昨日，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布“3·15”系列消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中注意維護(hù)自身的權(quán)益，特別是最近出現(xiàn)的電視購物、網(wǎng)上購物等消費(fèi)新方式，風(fēng)險(xiǎn)很高，消費(fèi)者要提高警惕。
【消費(fèi)警示一】買食品要“百看不厭”
1、看外觀。各種口味的產(chǎn)品有它應(yīng)有的色澤，不要挑選色澤太艷的產(chǎn)品，這些漂亮的顏色很可能是人為加入的人工合成色素或發(fā)色劑亞硝酸鹽。
2、看包裝。熟肉制品是直接入口的食品，不能受到污染。包裝產(chǎn)品要密封，無破損。
3、看標(biāo)簽。規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)明品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、配料表、凈含量，是否有“QS”標(biāo)識(shí)等。
【消費(fèi)警示二】購買促銷商品 小心受騙
作為消費(fèi)者在遇到經(jīng)營者以“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”等方式銷售商品時(shí)，一是要認(rèn)真查看該商品是否假冒偽劣或過期變質(zhì)商品；二是要貨比三家，對(duì)于同類商品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)照比較，識(shí)破經(jīng)營者虛高價(jià)格的欺詐行為，避免上當(dāng)受騙；三是保留購物憑證，商品如有質(zhì)量問題要及時(shí)向相關(guān)部門反映情況。
【消費(fèi)警示三】收到陌生短信勿輕易回復(fù)
祝福短信存在的“溫馨陷阱”已成為節(jié)日期間的投訴重點(diǎn)，這是近年來出現(xiàn)的一種短信詐騙方式，這類短信詐騙利用人們“禮尚往來”的心理，布置“溫馨陷阱”讓消費(fèi)者往里鉆，很多人猝不及防，在不知情的情況下就預(yù)定了信息服務(wù)。節(jié)日里，如果收到陌生的祝福短信，最好不要理睬，不要輕易回復(fù)，以免掉入“溫馨陷阱”。
要通過各種正規(guī)的渠道來了解信息的準(zhǔn)確性和合法性。如相關(guān)法律規(guī)定：抽獎(jiǎng)時(shí)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)其最高獎(jiǎng)項(xiàng)一般不超過5000元。而有的中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額度高達(dá)數(shù)萬元，很明顯這是違法的。
【消費(fèi)警示四】要想旅游順心 簽訂合同當(dāng)心
一、參團(tuán)旅游一定要找正規(guī)的旅行社，其提供的旅游合同是否是規(guī)范的文本。出境旅游、要查看其是否有經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)資格。
二、簽訂旅游合同前應(yīng)認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對(duì)合同中的景點(diǎn)、時(shí)間安排、食宿、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)檔次要具體明確、分項(xiàng)計(jì)算費(fèi)用；購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排也應(yīng)注明，對(duì)合同條文，消費(fèi)者有權(quán)提出增改，與旅行社協(xié)商確定后再簽字。
三、保存好合同、收費(fèi)發(fā)票、景點(diǎn)門票、購物發(fā)票等，如途中旅行社加收費(fèi)用，也應(yīng)索要發(fā)票憑據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)為協(xié)商解決或舉報(bào)投訴提供證據(jù)。
【消費(fèi)警示五】新興購物方式需考慮風(fēng)險(xiǎn)
1、謹(jǐn)慎選擇購物方式。切勿輕易通過手機(jī)短信、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行購物。消費(fèi)者與商家不能面對(duì)面的交易，商品的質(zhì)量很難得到保證。
2、先付款后驗(yàn)貨當(dāng)戒。目前通過郵寄方式購買的商品，往往采用的是先付款簽字然后才能驗(yàn)貨的方式。消費(fèi)者在驗(yàn)貨時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)郵購的商品與商家宣傳的差距很大，經(jīng)常存在以舊充新、以次充好等現(xiàn)象。
3、維權(quán)依據(jù)尚存空白。目前我國現(xiàn)行的法律法規(guī)對(duì)這種新生的消費(fèi)方式缺乏明確的規(guī)定。消費(fèi)者采用這種消費(fèi)方式進(jìn)行購物時(shí)，不但所購商品質(zhì)量得不到保證，而且當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)也很難得到有效保障。
【消費(fèi)警示六】購買二手房 五個(gè)環(huán)節(jié)最重要
第一步看證書，看你所要買的房子是否取得“房屋所有權(quán)證書”；看房屋所有權(quán)證是否真實(shí)、完整，是否屬于允許出售的房屋，建筑面積是否與產(chǎn)權(quán)證上標(biāo)注的面積一致；看房屋所有權(quán)人是否與中介機(jī)構(gòu)簽訂了委托出售的合同。
第二步訂合同，了解清楚辦理房屋產(chǎn)權(quán)涉及到哪些稅費(fèi)，雙方各自應(yīng)承擔(dān)的部分要在合同中予以約定，在簽合同時(shí)應(yīng)該詳細(xì)約定雙方的違約責(zé)任及違約的處理方法。
第三步過戶，一定要到產(chǎn)權(quán)登記部門辦理過戶手續(xù)。
第四步付款，付款方式一定要寫在合同里或通過第三方介入，對(duì)買賣進(jìn)程及房款交付進(jìn)行全程監(jiān)控，或是通過公證處公證采取房款提存公證，或是委托資信較好的房產(chǎn)中介公司提供擔(dān)保。
第五步交驗(yàn)，驗(yàn)房的內(nèi)容主要包括：所交付的房屋是否就是合同約定的房屋，房屋是否已騰空，合同約定該留下的家具是否留下，鑰匙是否已交付，水、電、煤氣、電話、物業(yè)管理、有線電視等費(fèi)用是否已經(jīng)結(jié)清等。
【消費(fèi)警示七】“買健康”謹(jǐn)防四大陷阱
陷阱一：健康講座。這種做法實(shí)為以推銷為目的，變相售賣產(chǎn)品。
陷阱二：專家義診。一些藥品經(jīng)營企業(yè)推出義診活動(dòng)，實(shí)際上是為推銷藥品以及保健品。
陷阱三：咨詢熱線。有的藥品經(jīng)營企業(yè)為達(dá)到促銷目的，打出健康咨詢熱線，實(shí)際上只要有患者打進(jìn)電話詢問，對(duì)方都會(huì)推薦同種藥品，包治百病，形同瞎子摸象，延誤治療、威脅健康。
陷阱四：模糊宣傳。有的保健品在外包裝或廣告宣傳中，故意把保健品批準(zhǔn)文號(hào)寫得特別小，甚至難以識(shí)別。讓許多消費(fèi)者誤以為是藥品。依據(jù)規(guī)定，藥品的批準(zhǔn)文號(hào)是“國藥準(zhǔn)字”，而保健品的批準(zhǔn)文號(hào)是“國食健字”或“衛(wèi)食健字”。
【消費(fèi)警示八】謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)信息陷阱
目前不法商家往往會(huì)利用手機(jī)短信、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段夸大商品性能，虛假中獎(jiǎng)信息等來欺騙消費(fèi)者，而部分消費(fèi)者又存著貪小便宜、認(rèn)為天上會(huì)掉下“餡餅”的心理。這樣一來，就為不法商家制造各種消費(fèi)陷阱提供可乘之機(jī)。
當(dāng)消費(fèi)者接到這樣的信息時(shí)，一定要保持冷靜，不要被美麗的謊言所欺騙。
【消費(fèi)警示九】要想洗衣效果好 謹(jǐn)慎最重要
一、洗滌衣物前，特別是較為貴重的服裝,一定要做好衣物的洗前檢查工作，要求干洗店服務(wù)人員在洗滌服務(wù)單據(jù)上清楚標(biāo)明服裝的品牌、面料、顏色、衣物的破損、褪色等狀況，以及洗滌店和消費(fèi)者雙方認(rèn)可的保值金額等內(nèi)容，一旦衣物被洗壞，可以據(jù)此索賠。
二、在取衣物時(shí),也要認(rèn)真仔細(xì)地檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善解決。
三、如果與經(jīng)營者發(fā)生無法解決的糾紛，一定要保留好干洗單據(jù)，及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴求助。
【消費(fèi)警示十】財(cái)物丟失莫急 索據(jù)維權(quán)不慌
1、消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)，無論是購買商品還是接授服務(wù)時(shí)都要向商家索要消費(fèi)憑證，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，將成為您維護(hù)自身權(quán)益的重要依據(jù)。
2、如果消費(fèi)者在消費(fèi)過程中丟失了財(cái)物，不要慌亂，要在第一時(shí)間報(bào)警并搜集證據(jù)，商家負(fù)責(zé)人要積極配合消費(fèi)者向公安機(jī)關(guān)提供相關(guān)線索，提倡商家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失先行賠付。(劉月)
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