18．問：購買家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品有數(shù)量限制嗎？
答：每戶每類補貼產(chǎn)品購買數(shù)量不得超過2臺（件）。
19．問：農(nóng)民購買試點產(chǎn)品后如何領(lǐng)取補貼？
答：農(nóng)民購買試點產(chǎn)品后，在規(guī)定時間內(nèi)，持購買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復印件、身份證明原件及復印件（包括居民身份證，戶口簿或公安戶籍管理部門出具的證明）、補貼類家電產(chǎn)品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料，到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門申報補貼。鄉(xiāng)級財政部門初核后，報縣財政部門，縣財政部門審核確認后，將補貼資金通過銀行發(fā)放到農(nóng)民儲蓄賬戶上。
20．問：如何防止家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品向城市回流與騙補行為的發(fā)生？
答：為使補貼資金落到實處，為產(chǎn)品設(shè)計了專門的產(chǎn)品標識卡（即產(chǎn)品身份證），作為農(nóng)民領(lǐng)取補貼的依據(jù)，同時通過家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)建立產(chǎn)品的可追溯體系，從生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)全程動態(tài)跟蹤，每臺產(chǎn)品、每分錢的流向都有據(jù)可查，防止假冒偽劣產(chǎn)品及非試點產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通體系，杜絕騙補行為的發(fā)生，同時能有效防止試點產(chǎn)品向城市回流。
21．問：生產(chǎn)企業(yè)在家電下鄉(xiāng)試點工作中要做好哪些工作？
答：一是保證試點產(chǎn)品質(zhì)量。要將試點產(chǎn)品的品質(zhì)放在第一位，切實加強對生產(chǎn)流程的監(jiān)控，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證試點產(chǎn)品貨真價實。
二是安排好生產(chǎn)進度。嚴格按照標書和承諾組織生產(chǎn)，爭取盡快將試點產(chǎn)品投放市場。兩部門將在近期組織相關(guān)人員，包括商會協(xié)會、地方主管部門和企業(yè)代表，成立督察組到企業(yè)進行實地檢查。
三是保證及時供貨。要加強與縣級主管部門和基層政府、組織的溝通、協(xié)作，共同做好試點產(chǎn)品生產(chǎn)前的調(diào)查研究，針對不同試點區(qū)域、不同農(nóng)民收入水平確定不同型號產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，采取有效措施保障供貨時間和供貨數(shù)量，確保試點產(chǎn)品不斷檔、不脫銷。
四是確定好產(chǎn)品價格。要嚴格按照規(guī)定確定家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品的市場價格，不得高于規(guī)定的最高限價和投標時的價格，保證農(nóng)民買到的試點產(chǎn)品物美價廉。
五是建立試點產(chǎn)品追溯機制。要嚴格按照規(guī)定標準制作標識卡，做到試點產(chǎn)品與標識卡一一對應(yīng)；及時在信息管理系統(tǒng)上記錄標識卡等產(chǎn)品信息，保證試點產(chǎn)品的真實信息與系統(tǒng)記錄信息一致，并全程跟蹤產(chǎn)品流向。
六是保證配送渠道暢通。有自己銷售渠道的生產(chǎn)企業(yè)，要進一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷向農(nóng)村延伸；沒有自己銷售渠道的，要與流通企業(yè)搞好銜接和協(xié)調(diào)。
七是提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。要切實為農(nóng)民做好試點產(chǎn)品的售后服務(wù)，不僅要負責安裝好、調(diào)試好，還要包教包會，出現(xiàn)問題及時進行維修。
22．問：流通企業(yè)在家電下鄉(xiāng)試點工作中要做好哪些工作？
答：一是組織好貨源。盡快與生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，落實代理的試點產(chǎn)品類別和型號，保證及時將家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。
二是做好宣傳工作。擔負起家電下鄉(xiāng)政策的宣傳重任。家電下鄉(xiāng)與一般的促銷不同，不僅要通過宣傳使家電下鄉(xiāng)政策深入人心，更重要的是要宣傳得當，讓農(nóng)民對政策有正確的認識。
三是盡快充實銷售網(wǎng)點。要按照承諾做好縣、鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的布局，并盡快到縣級商務(wù)部門進行銷售網(wǎng)點的備案；要盡快把承擔銷售任務(wù)的網(wǎng)點充實起來，每個銷售門店至少要設(shè)立家電下鄉(xiāng)專柜，有條件的可以設(shè)立專區(qū)甚至開設(shè)專賣店，同時要有統(tǒng)一的形象以便農(nóng)民識別。
四是與基層政府和組織密切聯(lián)系。要與地方政府、主管部門和基層組織建立良性互動，根據(jù)實際情況，共同制定不同區(qū)域的銷售方案，包括采用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府或村民委員會組織團購還是店鋪方式銷售、如何建立配送網(wǎng)絡(luò)體系等。試點開始前期，可以采用大批量配送的方式滿足農(nóng)村需要，以降低成本。
五是做好與信息管理系統(tǒng)的銜接。盡快把銷售網(wǎng)點信息工作平臺裝備起來，要與家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)運行接口、做好調(diào)試，并嚴格按照系統(tǒng)要求記錄銷售信息。目前部分地區(qū)的鄉(xiāng)級主管部門沒有聯(lián)網(wǎng)，流通企業(yè)要及時向這些地區(qū)的鄉(xiāng)財政所報送銷售信息。
六是組織好銷售。嚴格按照承諾銷售試點產(chǎn)品，把好銷售渠道的進入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好以及非試點的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通體系；不能搞市場壟斷、相互壓價等不正當競爭，出現(xiàn)違規(guī)的流通企業(yè)將受到處罰，嚴重的將被淘汰；要在網(wǎng)點明顯位置設(shè)立補貼產(chǎn)品明細牌以及投訴舉報電話牌等。
23．問：家電下鄉(xiāng)試點工作啟動后，兩部門還有什么后續(xù)措施？
答：商務(wù)部和財政部將建立綜合考核標準和處罰機制，對試點產(chǎn)品生產(chǎn)流通企業(yè)進行嚴格考核。中標企業(yè)必須認真履行競標標準，嚴格執(zhí)行兩部門的規(guī)定，達不到規(guī)定要求和標準的，將被淘汰。
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