綜合報道，“十一五”期間，全國地市級以上城市將全面開通12320公共衛生公益電話。 今天上午，中國衛生部新聞發言人毛群安在介紹全國公共衛生公益電話開通情況時說，目前，北京、河北、上海、江蘇、青海五個省市，已經先期開通12320公益電話，作為全國的試點。
今年年初，衛生部成立了12320公共衛生公益電話工作領導小組，在中國疾病預防控制中心設立了“全國12320公共衛生公益電話管理中心”。衛生部表示，“12320”公共衛生公益電話計劃在“十一五”期間逐步在全國地市級以上城市全面開通。
現階段全國“12320”公共衛生公益電話主要職能是受理工作，受理公眾對突發公共衛生事件和違反有關公共衛生法律法規案件的舉報，對應急處置的投訴和對公共衛生工作的意見和建議。并向社會公眾提供中國衛生方面的相關法律法規、方針政策和疾病預防控制以及艾滋病等疾病預防控制知識方面的咨詢服務。
據悉，隨著12320公共衛生公益電話的不斷發展，今后，衛生部將逐步把公眾關注的健康問題全部納入12320電話系統中。
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