“網(wǎng)購年貨”儼然成為一種趨勢。記者從幾家電子商務(wù)公司了解到，春節(jié)期間3C、服裝、食品類購物網(wǎng)站交易頗為活躍。服裝網(wǎng)購品牌VANCL昨表示，剛剛過去的春節(jié)期間，銷售與去年同期相比成交量增長多達(dá)四五倍。
不過因新年快遞公司紛紛放假，加之年關(guān)時遇到雨雪天氣和春運(yùn)高峰期，不少電子商務(wù)企業(yè)面臨非常大的物流壓力，積壓了大批訂單。為提高物 流 效率 和 服 務(wù) 質(zhì) 量 ，V A N C L、京東商城等規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)，都在大力自建配送隊伍。
網(wǎng)購年貨交易量大幅提升
電子商務(wù)帶來了購物方式的變化以及更多的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會。淘寶網(wǎng)的消息稱，根據(jù)年貨網(wǎng)購統(tǒng)計，2009年春節(jié)前一個月在淘寶網(wǎng)上的年貨交易額達(dá)到2 .8億元人民幣；預(yù)計今年淘寶網(wǎng)以食品為主的年貨的銷售量將出現(xiàn)超過120%的增長。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2483億元。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，今年網(wǎng)購年貨的銷售量將超過160%的同比增長，3C產(chǎn)品至少分流線下1/5的市場。
某電子網(wǎng)購公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)以往經(jīng)驗，春節(jié)期間，電子商務(wù)企業(yè)的銷售量會大幅下降，之所以今年有些“反常”，主要是網(wǎng)絡(luò)購物正被愈來愈多的人了解、接受。數(shù)據(jù)顯示截至2009年6月，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)8788萬，與此同時不少企業(yè)在春節(jié)期間開展了大規(guī)模的促銷活動。
物流考驗“輕”公司
如此大規(guī)模的銷售量也給各大電子商務(wù)企業(yè)帶來運(yùn)營壓力。據(jù)記者了解，在春節(jié)前的一周，很多電子商務(wù)企業(yè)不得不與消費(fèi)者辦理延后發(fā)貨或者退貨，因為快遞公司“不收件”。幾家知名電子商務(wù)公司向記者坦承，雖然沒有達(dá)到企業(yè)的運(yùn)營極限，但大規(guī)模的銷售增長還是給企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應(yīng)方面帶來了很大壓力。一家網(wǎng)購企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，大部分網(wǎng)購企業(yè)都是以京、滬、深等大城市為中心，配送等物流體系大多外包給快遞公司，此時的配送壓力都比較大，甚至大量出現(xiàn)因延遲送貨而被消費(fèi)者拒收的情況，“網(wǎng)絡(luò)春運(yùn)”對于物流業(yè)考驗很大。
V A N C L物流部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，今年春運(yùn)期間，北京、上海等區(qū)域因為有自建物流子公司的原因，受到的影響不大，其他區(qū)域的物流配送也受到了一定程度的影響。該負(fù)責(zé)人說，為了提升配送的 服 務(wù) 能 力 和 質(zhì) 量 ，V A N C L已經(jīng)制訂了更大規(guī)模的 自 建 物 流 規(guī) 劃 。2 0 1 0年 ，V A N C L自建物流覆蓋城市將從之前的北京、上海拓展到杭州、天津等10個城市。
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