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災民對救援隊滿意度97% 對醫護人員滿意度93%
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 07 月 26 日 
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四川省統計局:災民對救援隊伍滿意度超九成

四川省統計局近日公布了“四川省汶川大地震主要救援力量滿意度”問卷調查,對于軍警、醫護人員和志愿者的救援工作,受災群眾普遍感到滿意,綜合滿意度都在90%以上。

這次調查于6月23日至7月4日進行,目的是了解和收集受災群眾對軍警、醫護人員和志愿者的滿意度評價,改進今后的救援工作。調查采用面訪形式進行,以都江堰市、彭州市、綿竹市、什邡市、北川縣、安縣、青川縣、汶川縣、黑水縣等地的受災群眾作為調查訪問對象。

調查訪問樣本總數為934人,其中女性占41.3%,男性占58.7%;農村居民占55.5%,城鎮居民占44.5%。綜合滿意度是加權計算的結果,其中非常滿意×1.0,比較滿意×0.9,一般×0.6,不滿意×0.3,非常不滿意×0。

受災群眾對軍警救援工作的綜合滿意度為97%,其中非常滿意和比較滿意的分別占到82.3%和14.1%。

當被問及“您對他們哪些方面最感到滿意”時,排在前三位的是“冒險搶救生命”、“及時打通生命通道”和“不怕疲勞,不怕犧牲,連續作戰”,所占比例分別為56.5%、49.8%、48.7%。

當被問及“軍警救援工作存在的不足主要有哪些”時,一半的被訪者認為沒有不足。其他被訪者指出的不足主要是“救援設備欠缺”、“救援設備落后”,分別占到了34%和20.9%。

調查顯示,受災群眾對醫護人員的綜合滿意度達到了93%,其中非常滿意占61.3%,比較滿意占29%。

有65.5%的受訪者表示,自己或自己的親友在地震發生后得到過醫療救助,沒有得到醫療救助的主要是因為沒有受傷或受傷不重。受傷后無法找到醫療機構救助的僅占5.0%。

對于災區衛生防疫工作,綜合滿意度達到90.3%,其中非常滿意占到54.8%,比較滿意占到32.2%,一般占到10.2%。

當被問及“您認為醫療救助工作主要存在哪些不足”時,選擇“藥品器械短缺”、“醫療環境差”和“醫護人員少”的最多,分別占到了53.6%、36.5%和30.0%。

在“您對目前災區的醫療救助還有何建議”這一項,選擇希望增加醫療設備的被訪者占到了59.7%,希望增加藥品供給的占到了59.6%,希望有專業心理醫生對災民進行心理疏導的有37.3%。

調查顯示,地震發生后有67.3%的被訪者接受過志愿者服務。對志愿者的服務工作,綜合滿意度為93.4%,其中非常滿意占61.4%,比較滿意占30.4%,一般占7.5%。

當被問及“您認為志愿者服務在抗震救災工作中,在哪些方面起到重要作用”時,排在前三位的依次是“幫助運送食品和藥品”、“彌補抗震救災專業隊伍的人力缺口”和“搭建帳篷、搬運和分發物資”,所占比例分別為49.4%,46.7%和45.5%。

當被問及“您認為志愿者服務工作存在的不足主要有哪些”時,排在前三位的分別是“沒有統一標識,不好識別”,有34.8%;“缺乏必要的設備和工具”,有32.3%;“缺乏專業救援知識”,有25.3%。

在回答“您認為當前災區最需要哪些志愿者服務”時,排在前三位的是建筑工程、教育和醫療救助。

超過八成的被訪者認為,政府或志愿者組織應該給志愿者基本的后勤保障,包括食物、水、帳篷、車輛、藥品、志愿者服務訓練和心理培訓等。

談到今后我國志愿者服務的發展趨勢時,七成以上的被訪者都認為志愿者服務將會“成為全社會的共識,得到蓬勃發展”。中國青年報 本報記者 閔捷 實習生 周音

來源: 中國青年報

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