市民曹女士反映：不久前，我到農業銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上，銀行收了我6元錢手續費。銀行解釋說，清點硬幣要收費，200個硬幣就要收5元錢，每增加100個，加收1元錢。可我3月份去存硬幣的時候，銀行并沒收這項費用，這筆收費是合理的嗎？
回復一中國農業銀行客服工作人員介紹，從2010年4月1日起，該行零鈔（面值1元及1元以下的硬幣或紙幣）清點業務不分對公或是個人賬戶，均需收取一定的手續費。在此日起以前，僅是在對公賬戶辦理這項業務時進行收費，收費標準與現行標準差不多。
回復二發改委價格司工作人員介紹，根據2003年10月1日實施的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定，商業銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業務收費，但零鈔清點業務不屬于實行政府指導價的業務范圍，實行市場調節價，收費標準由各商業銀行自定。建議市民根據自身情況選擇合適的銀行辦理相關業務。
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