- 主持人 鄭保壘(2008北京國際新聞中心副主任):
女士們、先生們，上午好！今天上午10點的發(fā)布會現(xiàn)在開始。奧運旅游服務(wù)是奧運綜合服務(wù)的重要組成部分。2008年是中國奧運旅游年，中國國家旅游局將開展一系列的旅游推介活動。今天我們請來了國家旅游局副局長杜江先生，向大家介紹北京奧運會全國旅游接待服務(wù)的有關(guān)情況。
2008-08-05 09:54:45
- 鄭保壘:
出席今天發(fā)布會的還有國家旅游局綜合司司長劉小軍先生；國家旅游局管理司司長李任芷先生；北京市旅游局副局長熊玉梅女士。熊局長今天是第三次來這里，前幾天已經(jīng)就北京的情況做過介紹，今天介紹的情況是中國旅游業(yè)為奧運做好服務(wù)的情況。
下面請杜江先生介紹有關(guān)情況。
2008-08-05 09:57:06
- 杜江:
女士們、先生們，大家上午好！很高興與來自國內(nèi)外的媒體朋友見面。借此機會，我簡要介紹一下中國奧運旅游的有關(guān)情況。
現(xiàn)代奧運會舉辦的經(jīng)驗表明，在奧運綜合效應(yīng)中，旅游效應(yīng)是最直接、最顯著、最持久的。為此，國家旅游局將2008年確定為“中國奧運旅游年”，提出 “北京奧運 相約中國”的宣傳主題，并緊緊抓住奧運契機，開展了系列活動。一是在奧運前的幾年間，開展了形式多樣的國家旅游形象宣傳推廣，在海內(nèi)外組織和參加各種旅游博覽會、展銷會、交易會以及海外大型巡回促銷等宣傳推廣活動。二是奧運中精心準備、精心部署，推出了32條奧運精品旅游線路。三是奧運后要借助奧運會成功舉辦形成的聚焦和轟動效應(yīng)，進一步宣傳樹立中國旅游良好形象。
2008-08-05 09:59:01
- 杜江:
奧運旅游服務(wù)是奧運服務(wù)的重要組成部分。按照奧組委的統(tǒng)一要求，全國旅游行業(yè)特別是6個主辦和協(xié)辦城市的旅游行業(yè)，堅持以人為本，按照遵守慣例、標準統(tǒng)一、尊重個性、注重細節(jié)的要求，全面檢查和落實各項旅游接待服務(wù)要求，深入實施“旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃”，保證奧運旅游接待高水平。一是對賓館飯店、旅行社、旅游景區(qū)、導游人員的服務(wù)實施了質(zhì)量考核和監(jiān)督。二是加強旅游市場監(jiān)管，重點檢查和處罰“零負團費”、虛假廣告、欺客宰客等違法違規(guī)經(jīng)營行為。三是奧運簽約飯店加強了前廳、客房、餐飲等核心環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保食品安全、客人安全和財物安全。四是景區(qū)景點加強了游客中心、停車場、索道、旅游廁所、無障礙游覽設(shè)施等規(guī)范化管理。五是完善旅游產(chǎn)品體系和服務(wù)體系，全力保障奧運接待的需要。奧運會申辦成功后，僅北京市星級酒店的數(shù)量就從2001年的506家增加到2007年底的806家，客房數(shù)量為13萬間，床位數(shù)超過25萬張。為解決北京西餐廚師不足的問題，國家旅游局從上海、浙江、江蘇等三省市抽調(diào)了30名西餐廚師支持北京的奧運簽約飯店。
2008-08-05 10:00:17
- 杜江:
平安奧運是我們對國際社會的鄭重承諾。為確保奧運旅游平安，各級旅游部門采取了積極有效的措施。奧運主協(xié)辦城市的旅游部門將實行24小時值守制度，設(shè)專人負責處理奧運旅游服務(wù)和旅游安全工作中的緊急突發(fā)事件。建立奧運旅游投訴快速處理機制，確保在第一時間、第一地點使問題得到有效解決。奧運主、協(xié)辦城市還將公布應(yīng)急投訴電話，開通旅游服務(wù)熱線。
奧運簽約飯店保證任務(wù)到崗，責任到人，措施到位，不留安全隱患和死角。旅行社加強對重點團隊和重點環(huán)節(jié)的全程安全監(jiān)管，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件。旅游景區(qū)和大型旅游活動場所保持高度戒備，嚴防重特大旅游安全事故的發(fā)生。
2008-08-05 10:01:36
- 杜江:
關(guān)于奧運期間旅游市場情況，根據(jù)北京市旅游局的預測，奧運會期間，將有40～45萬游客入境來到北京。預計奧運期間，參加奧運會的世界各國貴賓、報道奧運會比賽的媒體記者、參加比賽的運動員、教練員以及觀看比賽的境內(nèi)外觀眾共計有600～700萬人次，他們當中的一些人在參賽、觀賽和報道之余，將在各主辦、協(xié)辦城市以及全國各地旅游觀光。
女士們、先生們，中國千姿百態(tài)的自然景觀、五千多年文明古國的歷史文化遺存、56個民族的絢麗風情，造就了在全世界具有代表性的旅游資源。已經(jīng)確定的33處世界自然文化遺產(chǎn)就是其中的代表。改革開放以來現(xiàn)代化建設(shè)取得的成就，又為旅游業(yè)增加了日新月異的現(xiàn)代旅游產(chǎn)品，吸引著中外游客的目光。我們期待和歡迎參加奧運的各國朋友去各地觀光游覽。
謝謝大家！
2008-08-05 10:02:36
- 鄭保壘:
中國旅游業(yè)的接待介紹情況到此結(jié)束。下面進入提問環(huán)節(jié)，各位記者在提問之前請報一下自己所在新聞機構(gòu)名稱。
2008-08-05 10:03:27
