“‘跑腿’是對(duì)這個(gè)行業(yè)最為形象的描述。創(chuàng)業(yè)遇到的困難相當(dāng)相當(dāng)大，特別艱難，特別坎坷?！被厥?個(gè)多月的創(chuàng)業(yè)路，24歲的馮霖赟神情凝重，“但仔細(xì)回味時(shí)心里挺美的?！?/p>
“跑腿公司”年輕的“掌門人”微微一笑，4個(gè)月后即實(shí)現(xiàn)保本的成就感暫時(shí)沖淡了創(chuàng)業(yè)初期的艱辛。
馮霖赟的“跑腿公司”業(yè)務(wù)涉及代購(gòu)物、繳費(fèi)、接送、陪護(hù)等日常生活的方方面面?，F(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏，一些瑣碎又不得不做的事情讓很多人無(wú)暇去辦，更樂(lè)意“花錢買時(shí)間”。盡管地處西北的甘肅省蘭州市僅有200多萬(wàn)人口，但馮霖赟和談?dòng)览@兩個(gè)“比親兄弟還親”的同班同學(xué)還是認(rèn)準(zhǔn)了這塊空白市場(chǎng)，決定白手起家闖一番。
窮人的孩子早當(dāng)家
提到創(chuàng)業(yè)的初衷，馮霖赟說(shuō)他是“被逼出來(lái)的”。
馮霖赟出生在甘南藏族自治州舟曲縣一個(gè)偏遠(yuǎn)山村，1999年考入甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，成為村子里第一個(gè)大學(xué)生。
讀大專二年極的時(shí)候，家里已經(jīng)負(fù)債累累。馮霖赟白天上課，晚上在KTV廳給人端盤子每月掙300元的生活費(fèi)，“常常只有4個(gè)多小時(shí)的睡眠時(shí)間”。畢業(yè)后，工作沒(méi)著落，馮霖赟幫人種過(guò)仙人掌，后來(lái)給青島一家醫(yī)療器械公司做推銷員，因?yàn)榭铣钥?，老板也賞識(shí)，走內(nèi)蒙古，跑新疆，“幾乎跑遍了南北疆的大小城市”。
2004年，父親因肺癌住進(jìn)醫(yī)院，馮家因此幾近傾家蕩產(chǎn)。周圍的同學(xué)從50元到2000元的捐贈(zèng)，給了馮霖赟莫大的幫助。盡管沒(méi)能挽救父親的生命，但讓馮霖赟欣慰的是，自己盡了最大的努力，父親“直至臨終前也沒(méi)斷藥”。
“這輩子一定要做些事情，一定要報(bào)答幫助過(guò)自己的人”，這成了后來(lái)馮霖赟立志創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。一次偶然的機(jī)會(huì)，馮霖赟從電視上看到杭州一家“跑腿公司”的相關(guān)報(bào)道，馬上到網(wǎng)吧查資料，隨后跑到上海、杭州、青島“取經(jīng)”。
含淚吃下128元的烤鴨
2006年3月23日，“蘭州跑腿”公司誕生了，3萬(wàn)多元的啟動(dòng)資金除了馮霖赟和談?dòng)览蚬陙?lái)的所有積蓄，“99%都是借的”。租的是舊樓房，用的是舊電腦，辦公桌、沙發(fā)、自行車也都是舊的，最大的投入是接寬帶、裝電話、做網(wǎng)頁(yè)，這些花了1萬(wàn)多元。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的年輕人交了不少冤枉的“學(xué)費(fèi)”。
有一單業(yè)務(wù)讓馮霖赟至今刻骨銘心：一個(gè)姓王的客戶打電話叫“跑腿公司”送一份128元的全聚德烤鴨。這單生意能賺15元的跑腿費(fèi)，馮霖赟騎著自行車趕往20公里外的西固區(qū)，可苦等3個(gè)多小時(shí)，客戶的電話總是無(wú)人接聽(tīng)。馮霖“心驚肉跳”，感覺(jué)被人騙了，“氣得想把烤鴨扔到黃河里去，可又舍不得”。
拿著烤鴨回到公司，有員工給客戶發(fā)了一條短信：“我們都是一些農(nóng)村來(lái)的大學(xué)生，只想在城市找份工作，128元對(duì)你來(lái)說(shuō)也許沒(méi)什么，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一個(gè)人半個(gè)月的生活費(fèi)沒(méi)有了?！边^(guò)了幾分鐘，對(duì)方冷冷地回了過(guò)來(lái)：“烤鴨不要了，你們自行處理?！?/p>
八九個(gè)人圍成一圈，那只烤鴨他們含著眼淚吃了很長(zhǎng)時(shí)間。
以誠(chéng)信的方式投資
“公司雖小，五臟俱全”，公司創(chuàng)辦伊始，兩位掌門人就著手制度化建設(shè)，成立了業(yè)務(wù)部和市場(chǎng)部，在馮霖和談?dòng)览难劾?，制度化建設(shè)是公司以后做大做強(qiáng)的保障。
和許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一樣，馮霖赟的“跑腿公司”遭遇了資金瓶頸，但他堅(jiān)持“以誠(chéng)信的方式去賺錢”，“說(shuō)話要算話，說(shuō)幾點(diǎn)到就必須到，按時(shí)按點(diǎn)按金額，只拿跑腿費(fèi)，不賺差價(jià)”，馮霖說(shuō)他最擔(dān)心的是別人不相信“跑腿公司”，樹(shù)立不起公司誠(chéng)信的形象。
公司的業(yè)務(wù)眼看著步步高，第一個(gè)月公司業(yè)務(wù)額只有800多元，第二個(gè)月翻了一番，第三個(gè)月再翻一番，達(dá)到3800多元，第四個(gè)月公司實(shí)現(xiàn)保本，這意味著不用借錢給員工發(fā)工資了。
馮霖赟告訴記者，在發(fā)達(dá)國(guó)家，純粹的服務(wù)性行業(yè)占到60%，而在中國(guó)還不到10%?！耙烟m州‘跑腿公司’辦成甘肅甚至西北最大的代辦服務(wù)性公司”，談起公司發(fā)展遠(yuǎn)景，馮霖赟神采飛揚(yáng)。他們要建設(shè)覆蓋全蘭州的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加盟代理，壯大公司規(guī)模。
“希望走得更遠(yuǎn)，把‘蘭州跑腿’的牌子打出去”，談?dòng)览Я颂ь^，攥緊了拳頭。(作者：狄多華、張鵬）
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