到銀行存錢還要手續費?按照農行的收費標準,到柜臺存200枚1分錢的硬幣,手續費需要5元,存款人要倒貼銀行3元。
清點零鈔難,催生手續費。近日各家銀行收取“數錢費”引發了市場強烈的爭議。
北京市消協提出建議,應通過聽證決定是否收取“數錢費”,并指責銀行強行收費是對消費者權利的踐踏,剝奪了消費者公平交易權。
不少消費者則表示銀行工作人員的時間寶貴,客戶的時間也寶貴,如果銀行收“數錢費”是不是也該給消費者補償些“柜臺排隊等候費”。
不過,一些專業人士卻認為,從銀行角度來看,收取零鈔清點費有其合理性,一方面是為了增加銀行的中間業務收入,另一方面也是為了節約柜臺資源,節省成本。
《投資者報》記者探訪上海地區16家銀行,發現除招行和中信銀行外,其余銀行都開始收取零鈔清點費,且收費標準不盡相同。
多數銀行開收數錢費
6月1日、2日,記者采訪了正在積極準備上市的農行、光大銀行以及14家已上市銀行共16家,發現大多數銀行都要收取零鈔清點費。
從工、農、中、建四大國有銀行看,工行的收費最高,清點200枚(張)以上就要收取5元,以后每增加100枚(張)增加2元。不過工行僅針對企業客戶,對于個人客戶并不收費。
農行的收費標準則是清點200枚(張)以上就要收取5元,以后每增加100枚(張)增加1元。增加的收費額低于工行,不過也針對個人客戶。中行的收費情況是對企業客戶,讓客戶與網點議價確定。而對于個人客戶雖然不收費,但是需要一定的時間,也就是說客戶去存零錢時,銀行并不一定馬上進行清點,而是告知客戶一定的時間后再來,銀行在這段時間內完成清點工作。四大行中收費最低的是建行,建行表示存款業務不收費。
在中小銀行中,大多數銀行也需要收取不同的費用。11家上市中小銀行加上光大銀行,只有招行、中信不收取零鈔清點費,其他銀行都要收取。
在收費標準上,相比而言,同屬城市商業銀行的南京銀行和寧波銀行最高。南京銀行的零鈔數目超過100枚(張)就要收取5元,以后每增加100枚(張)增加2元手續費。而寧波銀行100枚(張)以上是3元,以后每增加50枚(張)增加1元。
銀行的各項收費一直受到爭議。以收費最高之一的南京銀行收費標準看,假定客戶存款101枚1角錢的硬幣,總共金額為10.1元,銀行就要收取5元錢的手續費,如果是101枚5分錢還有面值5分錢以下的,那么客戶把這些錢全交給銀行還不夠。
面對這種矛盾,上海銀翱管理咨詢有限公司高鈞總經理向《投資者報》記者表示,這是銀行的商業利益與社會責任的沖突。大多數人都看到了銀行社會服務的功能,而忽略了銀行的商業利益一面。其實銀行也要算經濟賬的,銀行數零錢的成本較高,是其收費的原因之一。
對公對私待遇不同
銀行的收費標準還表現出對個人客戶與企業客戶的不一樣。
在四大國有銀行中,工行和中行的零鈔清點都是對個人客戶不收費,對企業客戶收費。在中小銀行中,有華夏銀行等銀行的零鈔清點對個人客戶不收費,但是對企業客戶收費。
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