據中國之聲《央廣新聞》17時15分報道,工商銀行調整23項個人金融業務收費標準的消息經媒體報道后引發輿論關注。昨天,工行將相關調價公告從其網站上刪除,此舉引發“工行本次調價將無果而終”的猜測。對此,工行方面表示,此次收費調整的步伐并未停止,網站撤下公告不代表不漲價。中國之聲連線中央臺記者馮雅——
中國之聲:既然依然要漲價,工行為什么要從網站上撤下公告？
工行:調價屬于商業銀行自主定價范圍不在消協管理的范圍內
記者:工商銀行相關人士在接受媒體采訪時表示,有關部分業務收費調整的網上公示已結束,所以從網上撤下了公告,這位工行人士說,網上公示并非規定的義務,之后會在營業場所公示,具體公示多長時間、何時正式實施新收費標準還未確定。這位工行人士同時表示,工行此次調價屬于商業銀行自主定價的范圍,不在消協管理的范圍內。
記者:但是這位工行人士的說法有讓人質疑的地方,比如他說,是因為公示已結束。可是工行6月初就在網站上掛出的《關于調整部分電子銀行業務收費標準的公告》就沒有被撤除。
中消協:銀行單方面修改服務合同進行漲價本身不合理調價前應依法舉行聽證
記者:他說具體公示多長時間,何時正式實施則目前還沒有確定,但是現在已經有的省市分行已經開始漲價了,他說不在消協管轄的范圍內,而中消協針對此事明確表態:儲戶和銀行存在服務合同,銀行單方面修改服務合同進行漲價本身就不合理;國有商業銀行的很多服務涉及公眾基本利益,調價前應依法舉行聽證。所以這件事最后到底會怎么樣,依然值得我們關注,畢竟它牽涉到眾多老百姓的利益。
中國經濟網調查
我來說兩句
工行尚無法確認已施行新收費標準的銀行
中國之聲:現在工行哪些地方分行已經開始漲價？
記者:湖北省已啟動新的收費標準,但北京分行尚未開始執行,上海和廣州也還是按照原來的收費標準收費,但這三個地方分行的有關人士都表示正在研究中或者正在等通知。目前,具體哪些省份已經執行,哪些省份還未執行,工行的客服人員無法確認。
記者:不過也有業內專家表示,根據《商業銀行服務價格管理暫行辦法》,商業銀行制定服務價格應至少于執行前15個工作日向銀監會報告,并應至少于執行前10個工作日在相關營業場所公告。因此如果目前已經有部分地區開始執行新收費標準的話,那么工行在告知消費者環節方面做得不夠好,會讓用戶感到突然。
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