春節前后是商家一年中最重要的銷售旺季,今年節前加班備戰年前銷售的不僅僅是傳統的商場超市以及批發市場,電子商務網站也因訂單量激增、配送環節壓力大,頻頻發出貨物延期通知。網購市場的快速增長,讓商家爭相加入到電子商務大軍中。蘇寧、中糧已正式“觸網”,當當、卓越等電子商務企業不斷調整業務板塊挖掘新利潤點。有數據顯示,2009年電子商務行業新增B2C網站4000家,而2010年B2C企業的新增數量將達到1萬家左右。電子商務市場將迎來風起云涌的一年。
風云一:傳統企業不落伍
便捷、低價優勢吸引著越來越多的網民選擇網購。隨著網上購物平臺的發展壯大,網絡購物用戶規模的持續增長,網上銷售額規模持續快速的增長,網上零售將成為傳統零售市場日趨重要的組成部分。傳統零售渠道商家開始線上線下兩條腿拓展市場。
家電連鎖巨頭蘇寧上月高調宣布正式上線易購網,并定下了“三年內成為中國家電網購市場老大”、“市場份額達到20%”的強勢計劃。
傳統渠道的競爭對手將在網上繼續面對面。就在蘇寧借助實體優勢介入電子商務領域之際,國美簽約上海世博會,成為全球最大的家電類特許商品經銷商,國美逐漸找到“自己的感覺”,并計劃下月正式進入電子商務領域。
西單商場應該是開通網上商城較早的零售企業,去年以來,西單商場igo5網上商城加大了宣傳力度。在北京電子商務協會組織的數十家電子商務企業聯合促銷活動中,西單igo5網上商城也借鑒網購中流行的“秒殺”等促銷手段。
艾瑞咨詢高級分析師張艷平認為,今后幾年,傳統企業涉足電子商務將會成為一種趨勢,一改前幾年把網上商城當擺設的尷尬局面,實行線上與線下兩種渠道相互滲透的策略。
傳統零售商家進入電子商務領域,憑借其在實體渠道多年形成的市場影響力和口碑,在誠信度方面有優勢。但是,如何避免線上與線下的自我沖突是傳統商家需要化解的問題。
在北京市商務委組織的點擊消費活動中,西單商場相關負責人就表示,西單igo5的銷售額不足實體店零售額的1%,目前西單igo5銷售的商品與西單商場銷售的商品重合度很高,這是造成網上商城銷售無法突破的主要原因。
新七天電器直銷網CEO左英杰也曾直指蘇寧開通易購面臨的線上線下業務沖突問題。左英杰認為,為了避開實體門店與網上商城的沖突,傳統商家勢必要錯位經營,把一些產品線放到網上商城經營,無形中會減少實體門店的商品數量,有可能會使其實體門店的產品豐富度方面落后于競爭對手。
但是,在蘇寧電器董事長張近東看來,線上線下錯位經營并不是難事。國內家電、3C等產品品牌和型號豐富,這為挑選出適合網上銷售的產品進行錯位經營提供了保證。
傳統渠道實體門店與網上商城相互借勢,可以發揮1+1>2的效果。蘇寧營銷總裁金明就表示,依托上千億的采購平臺,蘇寧與國內外各大廠商建立了直接的合作關系,具有絕對價格優勢。另外,蘇寧全國100個物流中心、1000個配送點,遠遠超過其他家電類網上商城。
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