“從明年1月1日起，對(duì)于在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在不誠(chéng)信行為的產(chǎn)品和企業(yè)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)將視情節(jié)采取內(nèi)部通報(bào)、黃牌警告、媒體曝光、開(kāi)除會(huì)員資格和舉報(bào)執(zhí)法部門(mén)等措施，我們希望通過(guò)這樣的舉措，督促更多保健品企業(yè)嚴(yán)格自律，還消費(fèi)者一個(gè)誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。”在12月16日召開(kāi)的中國(guó)保健協(xié)會(huì)“誠(chéng)信服務(wù)工程”啟動(dòng)儀式上，中國(guó)保健協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐華峰在接受記者采訪時(shí)做出上述表態(tài)。徐華峰指出，“誠(chéng)信服務(wù)工程”是中國(guó)保健協(xié)會(huì)“信譽(yù)保證”和“2007誠(chéng)信年”等系列主題活動(dòng)的延續(xù)和升級(jí)，其最大的變化就是增加了上述“硬約束”內(nèi)容。
保健協(xié)會(huì)：絕不“護(hù)短”
徐華峰介紹指出，“誠(chéng)信服務(wù)工程”是中國(guó)保健協(xié)會(huì)一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，將圍繞“誠(chéng)信興商”和“服務(wù)健康”兩個(gè)方面進(jìn)行，前者主要針對(duì)企業(yè)，后者則主要面向廣大消費(fèi)者。
據(jù)介紹，通過(guò)幾年來(lái)陸續(xù)開(kāi)展的一系列圍繞誠(chéng)信、信譽(yù)組織的活動(dòng)，中國(guó)保健品行業(yè)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性并能夠在日常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。但從宏觀層面上看，保健品行業(yè)整體形象仍然處于誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的狀態(tài)，造成這種局面主要是個(gè)別少數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)依然存在種種不誠(chéng)信甚至欺詐行為，其惡劣影響波及整個(gè)行業(yè)，使行業(yè)形象大打折扣。
徐華峰表示，中國(guó)保健協(xié)會(huì)作為中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)最大的行業(yè)組織，有著廣泛、及時(shí)的信息采集與加工、反饋體系，其實(shí)施的“誠(chéng)信服務(wù)工程”不僅面向協(xié)會(huì)會(huì)員單位，同時(shí)也是針對(duì)整個(gè)行業(yè)開(kāi)展的，作為工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，舉報(bào)與打擊不誠(chéng)信和欺詐行為也不僅僅局限于會(huì)員企業(yè)，而是針對(duì)所有保健品企業(yè)和產(chǎn)品的，所有情況一經(jīng)查實(shí)，絕不姑息，更絕不“護(hù)短”。
健康教育成產(chǎn)業(yè)最大“瓶頸”
徐華峰指出，誠(chéng)信不夠與科普缺失是現(xiàn)階段保健品行業(yè)突出存在的問(wèn)題，二者是相生相伴的關(guān)系，是信息不對(duì)稱的產(chǎn)物。如果消費(fèi)者能夠掌握充分、科學(xué)的保健科普知識(shí)，那么一些違法企業(yè)和不良分子也就無(wú)機(jī)可乘，同時(shí)也避免因錯(cuò)誤選擇、使用保健品而造成的浪費(fèi)與誤解。為此，中國(guó)保健協(xié)會(huì)將科普教育作為核心內(nèi)容之一列入“誠(chéng)信服務(wù)工程”，并利用其簽約的400多位保健專家在全國(guó)各地開(kāi)展保健科普教育。據(jù)悉，由國(guó)內(nèi)最大的保健品連鎖企業(yè)——廣東綠色世紀(jì)保健品連鎖店承辦的首期“科普大講堂”將于近期在全國(guó)展開(kāi)。
作為首家“誠(chéng)信服務(wù)工程示范店”，廣東綠色世紀(jì)保健品連鎖有限公司董事長(zhǎng)蔣宏偉透露，“綠色世紀(jì)”目前在國(guó)內(nèi)擁有700余家連鎖店，現(xiàn)階段符合示范店?duì)I業(yè)面積標(biāo)準(zhǔn)的有136家，下一步公司計(jì)劃投資近千萬(wàn)元對(duì)店面進(jìn)行改造，同時(shí)將投入大量的人力、物力和財(cái)力承辦“科普大講堂”，按照計(jì)劃要求，僅“綠色世紀(jì)”就將承辦一萬(wàn)余場(chǎng)保健科普講座。
徐華峰表示，通過(guò)“綠色世紀(jì)”等“誠(chéng)信服務(wù)工程示范店”開(kāi)展科普講座和組織媒體進(jìn)行大量科普宣傳、教育，將在很大程度上改善目前消費(fèi)者普遍存在的保健知識(shí)匱乏的狀況，為廣大消費(fèi)者科學(xué)選擇、合理使用保健品提供科學(xué)、正確的引導(dǎo)。
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