相對企業申請創業板上市的高漲熱情，股民對開通創業板交易反而不溫不火。相關數據顯示，截止 7月 28日，開通創業板交易權限的賬戶不足 20萬。目前，僅從深市統計有超過 6300萬合格賬戶，今年上半年參與交易的活躍賬戶約為 2200萬，開通創業板交易的賬戶數僅占所有合格賬戶的 3%。左右。
證監會日前已經受理了 108家企業的創業板上市申請，市場人士預計，深交所第一批掛牌的創業板上市企業或在 10月末,發行申購等工作在 10月上旬就將進行。券商人士按此推算，即使只有 50%的活躍賬戶有意愿參與創業板新股申購或交易，目前也有大量賬戶尚未開通，因此 10月可能出現股民在券商營業部“扎堆”排隊。
為了避免這一“棘手”難題，多數券商目前都高度重視創業板開通工作，并做了大量前期的準備工作。中投證券交易運行部相關負責人介紹，公司將客戶分成了“積極、穩健、保守、重點關注”四種類型。對于前來辦理創業板交易開通的客戶，公司會及時將評估結果告知客戶，根據客戶的風險認知和承受能力判斷其是否適合參與創業板交易。
該負責人還介紹，經過前期的準備工作后，客戶到營業部辦理開通過程需 12~15分鐘，主要流程包括向客戶講解創業板的風險條款、客戶簽署風險揭示書及抄寫相關聲明。以目前的開通進度，如按各營業部安排 4個專柜、每天 8小時、一周 7天計算，對于客戶開通創業板交易的手續辦理，在 10月之前工作仍然比較緊張，因此她建議有交易意愿的股民要盡早安排開通事宜。
世紀證券目前約有 1%的客戶開通了創業板交易，經紀業務總部張雷表示：“公司近期特別加大了對創業板風險和機遇的宣傳，并要求各營業部充分做好前期工作，通過短信、折頁等方式，讓有意愿參與創業板的股民盡快辦理相關手續。目前開通人數還比較少，因此非常擔心創業板 IPO時，營業部人群擁堵，造成客戶不滿?！彼貏e提到，新股申購只有一天的 4個小時，如果股民不盡早辦理，等到申購前夕才行動，容易浪費時間造成不便。
為了應對股民“扎堆”，多數券商還準備了“應急預案”，包括增加人手、合理分解業務流、派號約定具體辦理時間、準備好培訓會議室、疏導客戶等工作。
相當一部分股民認為，現在離企業在創業板掛牌上市還有 2、 3個月，到時再辦理相關手續也不遲。殊不知，正因為多數人這樣考慮，在上市前夕才容易造成“扎堆”。為此，專家建議股民，應充分利用 8、 9月份的時間，及早行動，開通創業板交易權限，以防新股申購前夕排隊擁擠。
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