格力的傳單?！痹撠撠熑苏f，隨后格力電器向當地警方報了案，據散發非法傳單的安徽某高校一名大學生交待，他是“美的”的“臨時促銷員”，每人每天散發傳單的報酬是50元。
幾個大學生主動將散發傳單一事作了情況說明和現場指證，并留下了聯系電話和身份證復印件。“這就是我們從大學生手里得到的傳單?！痹撠撠熑藦某閷侠锬贸鲆粡堫愃菩笠粯拥挠∷⑵纷層浾呖础＿@是一張8k銅版紙，花花綠綠印滿了文字和圖片，內容幾乎都是說格力空調的產品質量如何差，出了多少事等等，猛一看顯得格外聳人聽聞。該負責人告訴記者，“這種手段讓我們氣憤，也可笑，這不該是美的做的事情，這和美的形象不符，很丟人?！?/p>
“這樣搶人才不仁義”
星星電器（集團）有限公司坐落在浙江省臺州市，是一家生產冰柜的大型企業，企業于1990年創建，20年來，其拳頭產品星星冰柜占有國內60%份額，目前擁有員工數3萬人，是臺州的支柱型企業。12月8日，在星星電器辦公樓里，《中國經濟周刊》記者見到了星星電器產品營銷的負責人，提起企業的發展，該負責人的語氣充滿自豪，“我們一直是低調做人，我們不張揚，腳踏實地做實事。星星的最大特點是擁有自己獨特的企業文化，我們的員工在這里有歸屬感，認同感，我們也非常重視員工的生活和薪金待遇，可以說，我們是國內同行業中人才流動最小的企業之一。然而，凡事沒有絕對，去年，美的就挖走了我們3個高管?！?/p>
該負責人告訴記者，2008年春夏，美的有意進入冰柜領域，就給星星電器打電話，希望到企業來參觀學習?！拔覀儾粌H欣然同意，還在美的參觀團來訪的當天，在廠區拉上橫幅：熱烈歡迎美的代表團來我廠參觀指導。我們幾個領導冒著酷暑陪著客人參觀，好煙好茶招待著人家，可是換來的，卻是狠狠地挖了我們的墻角?！?/p>
該負責人說，美的代表團離開的第三天，有幾個外地人就住進了星星電器對面的酒店，并開始拿著星星企業內部的通訊簿，給幾乎所有技術人員打電話，以高新為誘餌，勸其跳槽到美的工作。后來雖經星星電器強烈抗議，但是，他們還是挖走了負責新產品開發的研究院研發部門的3名主管。
“人才流動是正常的，但是，前腳我們以誠待客，隨后人家就背后下手，這叫什么事啊，如果你是剛起步的小企業，采取這樣的手段我們可以理解，也可以容忍，可是，你是代表中國家電形象的知名企業，這樣做，太不仗義了?！痹撠撠熑艘贿呎f，一邊不住搖頭。
家電行業進入亂戰時代？
采訪中記者了解到，目前，面包機廠家已經就“假并購、真竊取”事件向法院提起訴訟，而關于“變頻空調之爭”、“銅芯管”風波、“回購門”事件等一系列以美的為主角的行業風波見諸報端，似乎也驗證著家電江湖風聲漸緊的傳言。
一家生產豆漿機的知名企業告訴記者，在某天下班時間，忽然發現有大巴車停在廠區大門外，美的的人力資源部門人員，站在車門前向下班的工人高喊：高薪招聘技術工人，工資翻倍，待遇從優。一連數日，廠里工人被“忽悠”走了好幾十人……
“大到空調核心技術、小到面包機咖啡壺，只要他們沒有的，它都會想盡辦法（把技術）搞到手，人家有錢啊，可以想做什么做什么，但是話又說回來了，盡管其規?？梢员燃鏛G、三星，但是，其企業文化內涵卻是相差千里。遠的不說，就國內而言，海爾、格力等品牌就十分注重企業文化和品牌形象的打造。這一點，他們差遠了?！辈稍L中，格蘭仕電器的工作人員如是說。
而更多的受訪者表示，真正令人擔心的是，一旦一個企業的營銷文化從“狼文化”慢慢演變成了“青幫文化”，曾經非常優秀的企業最終會走向何處？因企業文化出現問題而企業垮掉的例子并不罕見。
對于多家家電企業現身“控訴”美的，指責其行為不端，很多人都感意外。公開資料顯示，自1980年正式進入家電業以來，美的一直保持穩定、快速的增長，1980年代增速為60%，1990年代增速為50%。2000年以來，年平均增長超過30%。可以說，在中國消費者中，美的電器早已深入人心。今年12月初，美國福布斯中國品牌十強榜出爐，美的榜上有名。同行對美的“青幫文化”的指責聲讓外界驚愕甚至不解：“美的”這一知名并享有美譽的電器品牌，真的出現了問題？是什么令美的成為眾廠家炮轟的對象？
12月下旬，《中國經濟周刊》記者聯系到了美的家用空調國內事業部副總裁吳文新，吳文新表示，基于職務原因不能接受采訪。隨后，根據吳文新提供的聯系方式，記者找到了美的空調中國營銷總部市場總監張治國。張治國表示，希望發來采訪公函，否則不接受采訪。于是記者根據張治國提供的傳真號碼發去采訪公函。但這之后，記者多次撥打張治國的辦公室電話，一直處于無人接聽狀態。記者又以短信等其他方式嘗試聯系，確認采訪事宜，但截至記者發稿之時，美的方面都沒有就眾廠家的詬病給予任何回應。
市場競爭須規范
大到中央空調、彩電、電冰箱，小到微波爐、電飯煲、電動剃須刀，中國家電產業作為“中國制造”最為核心內容，其產品已占據了國際家電市場的半壁江山。早在2005年，日本人就“驚恐”地發現（日本電氣工業協會發表的國際市場統計資料顯示），中國生產的家電產品中，已有6種產品在國際市場所占份額位居第1位，共有7種產品在國際市場所占的份額超過30%。中國生產的空調、電冰箱、洗衣機、電飯煲、微波爐、吸塵器和電動剃須刀7種家電產品，在世界62個主要家電消費國家（地區）的市場份額均位居首位。
12月23日，一位資深人士向《中國經濟周刊》表示，“企業沒有創新就沒有發展，但是，創新也有創新的法則和底線，盡管從總體看來，中國家電行業的發展勢頭良好，但是，目前有一種現象卻令人擔憂，那就是無序競爭和盲目擴張。行業越發展，社會對企業的要求也會越高，尤其知名企業，在自身發展的同時，也有責任做行業的表率，帶動行業進步，而不是一支獨大，唯我獨尊。”
12月16日，中國家電協會的一位工作人員通過電話，向記者表達了他的看法。他表示，近年來，我國家電行業的整體競爭力不斷提升，產能呈現大規模化發展，上千萬套的生產基地層出不窮；產業鏈不斷完善，珠三角、長三角、環渤海灣三大產業基地不斷發力，武漢、蕪湖等新興產業基地正在崛起；企業競爭日趨成熟，價格惡戰趨緩，品牌、服務、產品、技術等諸多因素輪番上陣，短期內中國迅速成長為全球家電業的制造中心。另一方面，國內涌現出了一大批具備國際競爭力的家電巨頭，包括海爾、TCL、海信、格力、春蘭等企業除了在國內市場樹立了較強有力的競爭優勢，還積極拓展海外市場，分別在歐美等地開拓銷售網絡，并建立生產制造工廠，實現了“走出去”發展。
“但欣喜的同時，一些存在于行業內部的問題開始頻頻出現：盲目擴張規?；?，圈地建廠造成產能過剩，一些家電領域的產能足以支撐全球的需求量，但市場范圍卻囤于國內，最突出的就是空調和彩電；產能過剩后造成企業間的惡性競爭，價格戰火持續不斷，企業利潤持續走低、企業競爭力薄弱?！痹摴ぷ魅藛T說。
他同時強調，目前，家電企業的利潤呈持續下滑趨勢，這種走勢不免令人擔憂，市場環境的成熟，導致個別企業盲目擴張，甚至不擇手段，其相關的法規和準則的缺失，有可能導致市場失控，并最終把行業帶入一個死胡同，“國家應對企業的市場競爭行為及時進行正確引導和有力約束，讓更多的企業向‘百年老店’堅定邁進?！保?span id="articleAuthor">崔曉林）
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