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努力形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)環(huán)境
中央外宣辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局局長 彭 波:
非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為造成極大的危害。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭迅猛,經(jīng)濟(jì)活動日益頻繁,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善,市場競爭越來越激烈,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,網(wǎng)民總數(shù)接近五億,這些給公關(guān)行為提供了非常好的平臺。但同時(shí),由于目前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)相關(guān)的法律不夠健全,也使得一些不法之徒有了可乘之機(jī)。
非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為對社會造成了極大的危害,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
首先,非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為擾亂了網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造虛假民意,使大眾對互聯(lián)網(wǎng)的安全可靠產(chǎn)生了懷疑,損害了互聯(lián)網(wǎng)的利益。
其次,非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了我們國家市場經(jīng)濟(jì)秩序。市場經(jīng)濟(jì)需要競爭,但應(yīng)是有序的競爭,而非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為是無序的競爭。
第三,非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了廣大消費(fèi)者的利益。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為顛倒是非黑白,使廣大消費(fèi)者無所適從,深受其害。
第四,非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為嚴(yán)重危害了中國企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境。非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為使企業(yè)經(jīng)營成本大大提高,最終這些成本還是要由老百姓買單。
第五,非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為損害了整個(gè)公關(guān)業(yè)的形象,損害了中國公關(guān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,損害了整個(gè)公關(guān)業(yè)的根本利益。
這一次,中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門開展打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的專項(xiàng)行動符合民意,符合民心,符合廣大消費(fèi)者的利益,符合中國企業(yè)的利益,也符合中國公關(guān)業(yè)的利益,意義重大。此次打擊的重點(diǎn)在商業(yè)領(lǐng)域,就是利用不正當(dāng)?shù)氖侄未驌舾偁帉κ?,歪曲捏造事?shí)進(jìn)行敲詐勒索,制造話題炒作,制造虛假網(wǎng)絡(luò)民意,從事私下交易,牟取非法利益。我們并不反對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為,而且提倡網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為、鼓勵(lì)正當(dāng)合法的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的平臺,特別是對于企業(yè)提升形象、提升品牌、進(jìn)行營銷是很好的平臺。我們鼓勵(lì)企業(yè),鼓勵(lì)公關(guān)公司用好互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關(guān)活動,但是我們反對惡劣的利用互聯(lián)網(wǎng)損人利己的行為。
我們應(yīng)正確區(qū)分正當(dāng)公關(guān)行為與非法公關(guān)行為,良性的商業(yè)競爭行為與惡意的競爭行為,有組織的行為和個(gè)人的行為,輿論監(jiān)督行為和誣陷誹謗行為,要掌握界限進(jìn)行精準(zhǔn)的打擊。