今年以來,國際輿論圍繞食品、玩具等行業對“中國制造”質量問題的質疑聲雖已漸行漸弱,但國內企業家的反思卻沒有停止。12月22日,CCTV年度經濟人物“網絡峰會”聚集了來自各行業的知名企業家,再度對“中國制造”的未來與出路進行了探討。
博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖認為,中國產品在國外的競爭力快速增強,引發一些人“莫名的擔憂”,大背景仍然是“中國威脅論”在作怪。不過,即便看似不大的質量問題,影響卻相當廣泛。他建議,國人仍需高度重視,一方面是反思自身,另一方面要學會應對危機的國際公關技巧。
中國制造真讓人擔憂?
早在七八月份,當國外媒體突然間向中國產品質量問題發難時,龍永圖的一個美國朋友就對他說:你們別太在乎了,這是媒體的雕蟲小技,夏天人們都度假去了,媒體找不到新聞噱頭,才弄出來這些問題。
果然,隨后的公開數據說明了一切。日本貿易統計說明,2006年日本進口的中國食品當中不合格的只有0.09%,而從進口美國食品不合格率是0.12%。很快,美國玩具商也開始向中國制造商道歉,指明產品質量問題是委托方的“設計缺陷”。
龍永圖稱,這次“風波”提醒中國人,中國制造是中國經濟的立身之本,質量如果出現大問題,可能毀掉中國經濟全部的形象”。他認為,西方媒體“很會忽悠人”,玩具、寵物食品等在國外老百姓心目當中非常敏感,抓住這個機會,似乎就能給整個中國制造“潑臟水”。
在這次“寒流”中,即便在新興的太陽能產業,一份業內雜志也刊登了一篇質疑文章,要求對中國出口的產品“多加注意”。無錫尚德電力董事長施正榮的應對措施,就是主動召集全國光伏產品論壇,提前打預防針。“我們要在事情沒有發生之前主動審視,尤其太陽能行業目前是一哄而上,從七八家幾年內暴漲到七八百家,加上原材料緊張,出現質量問題恐怕不可避免”。
這位新能源產業的領軍人物一向強調“不一樣的中國制造”。在施正榮看來,傳統意義的“中國制造”曾給人“低科技、低價格、低等級、低質量”的印象,而新一代的“中國制造”已經和國外站在同一起點線上。施正榮說:“在新能源、節能環保、互聯網、電子商務等領域,我們有能力,而且事實也證明,我們不會做的比外國人差。”
國內標準低于出口標準說明什么
“中國人的胃口耐受力就更強嗎?”龍永圖在反思中國制造質量問題時,對于很多行業“國內標準低于出口標準”非常不滿意。
“同是奶制品,在國外一天過期,國內可能要三天。”產品用于出口就講究些,銷往國內市場就降低標準,這種情況毀壞的是“中國制造”的聲譽。龍永圖問:“對本國老百姓不負責,怎么讓人相信你會對外國消費者負責?”
從世界工業化發展走向看,環保指標、勞工保護的標準等,都會成為衡量制造業水準的重要評價指標。“你雇傭童工,或者二氧化碳排放超標,那么東西生產的再好,放在國際市場上都會遭人質疑。”龍永圖說:“本土制造標準提高了,以人為本,外國消費者才會對你的產品真正放心。”
濰柴動力董事長譚旭光稱,“中國制造”在定價觀念上已經到了轉型時刻。“在國際市場,價格低已不再是優勢,‘低價’往往與‘質次’聯系在一起,你的東西比別人好,為什么還要便宜賣?還是對自己沒信心。”他的想法是,“中國制造”必須向“中國品牌”邁進,這方面一要自主創新,二要像愛護自己臉面一樣經營自己的品牌,是中國制造提升的關鍵點。
一個歷史經驗值得借鑒。中國目前是世界上最大的服裝制造大國,但惟獨缺乏自己的國際品牌。“10年前中國出口的襯衫出過質量問題,結果,中國服裝品牌的國際信譽被毀掉了。如今再打品牌非常艱難,只好用意大利牌子,人家只出個商標,利潤卻分走大半。”龍永圖稱,品牌經營是個持續不斷過程,絕不能一錘子買賣,任何疏忽都不允許,“既要積極又要慎重”。
李東生這個經歷過“國際化挫折”的電器行業老兵深有感觸地表示,與日韓企業相比,中國電器企業最大的差距是整體投入積累不足。“無論是銷售收入、利潤的積累,每年在技術研發方面的投入、市場品牌方面的投入,都很難和日本的領先企業比”。
施正榮說,品牌競爭考驗的是企業的可持續競爭能力,在創新、研發、投入、資本和資源的國際化配制等方面,中國制造都要實現“全球化”。
經濟學家林毅夫剛從英國參加了有關中國制造的宣講活動。他說,品牌當然是中國制造的“未來得發展方向”,不過品牌經營實際上跟國家的發展階段及中國的“國際形象”是高度相關的,同時品牌的維護成本非常高,對有些企業來講經濟實力達不到,花很大的代價建立這個品牌卻可能因為后續力量不足而無法持續下去。
他的建議是,“中國制造”向“中國品牌”升級要水到渠成,而不能拔苗助長。
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