中國移動通信集團公司昨（15）日對外宣布，將從2月1日起全網啟動新版入網協(xié)議，該協(xié)議的所有條款均經信息產業(yè)部和中消協(xié)認可，杜絕了不對等條款。
同時，中國移動將在“話費誤差、雙倍返還”的基礎上，全面實施“收費誤差、雙倍返還”的服務承諾，對于多收的各類業(yè)務費用（包括移動信息服務費用）承諾予以客戶雙倍賠償。
中國移動相關人士表示，從3月1日起，對后付費的用戶在停機前都會進行主動短信提醒。對于預存話費的用戶，停機前也會進行話費余額提示。針對用戶反映最強烈的不良信息，中國移動也設置了專線受理不良信息舉報，用戶可將收到的不良信息轉發(fā)至“10086999”，或直接撥打10086舉報，中國移動將積極協(xié)助相關部門進行治理。（本網記者 王亮）
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