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"十一"旅游投訴電話公布 重點旅游城市機票緊張
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 09 月 25 日 
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來自全國假日辦的消息 9月25日晚7時,全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了2008年“十一”黃金周第4號旅游信息預報。

提高旅游服務質量保障,營造假日旅游和諧氛圍。各地圍繞“誠信經營”開展工作,組織多部門豐富產品供給,開展聯合檢查,維護市場秩序,提高服務質量。各旅游接待單位結合“十一”黃金周特點,采取多種措施,開展個性化和細微化服務,為廣大旅游者提供便利,為旅游市場創造良好的消費環境。

今天,全國假日辦對外公布了“十一”黃金周全國及各地假日旅游協調機構的投訴電話

一、主要地區和景區情況

北京:國家旅游局和北京市政府共同召開了“走進北京、回味奧運”旅游說明會,向廣大海外旅游者介紹“新北京城”、“新北京文化”和“新北京生活”等北京旅游新元素,豐富假日旅游市場。

上海:市旅游集散中心在“十一”黃金周期間開辟了近160條線路,內容涵蓋都市之旅、古鎮之旅、山水之旅、經典之旅等多種線路,同時開通溫泉游、臨安直通車、桐廬直通車等特別線路。百余條線路在長假期間幾乎天天開班、時時發車,給市民、游客的出游帶來方便。

長春:各有關部門加強聯合執法和市場監管,嚴查哄抬物價和“零負團費”,以次充好、強迫消費等擾亂市場秩序的行為,認真做好投訴處理,保護旅游消費者權益。

吉林:市公路客運總站將視客流情況隨時加發班車,滿足旅游者的需求。目前,客運總站在市內三家銀行營業部開展客票代售業務,方便乘客購票。

廈門:“十一”黃金周期間,將舉行花車巡游,為方便廣大游客觀看,市公安交通管理局提前發布了國慶花車巡游期間的交通管制通告。

桂林:黃金周期間,對游船開航時間進行臨時調整,避開車流高峰,減少塞車堵船現象,提高旅游者的游覽質量。

海口:為確保節日期間的飲食衛生安全,市衛生部門開展對農家樂、旅游景區等提供的餐飲服務進行監督檢查,積極消除各種食品安全隱患。

千島湖:假日辦專門編寫了旅游服務指南,在高速公路口對游客發放,方便廣大自駕車游客。

福建泰寧:為方便游客,景區完善了一票制,簡化購票驗票手續。同時,招募志愿者在景區設立服務點,向游客提供義務旅游咨詢、引導,并提供開水、應急藥品供應等人性化服務。

廬山:交警部門在上山的服務站開展“平安問候、安全提醒”活動,向游客車輛發放溫馨提示卡。同時繼續實行讓路于游客的措施,限制本山車輛,保證游客車輛出行。

武當山:印制了近5萬份旅游和交通指南,分放在各大賓館飯店及旅游咨詢點,將旅游咨詢、投訴電話公布在所有對外宣傳的旅游指南、招貼畫、紙袋上,使廣大游客在武當山玩得開心,玩得放心。

神農架:假日辦從9月20日至9月29日對神農架旅游公路實行施工,排查安全隱患,治理滑坡,加固邊坡,清理山上落石,平整路面,增設安全防護設施,保障游客生命財產安全。

九寨溝:為保障旅游者的合法權益,假日辦進一步加大了旅游團隊和導游抽查力度,依法打擊非法從事導游的行為,規范導游服務。嚴厲打擊無證帶團、使用過期導游證帶團以及黑車、黑社、黑導等非法行為。

二、旅游交通和住宿情況

信息顯示,黃金周前期部分城市開往北京、上海和一些地方去往主要大中城市直快以上車票已經售完。絕大多數城市和景區的住宿預訂仍有較大空間,少數景區節中住宿預定達6成。

民航方面,節日前期北京、沈陽、寧波等地飛往香港,長沙飛往北京、成都、昆明、大連等主要旅游城市航班以及10月4日、5日三亞返回北京、成都、上海的航班預訂率超過90%。

鐵路方面,直快以上對號票已經售罄的線路有:9月28日、9月29日,沈陽、長春、哈爾濱、南京、青島、長沙、重慶、深圳、西安、銀川至北京;9月28日、9月29日,長春、武漢、長沙、深圳、西安至上海;9月28日至9月30日,蘇州、寧波、青島、武漢至全國主要大中城市等。

住宿方面,與24日基本持平,除北京、上海、廈門、西安外,多數城市客房預訂率在50%以下;福建泰寧和陜西華山景區節日中期客房預訂率達到60%左右。

來源: 中國發展門戶網

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