本周特寫: 數錢也收費
各個銀行大門
工商銀行員工:100個1塊 500個是5塊
民生銀行:200元收5塊 再增加100張加收一塊
中國銀行:增加一百枚收五角 收五角是吧
工商銀行員工:五塊十塊不算的 指的是硬幣
200塊以上就收,每加一百枚加收一塊
“數錢數到手抽筋”,對于普通人來說,無疑是一種幸福,然而同樣的一句話,卻成為了各大銀行的無奈寫照。本周,從北京到上海,從徐州到重慶,一部分銀行開始悄然實行“數錢收費”的規定,而目標則直接鎖定了小額零錢。
工作人員:兩百個收費五元
記者:沒到兩百也要收嗎
工作人員:沒到兩百就不用了
我已經在存款里扣除了5塊錢,你不用再給我
每清點200枚硬幣收5元,每增加100枚就加收1元,銀行“數錢費”的消息一出,就引來了巨大的爭議。對此,銀行方面的解釋是,因為清點零鈔非常耗費人力,耽誤了其他客戶的業務辦理,收費的初衷是彌補人工成本,并且不鼓勵個人客戶一次性帶很多硬幣去清點。
上海銀行工作人員:因為我們要花很多時間的話,也影響正常的工作,你可以零星的拿來兌換,這樣你也不會損失。你小批量的來,我們歡迎你,幫你換好嗎
市民:銀行也是企業,企業要收取一定的費用,我覺得這是合理的
市民:銀行它的本職工作就是點錢的嘛,如果我村100塊,都是1分錢,他點的時間和存100萬10塊錢的時間是差不多的,為什么100萬就不收錢?
市民:如果我要存200個1分的,你要收我5元錢,我還要倒找給你錢呢,對吧?你說合理不合理?
市民:當然不合理了,他們銀行干什么,他們就是要負責數錢,要是我能數錢,掏5塊錢,我也在門口數了。
為了應付銀行的“數錢費”,熱心網友甚至在網上開起了“為您支招”欄目。大家紛紛用調侃的方式,總結了“游擊戰法”、“折騰法”、“反擊法”等等十多個招數,表示自己的不滿。
根據中國銀監會2003年發布的規定,零鈔清點收費是合法的,但收與不收,自主權掌握在銀行自己手中,零鈔清點費也屬于市場調節價,銀行可自主定價。面對“銀行數錢要收錢”的爭論,很多市民也提出了抗議:如果銀行收取點鈔費是因為耗時耗力,那么儲戶費時費力排隊去辦理業務,是不是可以向銀行索取“等候費”呢?本周二,做客廣東電臺“民聲熱線”的工商銀行廣東省分行副行長,就接到了聽眾這樣的質疑。
工商銀行廣東省分行副行長 胡曄
點鈔是需要投入大量的人力物力,需要一定的成本補償。因為要去辦理一些業務,它需要付出這種等待的時間,這在社會是一種非常普遍的現象,我想著不能拿來和點鈔費類比。
其實,正如一個銀行職員所說,現實生活中,真正到銀行去大量存小額零錢的人非常少,很多人也許根本接觸不到“點鈔費”。更何況,解決零錢的辦法有很多,比如去超市兌換、去零錢公司兌換等等,既方便還能省下排隊的時間。但這次區區幾元錢,卻引起了如此大的反應,很難不和銀行一貫的做法聯系起來。近幾年,一些國有商業銀行先后推出了跨行查詢費、小額賬戶管理費等收費項目,而與之相伴的,卻是儲戶排大隊、服務態度差等問題的層出不窮。錯不在收錢,而在于形形色色的收費之后,服務究竟有沒有真正的提升。
市民:為幾塊錢,至于嗎,服務嘛,不差這點錢,服務做好了,這點錢肯定能收回來的,你服務做好了這點錢肯定能收回來的
下一周有一個六一,兒童的節日,學校、父母都會忙活這一天,希望孩子們開心,但是作為一個新聞人,也特別希望這一天社會能給孩子送一個大禮物,那就是安全。不僅校園跟幼兒園安全,也希望食品安全、交通安全、心靈的成長更安全,希望我們慢慢能夠做到這一切。好了,下一周的事咱們下一周再聊,《新聞周刊》祝您周末愉快!
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