從社保局的工作人員那里記者了解到，這個服務大廳的最主要業(yè)務就是辦理深圳特區(qū)內(nèi)的退保，所謂的退保，實際上就是退掉養(yǎng)老保險，而自從服務大廳2003年開始辦公以來，每年春節(jié)前這里都會聚集如同潮水一般前來退保的農(nóng)民工。
深圳市社保基金管理中心工作人員：“2004年、2005年，曾經(jīng)達到我們發(fā)號發(fā)到4000多人一天，具體的準確的辦理量是將近3000人。”
在個人服務中心記者看到了退保后交還的一盒盒社保卡，而窗臺上，摞著厚厚的退保檔案資料，工作人員告訴記者，這還只是一個月的。
深圳市社保基金管理中心工作人員：“像2007年12月這里有288本，每一本大概有100人左右，也就意味著差不多是這個月大概就是28000多人左右。”
如果一旦中途退保，那么職工之前繳納保險的年限就不再計算，按照這條規(guī)定，提前退保顯然并不劃算。但是這些外來打工者的理由卻很簡單，那就是要回家過年。不少外地民工告訴記者，春節(jié)前退掉養(yǎng)老保險是他們周圍所有人都在干的一件事情。
深圳打工者：“基本上都退的差不多了，好多人都退了，都退了，我們現(xiàn)在這幾十個人都退了。”
回家就要退掉辛苦積累起來的保險，這聽上去有些不可思議，但是對于這些外來打工者來說，這也許是唯一可選的辦法。每年春節(jié)回家的時候，這些外來農(nóng)民工往往都辭掉了工作，來年還會不會到深圳打工，他們自己心里也沒有底，也許春節(jié)之后他們會到另外一個城市尋找工作，而目前各個城市之間的養(yǎng)老保險是不能互轉(zhuǎn)的。
深圳打工者：“我想了解一下，我現(xiàn)在在東莞上班，或者在上海上班，或者在其他城市上班，他們幫我交的話，那么這個社保基金怎么累計？怎么回事？”
工作人員：“如果是說以后你要在深圳這邊辦理退休的話，就必須在深圳這邊累計交滿15年，然后按照國家規(guī)定的退休年，也就是60歲，你才可以到深圳這邊辦理退休，如果你在其他城市交的話，我們這邊是沒有辦法承認的。”
從深圳市社保局記者了解到，2007年深圳的共有493.97萬人參加基本養(yǎng)老保險，退保的人數(shù)為83萬人，而成功轉(zhuǎn)保人數(shù)只有9672人，也就是說，深圳每10000個參保的人中就有1680個人退保，而每10000個參保人中成功轉(zhuǎn)保的只有19人，比例僅為退保人數(shù)的1%。
中國社科院社會政策研究中心的秘書長唐鈞：“農(nóng)民工退保把自己交那部分錢拿走了，但企業(yè)交的那部分錢就留在當?shù)亓耍髽I(yè)交的那份錢是20%，個人交的錢只有8%，所以當?shù)鼐蛼甑煤芏啵赃@是一大塊利益。”
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