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外貿轉內銷
“‘11·11’責任大,就讓鐘總裸奔吧。”在天貓銷售飾品的淘趣公司宣稱,如果完成千萬銷售額,公司一個負責人就要去高架橋裸奔。“‘11·11’責任大,事關老板的頭發”,在天貓專門銷售箱包的行家商貿公司里掛著這樣的橫幅。為了在這一天增加銷售額,公司負責人決定完不成任務就留光頭。
在行家商貿公司里,到處可見工位邊上的帳篷,每隔幾分鐘還有專職按摩師為通宵奮戰的員工按摩,從香格里拉酒店請的廚師送上可口飯菜。換上兔女郎和女仆裝的后勤員工走來走去給員工倒水。
行家商貿公司市場總監于振偉說,他們公司是瑞士軍刀包的外包商,這個號稱“加工機器”的工廠沒有做過內貿生意。2008年國際金融危機后,外需減少,公司開始將目光轉向國內,尤其是2010年加入到“11·11”購物節后,一晚上賣了160萬元,公司驚訝地發現國內市場的巨大潛力,第二年的購物節完成了700萬元的銷售額。
訪問天貓的流量在11日零時達到頂峰,“服務器流量增加了5倍。公司全員當客服,每人接待幾百客人,一秒內竟有500單生意成交。”于振偉說。
今年,出口貿易一路下滑,年初預定10%的出口增速已無望實現。歐洲的需求持續低迷,內需成了保證中國經濟增長的新引擎。“中國消費者的需求實實在在擺在那里,關鍵是怎樣引導和激發消費者的熱情。”天貓CEO張勇說。
麥肯錫全球董事陳有鋼說,“11·11”網購節展現了中國的強勁內需潛力,目前,淘寶(包括天貓)的交易量超過亞馬遜和EBay的總和,中國的網購在總體零售中的比率為4.2%,與美國只相差0.4%,而增長速度為60%~70%,是美國的4倍(美國2011年的電子商務增速為16%)。中國很有可能未來兩年內在銷售額總量上超過美國,成為世界上最大的網購市場。
陳有鋼表示,如果中國可以建立世界領先的電子商務平臺,在最大程度地拉動內需消費的同時,還將為中國消費品走出中國,乃至品牌的全球化提供重要的支持。
“電子商務發展還處在早期,電子和商務融合的潛力是無極限的。”張勇表示。(王超 本報北京11月12日電)