老人更看重情感贍養和疾病護理，而養老機構沒有真正抓住老年人需求
“事實上，我國養老機構的床位缺口很大?！敝袊缈圃豪淆g科研所特約研究員伊密說。據民政部統計，目前全國60歲以上的老人達1.69億，養老床位250萬張，僅占老年人口的1．5％。也就是說，中國1000名老人中，只有15人擁有養老床位，而發達國家是70人。
“如今的養老機構建設，沒有真正抓住老年人需求?！币撩苷J為，養老院床位空置，原因有四：
一是布局與需求脫節。中國老人的根本需求不是向往賓館的星級服務，而是享受兒孫繞膝，有老伙伴、老鄰居聊天的快樂，多數老人入住養老院是迫于健康問題。“家門口的養老院”方便兒女探望和親友往來，因此備受青睞。以前老齡化問題不突出時，城區養老院建得少，條件較簡陋?，F在受土地限制，新建的養老院多在風景宜人的郊區，但是城區老人不愿意去一個與親情、天倫之樂相距遙遠的環境里“隱居”。北京60％的老年人居住在城區，但60％的養老床位分布在郊區，這種偏差導致郊區養老床位大量閑置。
二是目標人群定位過窄，過分追求硬件的豪華化。許多高檔養老院的投資方不熟悉養老專業，目標人群定位于那些高收入、比較健康、養老觀念前衛、子女開明的老年群體。實際上，這部分人群并不多，大家都想分這塊蛋糕，難免出現床位落空的現象。目前國人的養老需求尚處于較低層次，對于年齡超過70歲的老人來說，身體健康和精神充實是最重要的，豪華的硬件設施只是擺設，浪費投資。
三是收費標準和服務質量不盡如人意。眼下，養老機構規模小，很難形成規模效益，價格普遍較高，健康老人每月收費1500元左右，生活不能自理的老人每月收費2000—3000元，超出多數城市老人1000—1500元的退休收入。服務更是所有養老院的“軟肋”。因為收入低、壓力大、工作臟、社會地位低，稍有條件的人尤其是年輕人不愿意從事護理老人的行當。能夠承受這種工作的人素質偏低，大多護理員沒有經過專業培訓。
四是老人感到不自由。養老院里的集體生活減少了老人的獨立性，比如作息時間相對固定，房間布置都是一個模式，老人缺乏隱私空間。
“高檔養老院真正做得好的很少。”伊密說，國內的老年公寓貴在硬件，走廊扶手全是不銹鋼材料，老年人手干，扶著打滑，冬天還感覺冰冷。健身房里，運動員用的貴重專業健身器材，老人無力消受。類似的東西，既浪費資源又不實用。而國外養老院更看重軟件，例如，走廊扶手都是塑料材質，形狀扁平，帶有凹槽，老人握得結實，桌椅也是塑料的，許多老人房間有自己養的花，墻上掛著家人合影，環境簡樸、整潔、溫馨。相比之下，國內養老院更該修煉“內功”。
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