不少網友挑選網店時,往往會先查看賣家的信用等級和其他買家給出的評價,不少賣家也將買家的評價視為店鋪經營的“生命線”。一些惡意買家抓住這一心理,做起職業惡評師,以給網店差評作為手段向賣家索要錢財,有網友爆料稱,一些職業惡評師的月收入高達上萬元。
記者在淘寶網的論壇上看到,一位淘友發帖稱在QQ上認識一位淘友,這位淘友說自己是通過買東西后給人差評來賺錢的,“我先買東西,收到貨后再跟賣家聯系,通過各種方式暗示他,如不把錢退回,就給他差評,很多賣家擔心店鋪經營受影響,選擇把錢退給我,對已發出的貨干脆放棄。隨后我再把貨轉手賣掉,就能賺一筆。 ”
最近幾個月,這類職業差評師在網購平臺上已不是個別現象,在籬笆論壇、寬帶山等知名論壇上,關于“買家惡意評價”的帖子并不少見。記者在網上搜集了一些職業惡評師的常用手段,有的惡評師在挑選賣家時,不會選擇本市或周邊城市的賣家,避免賣家找麻煩,還找一些信譽還不高的賣家下手,尤其是“一鉆”以下并已經加入消保的賣家。還有的職業差評師表示,不會在聊天記錄上留下把柄,和賣家聊天,主要強調產品不好,然后通過QQ聊天或打電話暗示賣家退錢,賣家一開始也不會想到將電話錄音,為了保證店鋪的信譽度,只得將錢退還。
另外,在百度“有啊”、易趣網等購物網站上,也同樣存在一批惡意買家。
記者在調查中了解到,由網購信用等級和評價機制衍生出的 “灰色職業”遠不止職業惡評師,還有專門幫人刪除差評的刪差評師,每刪一次價格在200—300元不等。
目前,不少購物網站已經開始意識到職業惡評師這一現象對于網購誠信體系的影響,淘寶網方面昨日在接受采訪時表示,的確聽說過職業惡評師這一現象,對此,網站是明確禁止的,如果賣家受到一些惡意買家的威脅或敲詐,可以向網站提供相應證據,一旦查明情況屬實,會立即進行修正,保護賣家的利益。(李欣欣)
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