今年下半年，北京市的110、119、122將實現(xiàn)“三臺聯(lián)動”。記者昨日從市公安局獲悉，“三臺聯(lián)動”后，接警能力至少增加一倍。119和122仍會繼續(xù)保留，作為110的備份電話，市民仍可撥打。
■將在下半年完成“三臺聯(lián)動”，建立起統(tǒng)一的指揮平臺
據(jù)市公安局110指揮中心副主任盧正紅介紹，本市將在今年下半年完成“三臺聯(lián)動”，建立起統(tǒng)一的指揮平臺。屆時，市民遇到火災、交通事故等情況只需直接撥打110,指揮平臺將把警情直接傳輸?shù)浇还芫帧⑾谰值嚷毮懿块T。各部門都將在秒級時間（幾秒鐘）內(nèi)接到處警指令，實現(xiàn)一臺接警，三臺聯(lián)動。
“三臺聯(lián)動”后，119、122將作為110備份電話被保留，遇到緊急事件市民仍可撥打。“北京各報警臺每天的接警量都很大，已經(jīng)熟悉119、122的群眾，直接撥打這兩個報警電話，將為110直接分流一部分報警。”盧正紅解釋說，“此外，122臺中還有大量非緊急業(yè)務，例如咨詢業(yè)務、報堵電話等，這類電話通常會長時間占用線路資源，容易阻礙刑事警情、火警等緊急報警的接入。所以，保留119和122很有必要。”
■接警能力至少增加一倍，市民可以短信報警
110指揮中心副主任鄭曉非告訴記者，今年內(nèi)110將擴容到目前的2至3倍，“報警排隊”的現(xiàn)象將逐步消除。鄭曉非說：“今年下半年110改造完成后，同時提供服務的線路可以達到30個。2008年前將擴容至60條線路。”今年下半年起，市民還可以通過手機短信的方式向110報警，短信的發(fā)送號碼目前正在與電信部門協(xié)商。記者了解到，建立短信報警將為市民在不方便打電話時增加了一種求救方式。短信報警與打電話報警一樣，要說明案發(fā)地點和事件類別，警方的處警不會有別于撥打110時的處警。
■110、122、119專線聯(lián)通，民警5分鐘趕到現(xiàn)場
目前，110報警服務臺與122交通事故報警臺、119火警臺已經(jīng)實現(xiàn)了三臺的“一鍵通”。當群眾撥打110報火災、交通事故警情時，110指揮中心可以進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，將電話轉(zhuǎn)接、切換至122、119報警平臺，不用群眾再撥打第二次報警。另外，110還實現(xiàn)了和包括120急救臺、水、電、氣、熱、市質(zhì)量技術監(jiān)督局、市政搶險部門等在內(nèi)的信息內(nèi)部聯(lián)動機制。
據(jù)介紹，接警員在接到群眾報警后，放下電話的兩三秒內(nèi)即可將電話內(nèi)容通過指揮平臺傳送到相應的公安分局。遇到緊急情況，接警員將電話同時轉(zhuǎn)接到處警臺，值班的處警員有權(quán)直接指揮距離現(xiàn)場最近的巡邏車，縮短了出警時間。根據(jù)要求，報警后，民警將在5分鐘內(nèi)趕到，城鄉(xiāng)接合部10分鐘內(nèi)警方就會趕到。
報警提示
六種情形可撥打110
警方根據(jù)市民目前撥打110時存在的問題，提醒市民：接通110之后，報警人應盡快說清案件發(fā)生的地點和性質(zhì)，說地名時切忌所說的地名太大或太小。出現(xiàn)歹徒行兇，應說明他手中的具體兇器，警方以便針對不同情況派出不同警種。報警時最好不要說“我在某某村”、“我在崇文門”，這樣接警員很難判斷其所處的實際位置，也就很難及時找到報警人。
警方還提醒市民出現(xiàn)六種情況可以撥打110：正在發(fā)生殺人、搶劫、綁架、強奸、傷害、盜竊、販毒等刑事案件；正在發(fā)生擾亂商店、市場、車站、體育文化娛樂場所公共秩序，賭博、賣淫嫖娼、吸毒、結(jié)伙斗毆等治安案件；發(fā)生各種自然災害事故；發(fā)生重大責任事故時；突遇危難無力解決時；要舉報違法犯罪線索時。（毛羽）
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