新華報業網訊 昨天，江蘇省家政服務行業協會宣布成立家政服務維權中心，并設立投訴舉報熱線025-83304558，即日起受理各個家政服務工種的糾紛處理。
據江蘇省家政服務行業協會有關負責人介紹，目前全省有1萬多家各類家政服務企業，五六十萬人從業，由于發展迅猛又缺乏相應的行業規范，家政服務行業企業、員工、雇主相互之間的糾紛都不同程度地存在。從過去一段時間接受投訴的情況來看，問題集中在工資待遇、服務質量、社會保障等三個方面。工資待遇糾紛表現在企業跟雇主漫天要價、企業克扣員工工資、雇主不給節假日加班費等，服務質量糾紛主要發生在家政員工和雇主之間，尤其是對鐘點工投訴居多，而家政員工們在社會保障方面的待遇基本上是空白。家政服務維權中心成立以后，將著手建立相關糾紛處理程序，完善行業規范，切實維護企業、員工和雇主各方的合法權益。(于英杰)
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