5月26日，富士康科技集團總裁郭臺銘在深圳就“富士康員工自殺事件”表示，我除了致歉還是致歉，除了痛心還是痛心。當日，郭臺銘在深圳出席第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調(diào)研座談會，在會場當著社會專家學者、員工代表、媒體記者等千余人的面深深三鞠躬。據(jù)了解，富士康為應對預防“員工自殺”事件，已啟動“相親相愛”活動，防止員工輕生事件再次發(fā)生。 中新社發(fā) 陳文 攝
新華網(wǎng)5月27日電深圳富士康科技集團25日發(fā)生該集團今年以來第11宗員工跳樓事件，引發(fā)社會關(guān)注。深圳市政府26日舉行富士康跳樓事件說明會，市政府新聞發(fā)言人李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關(guān)注，對此專門做出重要指示。目前，深圳市區(qū)各相關(guān)部門已積極參與事件的處理和應對，富士康科技集團也積極與員工家屬進行聯(lián)系，做好善后工作。
中央高度關(guān)注富士康墜樓事件
李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關(guān)注，對此專門做出重要指示。中央政法委的主要領(lǐng)導、省里的主要領(lǐng)導在深圳開會之際也進行了專門的研究，市委市政府對此高度重視，多位市領(lǐng)導先后多次到富士康進行調(diào)研。
深圳市委第五次黨代會閉幕的當天晚上，王榮書記親自主持召開市委會議，再一次研究處理。今天下午, 王榮書記親自率市區(qū)有關(guān)人員再次到富士康進行調(diào)研，進一步研究采取措施，市里主要領(lǐng)導同志掛帥專門工作小組，三位副市長也先后前往富士康進行深入調(diào)研，與各方一起查找原因，研究對策，共同加強、改進。
深圳：重點調(diào)查富士康員工工資收入、加班時間等
據(jù)介紹，在此之前，深圳市區(qū)各相關(guān)部門也積極參與事件的處理和應對，做了大量的具體細致的工作。
一是深圳市公安局立即開展對此事件的調(diào)查、跟蹤、掌握善后處理工作。派出260多名特保隊員和一百多巡防隊員，對園區(qū)、宿舍區(qū)進行巡查看護，對人員因為排查，協(xié)助富士康做好保安隊伍管理、培訓，切實進行人防、機防，及時向社會公布真相，做好輿情。
二是深圳市衛(wèi)生管理部門派出30多名心理醫(yī)生和醫(yī)療隊伍進駐富士康，加強對企業(yè)員工心理輔導和心理咨詢，對1400余名員工開展評估、篩查、心理危機干預和心理救援工作。建立了員工心理疾患診治救助工作，對存在心理疾患的員工及時提供治療，為擴大心理干預力度，近日又完成了對一百多名企業(yè)兼職心理咨詢員的培訓和考試工作。
三是深圳市總工會及時約見企業(yè)行政高層，就改善企業(yè)管理和勞資關(guān)系等提出建議。積極協(xié)調(diào)勞工雙方，解決善后問題，督促和指導工會加強基層組織建設(shè)，計劃對企業(yè)培訓200—300名心理咨詢師，發(fā)放5000份問卷調(diào)查，開展員工滿意度的調(diào)查，及時掌握了員工的問題。
四是深圳市人力資源保障部門對富士康員工勞動合同、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點調(diào)查，幫助企業(yè)建立健全良好的勞資關(guān)系。
五是深圳市婦女兒童健康服務中心到富士康開展了專題講座，為員工提供心理援助，對400名組長進行了為期10天的心理健康知識培訓。文化體育部門積極協(xié)助企業(yè)開展多項文化和體育活動，緩解員工的工作壓力、緊張情緒。
六是深圳市寶安區(qū)制定實施十項工作舉措，協(xié)助富士康員工解決各方面的困難，加強了對富士康集團周邊環(huán)境的整治，加快完善周邊的文化、體育、醫(yī)療等公共服務配套措施。組織豐富多彩的文藝活動，為員工提供更好的生活環(huán)境。
富士康：宿舍四層以上安裝安全窗
李平介紹，富士康科技集團在事件發(fā)生后迅速報告政府，積極配合公安機關(guān)對事件展開調(diào)查，積極與員工家屬進行聯(lián)系，做好善后工作。同時，也檢討自身在管理文化、員工關(guān)懷、心理輔導等方面存在的問題。從制度、文化、心靈、環(huán)境等方面采取措施。
一是建立員工關(guān)愛中心，統(tǒng)一搜集員工訴求，統(tǒng)籌調(diào)度自身資源，對員工實施及時關(guān)愛。員工關(guān)愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進行了及時的處理。
二是建立聯(lián)席會議制度，每天下午5點在員工關(guān)愛中心召開專項會議，現(xiàn)場解決問題。
三是打造員工心理健康維護體系，邀請各方面專家赴廠指導，并與深圳市精神衛(wèi)生中心合作，實施員工心理援助計劃，外聘、內(nèi)訓心理輔導師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。
四是啟動熱線通報機制，完善職工溝通機制，加強信息溝通與分享，做好心理關(guān)懷。
五是優(yōu)化宿舍人性化管理，增設(shè)硬件防護設(shè)施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強軟件文化建設(shè)，增強文體資源投入，擴建改造生活區(qū)、宿舍區(qū)體育設(shè)施。
(本文來源：新華網(wǎng))
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