“驢店”:專門賣戶外旅游用品,為“旅友”們提供服務,“旅友”們把這樣的店稱作“驢店”。
【創業故事】
今年30歲的洪先生,開了家戶外旅游用品店。提到自己“驢店”的收入情況,洪先生毫不隱瞞:“從去年五一開張到現在這一年多時間,純利潤在10多萬元。
這個數字和上海廣州等城市同類‘驢店’相比,還要差一大截。”
他說,開一間“驢店”,店面最少得有50至70平方米,包括店面裝修、首批進貨、每月補貨和房租大約需要20萬元的投資。有了資金,還要考慮店面選址、裝修、陳列和經營方式,這每一樣都要有自己的特色,這才是創業成功的基礎。洪先生說,店址周圍要保證足夠的人流量,交通便利,鋪面臨街。裝修也要有自己的風格,給進店的顧客留下比較深刻的印象。最重要的是市場定位要準,店里以經營專業戶外運動產品為主,大眾產品為輔。
據洪先生介紹,“驢友”出行的“行頭”,普通的要好幾千元,高檔的能達到幾萬元。“驢友”們一般會多次購買裝備,逐步升級。因此,博得“驢友”的信任最重要,同時,他們還會介紹更多“驢友”成為店家的新客戶。
【創業金點】
A 會員制。是目前戶外店最常用、也是最有效的留住“驢友”的方法。會員購買產品,可獲得折扣優惠,級別越高,優惠越多。顧客消費到一定的數額,就可申請成為會員,隨著消費額的累積,普通會員還可以升級為貴賓會員。
B 促銷。“十一”、春節這兩個長假和學校寒、暑假,是“驢友”們出游的高峰期,也是戶外旅游用品的銷售旺季。通常在長假前一個月,“驢店”就要開始有計劃地做一些促銷活動,比如特定商品低折扣、送贈品等等。
C 調整銷售重點。在平時,“驢店”也要注意調整貨品銷售的重點,定期或不定期地重點推介某種商品,這樣做既可以吸引新客戶,也可以留住老客戶,是一種穩定客戶群的重要手段。
D 提供專業服務。洪先生表示,服務的專業水準,才是戶外店生存的關鍵。店員要定期進行產品知識、銷售技巧等技能培訓,要求他們能詳細、準確地向顧客介紹產品的性能、特點、使用、保養等相關知識。
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