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2010年保險行業薪酬福利報告 銷售類條線離職率高

2010年09月30日13:54 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T
關鍵詞： 翰威特公司 2010年 保險 行業 薪酬 福利 報告

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-- 股權調整頻出現，人才競爭呈新章

北京2010年9月29日電 /美通社亞洲/ -- 翰威特2010年保險行業全面薪酬福利研究結果顯示，2010年保險行業整體實際薪資增長預算為6.5%，略低于全國全行業實際增長率8.4%，其中非壽險6.8%，壽險一類城市6.6%，壽險二類城市6.3%。保險行業對2011年的調薪預算整體水平為8.6%，其中非壽險8.8%，壽險一類城市8.3%，壽險二類城市8.1%。畢業生起薪在2009年出現約6%的下降之后，2010年呈現5% - 10%的上漲，其中投資和精算類漲幅最高達10%。保險行業2010年整體主動離職率為17.3%，略低于2009年的17.5%，但仍高于全國全行業16.7%的水平。2010年保險行業全面薪酬福利研究共有28家非壽險公司（其中共51家分公司），37家壽險公司（其中共249家分公司）共同參與。

行業整體趨勢 -- 三大趨勢突顯，人才競爭激烈，銷售類條線離職率居高不下

宏觀上保險行業在中國發展的三大趨勢較為突出：第一，無論人壽保險還是財產險市場，自中國入世以來，都得到了持續的發展；2004年，中國人壽保險公司共28家，財產險公司為26家，截至2009年底，分別為59和52家。保費收入方面，壽險年復合增長率為20.6%，財產險為21.6%；雖經歷金融危機，但整個行業成長空間巨大。第二，中國保險行業仍呈現高度集中態勢，根據行業集中度分析，無論壽險或財產險行業，前4大公司保費收入占比之和均超過65%，屬于高度集中型市場；然而，從發展趨勢分析，行業集中度逐年下降。總體而言，中資公司在保費收入占比方面具有絕對優勢，但外資保險公司近年來在細分市場上表現亦可圈可點。第三，國家新頒布的法令法規加強了對行業的監管力度，與此同時股權結構調整頻繁出現。據不完全統計，自2009年9月至2010年8月，有7家保險公司經歷了或正在經歷股權轉讓、更換股東的過程。

保險行業的人員結構穩定，外籍員工的比重逐年下降，本土化趨勢顯著。2010年目標人員增長率在8%-13.6%，較去年有小幅提升，但相比經濟危機前卻較為保守，歷史數據顯示，2007年人員增長率高達17%-20%。人員配比最高的職能部門仍然是非壽險的保單管理崗，為30.4%，以及壽險的代理人管理崗，為一類城市19.3%、二類城市33.8%。接下來是銷售類等部門。值得注意的是，電話銷售中心壽險一類城市人員配比達到5.4%，較去年有3%的提高。原因在于許多公司更加注重電銷渠道，將一些重點員工由外包轉變為正式員工，也有公司將電銷中心由二類城市轉移到了一類城市的近郊，更加便于管理和質量提升。

保險行業的人員結構穩定，外籍員工的比重逐年下降，本土化趨勢顯著。主動離職率方面，壽險在各個級別均高于非壽險，尤其在較高級別人員差異更為顯著，如一線經理級別，壽險比非壽險在此級別的主動離職率高出8%。同時壽險公司的主動離職率，一類城市略高于二類城市。值得關注的是，外資壽險公司的非主動離職率高達6%以上，是中資壽險公司的5-6倍，這與股權結構變更等外部因素有一定關聯性。

在主動離職率較高的職能領域中，名列前茅的仍然是銷售類條線，包括個險、銀保、渠道銷售、綜合銷售、及保單管理等。這類人群普遍偏年輕化，工作3-5年掌握了一定知識技能后，更愿意尋求新的發展機會。

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