北京日報訊(記者劉冕)頭發盤起一絲不茍、衣著整齊面帶笑容,在有條件的車站下車迎送乘客……今年底,本市195條9字頭公交將推行細致入微的“航空服務”。
“目前,航空服務已經在部分線路上進行了試點,效果良好。”八方達公司有關負責人介紹,所謂“航空服務”是指一些細節,比如長發的乘務員要求統一盤頭,戴深藍色頭飾,司售人員著裝整齊,統一規范用語和車內的服務標識等。